勤務時間・休日休暇:
業務スキルに応じて業務量に偏りあり
45時間以内の残業は、フレックスを利用し調整可能だが、残業ありきの給与のため、残業がないと生活が厳しい
多様な働き方支援:
フレックスを利用しPFの取得も可能なため柔軟性あり
口コミ投稿日：2024年02月05日業務スキルに応じて業務量に偏りあり
45時間以内の残業は、フレックスを利用し調整可能だが、残業ありきの給与のため、残業がないと生活が厳しい
多様な働き方支援:
フレックスを利用しPFの取得も可能なため柔軟性あり
SBモバイルサービス株式会社の評判・口コミ
働き方（勤務時間・休日休暇・制度）2024年時点の情報
回答者： 女性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員/ 一般職
SBモバイルサービス株式会社の評判・口コミ
企業カルチャー・組織体制2024年時点の情報
回答者： 女性/ コールセンター/ 退職済み（2024年）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員/ SV2024年時点の情報
4.3
企業カルチャー・社風:
若くてもキャリアアップはしやすい環境でした。
組織体制・コミュニケーション:
上司となる人は基本オペレーターから経験してラウンダー、リーダーとなってる人がほとんどなので、気持ちをよく理解してくれていました。
ダイバーシティ・多様性:
LGBTの方も障害の方もいましたが誰一人と差別や偏見を持つ人はいませんでした。
口コミ投稿日：2024年03月29日若くてもキャリアアップはしやすい環境でした。
組織体制・コミュニケーション:
上司となる人は基本オペレーターから経験してラウンダー、リーダーとなってる人がほとんどなので、気持ちをよく理解してくれていました。
ダイバーシティ・多様性:
LGBTの方も障害の方もいましたが誰一人と差別や偏見を持つ人はいませんでした。
SBモバイルサービス株式会社の評判・口コミ
女性の働きやすさ2022年時点の情報
回答者： 男性/ 総務/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 正社員2022年時点の情報
3.2
女性の働きやすさ:
社員登用に男女差はないと思うし、
自分の部署でも女性の管理社員は大勢いる。
管理職はそもそも席数が少ないのもあるので女性云々ではない。
休暇はほぼ取れるが事前の申請が必要なので少し面倒だが却下されることはほぼない。
センターによって違うと思うが大体5-8日程度は自分の希望通りの休みも取得可能。
契約社員も派遣も関係なく取得できる。
口コミ投稿日：2022年12月21日社員登用に男女差はないと思うし、
自分の部署でも女性の管理社員は大勢いる。
管理職はそもそも席数が少ないのもあるので女性云々ではない。
休暇はほぼ取れるが事前の申請が必要なので少し面倒だが却下されることはほぼない。
センターによって違うと思うが大体5-8日程度は自分の希望通りの休みも取得可能。
契約社員も派遣も関係なく取得できる。
SBモバイルサービス株式会社の評判・口コミ
成長・働きがい2024年時点の情報
回答者： 男性/ コマンドセンター/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員2024年時点の情報
2.9
成長・キャリア開発:
ExcelのVBAの資格を取ると、段階的に進んでいくランク評価を飛び級する事が出来て、給与も上がります。
働きがい:
閑散期と繁忙期の差が激しく、落ち着いている時期は本当に何も無い様な感じです。突発的にイレギュラー事案が発生する事もあります。
口コミ投稿日：2024年03月17日ExcelのVBAの資格を取ると、段階的に進んでいくランク評価を飛び級する事が出来て、給与も上がります。
働きがい:
閑散期と繁忙期の差が激しく、落ち着いている時期は本当に何も無い様な感じです。突発的にイレギュラー事案が発生する事もあります。
SBモバイルサービス株式会社の評判・口コミ
入社前とのギャップ2023年時点の情報
回答者： 女性/ 事務系職/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 契約社員2023年時点の情報
