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東京都 渋谷区・カスタマーサクセスの仕事・求人情報
- 年俸 5,000,004円〜6,000,000円 年俸制：5,000,004円～6,000,000円 月給(年俸の1/12)：416,667円～500,000円 上記は固定残業代(45時間/月) 111,580円～133,905円を含んだ額です。※超過分は全額支給します。 ＜固定残業内訳＞ （固定残業：111,580円～133,905円） 所定時間外 45時間/月：106,830円～128,205円 深夜割増 10時間/月：4,750円～5,700円 ※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。 ※給与の振り込み日は毎月10日です。 ＜年収例＞ 500万円／新卒入社4年／固定給41.6万円 600万円／中途入社3年／固定給50万円 ※2024年6月現在の規程に基づくものであり、記載された年収例を保証するものではありません。
- 東京都渋谷区 渋谷区恵比寿1-21-3 恵比寿NRビル7F （恵比寿駅）
- 08:50 ～ 18:00 完全土日祝休み
- サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行なっていただきます。 ・カスタマーサクセス体制の構築 ・顧客体験の向上とサービスのファンづくり ・カスタマーサクセスを起点としたプロダクト改善のPDCA推進 ・チームメンバーの育成 ・顧客問合せに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立 【ポジションの魅力】 ・まだ専任担当がいな 続きを見る
- ＜必須要件＞ ・営業経験もしくはカスタマーサクセス経験をお持ちの方 （目安2年以上） ＜歓迎要件＞ ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ∟旅行・宿泊業界向けプロダクトのカスタマーサクセス経験者大歓迎 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・決裁者を対象とした顧客折衝経験 続きを見る
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- 時給 1,500円〜 経験・成果に応じて昇給及びインセンティブがあります
- 東京都渋谷区 渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス17F
- 1日4h以内OK 週1日からOK
- 【主な事業内容】 主に新卒採用における”マッチング高度化”を目指して、以下のような事業を主に進めております。 (1)ダイレクトリクルーティング導入・運用支援 (2)採用コンサルティング (3)学生団体と提携したメディア制作 (4)AIを用いたキャリアマッチングシステム「MiRAVEL(ミラベル)」の企画・開発 【仕事内容】 事業拡大につき、新規契約後にサポートを行っていた 続きを見る
- 【歓迎する経験】 ・BToBのセールス・カスタマーサクセスを経験したことがある ・人材業界またはコンサルティング業界での経験がある 【求める人物像】 ・チームワークを重視して仕事を進められる方 ・責任感を持って丁寧に仕事に取り組める方 ■子育てと両立させながら、顧客対応などを通して対人スキル・コンサルティングスキルを向上させて行きたい方にはピッタリの職場です（基本フルリモート勤 続きを見る
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- 時給 1,500円〜1,800円 ※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。
- 東京都渋谷区 渋谷区恵比寿4-22-10ebisu422 5F （恵比寿駅）
- シフト制 残業なし 完全土日祝休み 10時以降に始業 シフト制
- 当社のWEBサービスをご契約しているお客様のサポート対応をお願いします。 最初は先輩社員が主導するMTGの同席からスタートし、1ヶ月前後を目処に一人立ちしていただくイメージです◎ 【主な業務】 ・契約初期のキックオフMTG(オンライン) ・契約後1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月の定期連絡(オンライン) ・顧客からの連絡への応対(主にLINEを使用します) 【求めている方】 ・接客業 続きを見る
- 【応募条件】 ・週4日、1日6時間以上勤務できる方 ・基本的なPCスキルがある方 （文字入力、表作成、ビジネスメールの作成など） 【こんな方を求めています】 ・人と接することが好き、もしくは接客に興味がある方 ・礼儀正しいコミュニケーションが取れる方 ・失敗を恐れずに挑戦できる方 ※お仕事復帰を目指す方も大歓迎です！ 続きを見る
