福利厚生:
基本的な福利厚生は全てついていると思う。
オフィス内の無料ドリンクや、無料お菓子から始まり、benefit  oneの加入、健康診断など様々な福利厚生がある。
benefit  oneではカフェテリアプランがあり、年に2万ポイント(1ポイント1円)付与されるので、USJやディズニーのチケットと交換できたり、旅行時のホテル代、人間ドッグ等のオプションな診断料にもあてることができる。
ただ、この福利厚生は調べないと知れない。懇切丁寧には教えてくれないので、周りの先輩に聞くのが1番。

勤務時間・休日休暇:
フレックスで、固定残業制度なので、残業しても特にメリットはありません。
個人的にはなるべく早く帰れるようにしています。
忙しいときはそれなりに働きますが、そうでないときとメリハリはつくと思います。

多様な働き方支援:
週3出社が必要ですが、それ以外は必要に応じてリモートワーク可能です。
午後から出社、午前だけ来て午後からリモートの社員もいて、割と自由に働いています。

企業カルチャー・社風:
独自のポリシーがある（OLP）ため、マッチする人は長く続く。
だが、部署によってこのポリシーの認識がだいぶ異なる。ポリシー自体知らない人もいる。
教えられてない仕事に対して、してない  =  仕事ができない人とレッテルをつける。

組織体制・コミュニケーション:
倉庫は特に社員は常に忙しくしているため、コミュニケーションを取る時間が圧倒的に少ない。

ダイバーシティ・多様性:
業務開始1時間前に出社し、PC立ち上げや準備をしなければ始業と同時に業務ができない。
携帯に社内チャットを入れ、常に変化を追う必要があるため、休みの日でも確認、チャットに連絡が来れば返答しなければならない。

女性の働きやすさ:
コールセンターオペレーターなので代替人材がいて突発的な休みも嫌な顔されず気兼ねなく取れるのか助かった。年末などの繁忙期にはシフトの融通がきかないのが苦しいが、それ以外は比較的自由にシフト申請できる。有給以外にパーソナル休暇があって病院等の用に使えるのが良かった。キャリアパスはあるが狭き門でなかなか厳しいと思う。外資系なので英語ができれば可能性が広がる。ハロウィンなどのイベントもあって盛り上がるし雰囲気は良いけれど顧客対応は神経すり減ってストレス管理が大切と痛感する。特に在宅ワークの場合は社員同士の交流も限られて孤独を感じることも多いと感じる。クレーム対応もあるので覚悟が必要。時間内に要領良く対応を終えていくことも必要。女性の責任者も多く機会は平等に与えられていると思う。大変な業務ではあるがお客様に感謝の言葉をもらえば力になると思う。子育てや介護で勤務時間帯や休み取得に融通がきいて、在宅ワークだと通勤の手間もないのがいいと思う。割り切って勤務するにはいいのではと思う。繁忙期のシフト体制だけなんとか乗り切るのが鍵、耐えた者勝ち、生き残る社員の共通点ではないかと思う。トークスキルや我慢強さがみにつく。

成長・キャリア開発:
全社員に強いオーナーシップと顧客目線での考えを求められます。
何をするにも顧客視点で考える癖をつける事ができましたし、常に自分事と考え仕事をするようになりました。

このマインドはどのような業界に行っても重宝される物だと思います。

働きがい:
やはり世界トップクラスの企業なので、自信になるし、家族からも誇らしく思って貰える点は働きがいに繋がります。

また、社内には意識が高いメンバーが多く、良い刺激を受け続ける事が出来ました。

入社時の期待と入社後のギャップ:
自分の覚悟の問題ではありますが、
入社時は役職が低かった事もあり、英語力は求められなかったかが、役職が上がるに連れて高度な英語力を求められるようになり、そこが足枷になってしまった。
英語以外全て自分が優っているであろう相手でも英語力の差で負けてしまう事が多々あった。
悔しい思いもしたが、かなり英語力がついた点はよかった。

事業の強み:
世界的にどの分野でもトップのサービスを展開している。
日本独自の工程があり、海外拠点から視察が来るほどの評価を受けている

事業の弱み:
24年問題で翌日配送の規模が縮小するのでは？と言われている。
また、機械化が進めば雇用数が減っていくと思われます。

事業展望:
機械化による雇用減少
専門知識は身につくが、これといって他社に行っても通用するような資格取得の機会はない

給与制度:
評価制度は上司、同僚、部下からの相互評価。これにより昇給額が査定される。入社時の年俸をベースにした割合額のため、入社時の年俸が低いとその後のマイナスが大きい。
家賃手当は月4万くらいとなっているが、会社都合の転勤で引越しが発生しないと支給されないため、異動がない社員はずっと支給されない。

評価制度:
評価制度は上司、同僚、部下の相対評価。評価段階の枠が部署毎決まっており。必ず一人二人は最低評価がつけられる。最低評価だと矯正プログラムの対象になる可能性がある。
カイゼン業務などを行い積極的にアピールすると評価が上がる、逆に日常業務を積極的に行っても評価されない。
よってカイゼン業務が優先される傾向にあり、日々のやらなければならない業務が疎かになる、これをカバーしようと日常業務をする者が割を食う形になる。