4.7
入社理由:
週1での在宅勤務が可能だったため。
入社前に認識しておくべき事:
いい点
契約、派遣、正社員関係なくフレンドリーに接して頂けて和気藹々としていると感じる。また、都内勤務の場合社内がソフトバンク本社と同じため綺麗で快適なオフィスで仕事を行える。
改善を期待している点
正社員登用の間口の狭さ。実力主義なのは理解できるがリーダー職についてからの正社員登用試験可能というシステムは、折角社のために頑張ろう、もっとこの会社で働きたいという気概があってもいささか狭き門だと感じる。
口コミ投稿日：2023年09月28日週1での在宅勤務が可能だったため。
入社前に認識しておくべき事:
いい点
契約、派遣、正社員関係なくフレンドリーに接して頂けて和気藹々としていると感じる。また、都内勤務の場合社内がソフトバンク本社と同じため綺麗で快適なオフィスで仕事を行える。
改善を期待している点
正社員登用の間口の狭さ。実力主義なのは理解できるがリーダー職についてからの正社員登用試験可能というシステムは、折角社のために頑張ろう、もっとこの会社で働きたいという気概があってもいささか狭き門だと感じる。
SBモバイルサービス株式会社の評判・口コミ
事業展望・強み・弱み2024年時点の情報
回答者： 男性/ カスタマーサポート/ 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍3～5年/ 契約社員2024年時点の情報
4.4
事業の強み:
自社サービスで認知度や普及率の高いコンテンツが複数ある。
それらを生かして、サービスの幅を広げたり、キャンペーン施策等にも投入されている。
事業の弱み:
コンテンツの集客がキャンペーンに依存している可能性がある。
コンテンツの品質や、サービスの幅、サポート対応で集客力を上げられると良いと感じる。
口コミ投稿日：2024年04月04日自社サービスで認知度や普及率の高いコンテンツが複数ある。
それらを生かして、サービスの幅を広げたり、キャンペーン施策等にも投入されている。
事業の弱み:
コンテンツの集客がキャンペーンに依存している可能性がある。
コンテンツの品質や、サービスの幅、サポート対応で集客力を上げられると良いと感じる。
SBモバイルサービス株式会社の評判・口コミ
年収・給与2023年時点の情報
回答者： 男性/ / 現職（回答時）/ 中途入社/ 在籍6～10年/ 正社員2023年時点の情報
4.2
| 年収 | 月給（総額） | 残業代（月） | 賞与（年） |
|---|---|---|---|
| 450万円 | 30万円 | 8万円 | 100万円 |
| 年収 | 450万円 |
|---|---|
| 月給（総額） | 30万円 |
| 残業代（月） | 8万円 |
| 賞与（年） | 100万円 |
給与制度:
正直やや低い。ベースの基本給が低く設定されているため残業代ありきになってしまう。その反面ボーナスは大きく出ます。特に夏は、20代でも3桁を超えることは可能です。
評価制度:
完全実力主義。実力がない人は何年も昇級出来ずに過ごすことになる。反対に実力があれば、非常に早いスピードで上に上がることができます。
口コミ投稿日：2023年02月10日正直やや低い。ベースの基本給が低く設定されているため残業代ありきになってしまう。その反面ボーナスは大きく出ます。特に夏は、20代でも3桁を超えることは可能です。
評価制度:
完全実力主義。実力がない人は何年も昇級出来ずに過ごすことになる。反対に実力があれば、非常に早いスピードで上に上がることができます。
退職制度はなく、確定拠出年金制度を活用した結果が退職金になります。
簡単なセミナーはありますが、拠出年金の制度を理解できるような内容ではなく別途金融機関などのセミナーに相談し上手く運用していくことをオススメします。
また、持ち株制度があります。給料より天引きした額に＋10％分の親会社の株式を購入することができますのでメリットは大きいと感じます。
オフィス環境：
私の拠点は2駅から徒歩10分圏内にあり、利便性は非常に良いです。
しかし、近くに食事ができる場所がなくコンビニ等や16:00までの営業している売店で調達する必要があるため、不便さを感じる方もいらっしゃるので気を付けて下さい。