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- 年俸 2,810,280円〜 上記額には、固定残業代（月30時間分、月46,980円～） を含みます。30時間超過分は全額支給します。 年間分：360時間分、563,760円～ また、年収700万円以上は残業手当が支給されません。 支払方法：年俸の1/12を毎月支給 試用期間：有（3ヶ月）※条件面に変更はございません
- 東京都渋谷区 渋谷区
- 08:30 ～ 22:00 完全土日祝休み
- ＜26年4月入社予定！新卒採用スタート＞ ＜同期がいるので心強い！積極採用中＞ ＜在宅OK！出社もあるので安心＞ ＜時差出勤制で通勤ラクラク＞ ＜育休・産休からの復帰者活躍中！＞ 職場環境が当社の魅力！ 時間帯有給が取得できるなど 働き方の自由度も高く、フレキシブルに働けます。 ご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 お客様のプロダクト活用と継続 続きを見る
- 【歓迎条件】 ・officeソフト（Word、Excel、PowerPointなど）の使用経験 ・Commerce Crewのミッション、バリューへの共感を得られる方 続きを見る
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- 年俸 3,600,000円〜5,000,000円 支払方法：年俸の1/12を毎月支給
- 東京都渋谷区 渋谷区恵比寿4-11-2 （恵比寿駅）
- フレックスタイム制 残業なし 完全土日祝休み
- 弊社の新規事業で無料で合った人材紹介会社を紹介するキャリコンのカスタマーサクセスのお仕事をお任せします。 ＜入社後の流れ＞ ▼サービス/業務理解（1週間目） まずはキャリコンのサービスを説明します。サービスを理解できたら、カスタマーサクセスでやってもらう実務を１から丁寧に教えます。 ▼OJT/実務体験（2週間目～） キャリコンに申込がきたユーザーに対して、メールを送付したり、オン 続きを見る
- カスタマーサクセスに関する知識・経験・スキルは一切不問！ テンプレートやマニュアルがあるので安心してご応募ください！ 続きを見る
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- 月給 205,000円〜230,000円 (※想定年収 2,460,000円〜2,760,000円) ■給与 短大・専門学校（1年制・2年制・3年制）・高専卒 月額：¥205,000 （※固定残業20時間分 ¥27,360／深夜残業10時間分 ¥2,740を含む） 大学卒・専門学校（4年制 高度専門士） 月額：¥220,000 （※固定残業20時間分 ¥29,360／深夜残業10時間分 ¥2,940を含む） 大学院卒 月額：¥230,000 （※固定残業30時間分 ¥42,620／深夜残業10時間分 ¥5,680を含む） ※それぞれ固定残業時間超えた場合は、超過分の割り増し分が支払われます。 ■業績連動賞与：年2回（7月・12月） 試用期間：6ヶ月 雇用形態：正社員 試用期間中の条件に変更はありません。
- 東京都渋谷区 渋谷区渋谷1-15-21 ポーラ渋谷ビル4階 （渋谷駅）
- フレックスタイム制 完全土日祝休み 10時以降に始業
- 新規自社サービスを提供するにあたり、 顧客の「売上利益向上」を目的として、 能動的に働きかけるのが大きな特徴です。 ソリューションの導入・運用支援はもちろんのこと、 アフターフォローや利用状況の分析、 経営課題の解決に寄与する提案などの実施を通して、 クライアントの成功から、自社の収益性の最大化を担っていただきます。 ≪豊富なキャリアパス≫ クライアントのビジネスの戦略を企 続きを見る
- ■応募条件 ・文理不問 ・2024年3月/9月卒業予定者 ・2025年3月/9月卒業予定者 （高専・専門・短大・大卒・院卒） ・既卒 ・第2新卒 続きを見る
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- 月給 225,000円〜400,000円 (※想定年収 3,150,000円〜5,600,000円) 月給には固定残業代として、普通残業45h+深夜残業10hまでが含まれています。（月給30万円の場合、うち固定残業代は79,500円） ※普通残業45h+深夜残業10hを超える際は割増賃金を追加でお支払いします。 ※試用期間：3か月
- 東京都渋谷区 渋谷区千駄ケ谷 3-51-10 PORTAL POINT HARAJUKU705 （原宿駅）
- フレックスタイム制 完全土日祝休み 10時以降に始業
- 【カスタマーサクセスチームのマネジメント経験を積める！自社開発・SaaSのCMSツール】 クライアントに対し、サービス利用のレッスン・ウェビナーのインストラクターなどのカスタマーサクセス業務を行っていただきます。またユーザー支援だけに留まらず、インサイドセールスによるリード獲得の戦略立案など発展的な業務もお任せしていきたいと考えています。 ユーザー数および売上増加に伴い、会社組織を大きく拡大成 続きを見る
- ■必須スキル・経験 ・IT／Web業界での興味関心 ・戦略立案、仕組みづくりへの興味関心 ・ITツール好き ・コミュニケーション能力 ・スモールビジネスへの興味・関心 ・カスタマーサクセス理論への興味・関心 ■歓迎スキル・経験 ・IT業界、SaaSモデルの事業におけるカスタマーサクセス担当経験 ・ユーザーサポート・ヘルプデスクの業務経験 ・HTML／CSSへの理解または興味 続きを見る
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- 月給 240,000円〜 (※想定年収 3,200,000円〜) 試用期間：２ヶ月 期間中は月給22万6千円(固定残業代20時間分2万8000円分含む) ※月20時間を超える時間外労働分は、追加で支給。 月給24万円～36万円＋賞与年2回+交通費 ※上記金額には30時間分（4万6000円～6万9000円）の固定残業代が含まれています。超過分は追加支給します。 ※役職者としてチーム運営を担うようになれば、その分給与もアップします。 ■賞与年2回 ■時間外手当（固定残業代超過分） ■交通費支給
- 東京都渋谷区 渋谷区南平台町
- 09:30 ～ 18:30
- SNSや動画を活用したプロモーションの支援や、自社開発の予約管理システムなど、 WEBやSNSを活用した集客から来客まで企業の発展を支援しています。 あなたには、これらのサービスの制作・納品・アフターフォローをお任せします。 【仕事内容】 さまざまな業界の経営者に対して、SNSや動画を活用したプロモーション支援や、自社開発の予約管理システムなどの、WEBやSNSを活用した集客～ 続きを見る
- ★人物・意欲重視の採用なので、学歴や経験は一切不問★ 第二新卒、社会人デビュー、ブランクのある方の採用実績あり！大歓迎です！ ※中途入社の95%が業界未経験入社です！ 続きを見る
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- 月給 323,070円〜484,615円 (※想定年収 4,200,000円〜6,300,000円) ※試用期間は3ヶ月で、条件に変更はありません。 上記額にはみなし残業代（月20時間分、43,200円～64,800円分）を含みます。※超過分は全額支給します
- 東京都渋谷区 渋谷区渋谷3-27-13大崎ビル6階 （渋谷駅）
- フレックスタイム制 完全土日祝休み 10時以降に始業
- (1) 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 (2) サービスメニューの開発・提案（10%） ・ 続きを見る
- 〇ご経験 ・コンサルティング、またはカスタマーサクセスの経験が1年以上ある方 又は ・無形商材における顧客対応の経験が2年以上あり、顧客課題に関する提案や解決に実績を持つ方 〇スキル ・お客様とのコミュニケーションを円滑に行い、ニーズを的確に把握しながら課題解決に導くスキル ・業務の改善や効率化を推進するための分析力と実行力 続きを見る
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- 月給 220,000円〜400,000円 (※想定年収 3,200,000円〜6,000,000円) ※試用期間は2ヶ月で、その間の雇用形態やその他の条件に変更はありません。
- 東京都渋谷区 渋谷区千駄ヶ谷5-23-6 平沢ビル301 （代々木駅）
- 09:00 ～ 18:00 完全土日祝休み
- 自社開発の公式LINE拡張ツール「+one step」のインサイドセールスです。※ZoomなどのWeb商談が中心 具体的には、 「+one step」を契約いただいているお客様にサービスを利用し続けてもらうことがメインミッションになります。 ❏オンボーディング 利用開始時にサービスの使い方などを説明していただき、スムーズに導入していただくための支援。 ❏アダプション 導入後 続きを見る
- ■こんな方をお待ちしています ・経験や社歴は一切問いません！ ・HRビジネスに可能性を感じる方 ・成長マインドの高い方 ・コミュニケーションを取るのが好きな方 ・お客様本位で仕事をしたい方 ■望ましい要件 ・カスタマーサクセス職としての実務経験をお持ちの方 ・BtoB Saas事業における業務経験をお持ちの方 続きを見る
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- 時給 1,200円〜
- 東京都渋谷区 渋谷区恵比寿１－１９－１５ウノサワ東急ビル４Ｆ
- 10:00 ～ 19:00 完全土日祝休み 10時以降に始業
- 仕事内容: 当社が運営するアーティストのファンクラブサイトやECサイトをご利用いただいているファンの方々からのお問い合わせ対応をお任せいたします。 各サイトを担当するディレクター、エンジニアとコミュニケーションを取りながらユーザーであるファンの皆様がサービスを継続して利用し、満足していただける顧客体験を創出していただきます。 またエンドユーザーのニーズ集計、分析したレポート作成など事業部 続きを見る
- 《求めるスキル》 ・基本的なPCスキル ( タイピング、メール対応レベル 。実務経験の有無は問いません ) 続きを見る
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- 月給 330,000円〜500,000円 (※想定年収 3,960,000円〜6,000,000円)
- 東京都渋谷区 渋谷区桜丘町３１番２号 （渋谷駅）
- 11:00 ～ 20:00 残業なし 完全土日祝休み 10時以降に始業
- LINEヤフーグループで自分らしく働く！ 新オフィス大増員のため同期入社多数！ ＝＝＝おすすめポイント＝＝＝ ◆月給33万円以上＋上限のないインセンティブ ◆残業０でプライベート充実 ◆完全未経験OK！基礎研修からスタート ◆土日祝休みの完全週休2日制 幅広い世代の男性・女性社員活躍中！ LINEヤフーグループで 一緒に成長していきませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 続きを見る
- ・学歴不問 ・完全未経験OK ・新卒や第二新卒の方活躍中 ・中途入社の方活躍中 ・主夫 主婦の方活躍中 【こんな方におススメ】 ◎社会や人の役に立てる仕事がしたい ◎ワークライフバランスを重視 ◎誰かのためになる仕事をしたい ◎人と接することが好き ◎成果を上げることにこだわれる ◎頑張りを評価してもらえる環境で働きたい 【多様なバックグラウンド】 ・営業経験（業 続きを見る
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- 月給 330,000円〜500,000円 (※想定年収 3,960,000円〜6,000,000円)
- 東京都渋谷区 渋谷区桜丘町３１番２号 （渋谷駅）
- 11:00 ～ 20:00 残業なし 完全土日祝休み 10時以降に始業
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- ・学歴不問 ・完全未経験OK ・新卒や第二新卒の方活躍中 ・中途入社の方活躍中 ・主夫 主婦の方活躍中 【こんな方におススメ】 ◎社会や人の役に立てる仕事がしたい ◎ワークライフバランスを重視 ◎誰かのためになる仕事をしたい ◎人と接することが好き ◎成果を上げることにこだわれる ◎頑張りを評価してもらえる環境で働きたい 【多様なバックグラウンド】 ・営業経験（業 続きを見る
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- 月給 344,563円〜 (※想定年収 5,493,636円〜) 試用期間：６ヶ月 原則、試用期間と本採用後で労働条件に変更はございません。 想定年収 5,493,636 円 - 7,687,392円 （例）年収549万の場合 月額344,563円（基本給268,000円＋時間外手当46,563円＋その他手当30,000円） ※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します 昇給 年1回（5月） 賞与 年2回(6月・12月)
- 東京都渋谷区 渋谷区千駄ヶ谷
- 09:00 ～ 18:00
- 【具体的な業務内容】 ■導入サポート サービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援 をメイン業務として行って頂きます。 （電話・メール・webが基本になります。） 初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 担当顧客：様々な業界の企業の20～30社程を常時担当 KPI：担当顧客の約30％を月内で 続きを見る
- ・法人営業の経験またはそれに準ずる業務経験 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方 続きを見る
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- 月給 406,000円〜 (※想定年収 4,872,000円〜)
- 東京都渋谷区 渋谷区
- 10:00 ～ 19:00
- ------------------------------------------- 様々なITソリューションを提案している弊社の営業活動サポート要員を大募集！ 基本在宅勤務でプライベート×高収入の実現を◎ ------------------------------------------- ■業務内容 ・案件の支援件数、売上件数の把握 ・案件情報のサポート(定期的な後追い) 続きを見る
- ・コミュニケーションスキル ・戦略立案 ・資料作成/表作成等が可能 (Googleツールが使用できれば尚良し) 続きを見る
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- 月給 300,000円〜500,000円 (※想定年収 4,000,000円〜7,000,000円)
- 東京都渋谷区 渋谷区恵比寿１丁目２１－１０ 6階 （恵比寿駅）
- 10:00 ～ 19:00 完全土日祝休み
- 営業強化を図りたい企業の経営者に対し、当社の営業支援サービスを提案。 営業戦略の立案・実行・効果検証・改善提案・仕組み化 までを行います。(1社につき3~4名のチームを組んで担当します) (1)顧客に同社のサービスを提案 (2)顧客企業の経営者から、会社の状況、展望等についてヒアリング (3)ニーズに合った最適な営業戦略を立案 (4)企画の実行 (5)実行効果の解析(検証・分析 続きを見る
- マーケティングに関する知識・経験・スキルは一切不問！ 先輩のほとんどが未経験で入社しています。入社後に研修を用意していますので、専門知識やスキルは一切必要ありません。 続きを見る
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- 月給 330,000円〜500,000円 (※想定年収 3,960,000円〜6,000,000円)
- 東京都渋谷区 渋谷区渋谷1-13-5 大協渋谷ビル 10F （渋谷駅）
- 11:00 ～ 20:00 残業なし 完全土日祝休み 10時以降に始業
- LINEヤフーグループで自分らしく働く！ 新オフィス大増員のため同期入社多数！ ＝＝＝おすすめポイント＝＝＝ ◆月給33万円以上＋上限のないインセンティブ ◆残業０でプライベート充実 ◆完全未経験OK！基礎研修からスタート ◆土日祝休みの完全週休2日制 幅広い世代の男性・女性社員活躍中！ LINEヤフーグループで 一緒に成長していきませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 続きを見る
- ・学歴不問 ・完全未経験OK ・新卒や第二新卒の方活躍中 ・中途入社の方活躍中 ・主夫 主婦の方活躍中 【こんな方におススメ】 ◎社会や人の役に立てる仕事がしたい ◎ワークライフバランスを重視 ◎誰かのためになる仕事をしたい ◎人と接することが好き ◎成果を上げることにこだわれる ◎頑張りを評価してもらえる環境で働きたい 【多様なバックグラウンド】 ・営業経験（業 続きを見る
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- 月給 330,000円〜500,000円 (※想定年収 3,960,000円〜6,000,000円) ・上限のないインセンティブ ・交通費支給 ・家賃補助あり ・リーダー手当 ・決算賞与等
- 東京都渋谷区 渋谷区渋谷1-13-5 大協渋谷ビル 10F （渋谷駅）
- 11:00 ～ 20:00 残業なし 完全土日祝休み 10時以降に始業
- ＼LINEヤフー(株) 出資子会社で安定！完全未経験から正社員！／ ＝＝＝おすすめポイント＝＝＝ ◆月給33万円以上＋上限のないインセンティブ ◆残業０でプライベート充実 ◆完全未経験OK！基礎研修からスタート ◆土日祝休みの完全週休2日制 ◆渋谷駅から徒歩3分のオフィス 幅広い世代の男性・女性社員活躍中！ LINEヤフーグループで 一緒に成長していきませんか？ ＝＝＝ 続きを見る
- ・学歴不問 ・完全未経験OK ・新卒や第二新卒の方活躍中 ・中途入社の方活躍中 ・主夫 主婦の方活躍中 【こんな方におススメ】 ◎社会や人の役に立てる仕事がしたい ◎ワークライフバランスを重視 ◎誰かのためになる仕事をしたい ◎人と接することが好き ◎成果を上げることにこだわれる ◎頑張りを評価してもらえる環境で働きたい 【多様なバックグラウンド】 ・営業経験（業 続きを見る
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- 月給 250,000円〜300,000円 (※想定年収 3,000,000円〜3,600,000円) 昇給年1回 ボーナス（年２回） Performance based salary制度導入予定！ ※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。 ※スキル経験に応じてご提示する年収が上がったりする可能性もございます。
- 東京都渋谷区 渋谷区恵比寿南1-17-15 EX恵比寿南ビル6F （2024年11月移転予定） （恵比寿駅）
- シフト制 10時以降に始業 シフト制
- ・仕事概要 ・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・予約管理システムのオペレーション ・ゲストや設備のトラブルシューティングと問題解決 ・クレーム対応 ・顧客満足度向上のための提案 ・ゲスト対応、清掃員対応、オーナーさん対応 ・予約画面の編集（Airbnb/Booking.com/楽天トラベル/Trip.com などをBeds24で管理） ・ゲスト 続きを見る
- （応募必須要件） ・コミュニケーションスキル ・PCスキル（最低限：タイピング、Excel、ワード、スプレッドシート活用できる） ・マルチタスクに抵抗がない人 ・日常会話レベルの英語 上記に加え、下記要件1つ満たす方 ・中国語での業務 ・民泊運営および運営代行の経験者 ・経営者目線にたって能動的に動ける人 （応募歓迎要件） ・日常会話レベルの中国語 ・マネジメント能力 続きを見る
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