福利厚生:
住宅手当もない為、実家暮らしのスタッフがほとんど。店長になっても店長手当もでない。

オフィス環境:
配属される店舗によって環境は異なる。
商業施設の中に入っている為、休憩時間は従業員用の休憩室で休憩するが他のテナントスタッフも多く休憩している為、休んだ気にならない。

勤務時間・休日休暇:
絶対に残業はしない店舗でした。

正社員は休日が多めで契約社員は少なめです。

多様な働き方支援:
暇だと有給使って帰ります。
本社はリモート。
正社員は副業不可。

企業カルチャー・社風:
配属店舗の店長やエリア担当マネージャーによりかなり差が出る。

組織体制・コミュニケーション:
配属の店舗によって全く違うように思う。
店舗ごとの店長やエリア担当のマネージャーに差がありすぎる。

女性の働きやすさ:
産休や育休の制度は整っています。また、最近は有給を1年で5日取れるようになりました。
人間関係の良い店舗に配属されれば、働きやすいと思います。

成長・キャリア開発:
入社時からとても丁寧にハーブのあれこれを教えて頂いたり、その都度フォローアップ研修があり、研修グループの方がその都度教えてくださり、明日からまた販売を頑張ろうと思えたりとやりがいを感じていました。店舗数が多いのですがどこの店舗に行ってもスタッフが優しく親切で、丁寧に教えてくれます。育休制度もあり女性が多い職場なのでスタッフ同士の助け合いをしながらしていました。
資格取得手当があり、1年ほど働いているとハーブ検定の全額補助をしてくれました。他にも別の資格取得手当があり、仕事に活かせることであれば基本的になんでも良かったのでやりたかった英語の勉強をしました。FPの資格を取得している方もいました。

働きがい:
春夏秋冬でその季節限定のハーブティーがでてくるので、リピーター顧客様にも楽しんでもらえたり、体質改善にもハーブティーは適しているので、その方に合わせたハーブを組み合わせるのも楽しく、なによりお客様の実感のお声をきけたときにすごくやりがいを感じてました。

入社時の期待と入社後のギャップ:
店舗の店長やエリア担当のマネージャーによってスタッフのキャリアがかなり変動するように感じる。

接客スタイルも想像していたよりもお客様にガツガツ話しかけ、単価を積み上げるべく営業トークがかなり必要。
固定のお客様を作り上げることも必要なため、積極的な人や物怖じしない人は向いてるように思う。

事業の強み:
ハーブティーの味。

事業の弱み:
売上を上げるため、単価を高くするため、オーダーメイド獲得するための圧がすごい。
押し売りのような接客が良しとされている。また細かく数字目標を立てられるので、スタッフ間でギスギスしてしまうこともあった。

給与制度:
契約社員で働いていたが、給与が低すぎる為まず一人暮らしができない。実家暮らしのスタッフが周りに多かった。店長に給与のことを聞いたらあまり金額が変わらず驚いた。
賞与についてはもちろん契約社員は一切なく、店長に賞与のことを聞いたことがあるが雀の涙ほどとのことだった。
店長手当や住宅手当もないので、正社員になっても生活をしていくのにとても大変な印象しかなかった。

評価制度:
正社員になってもお給料が低く割に合わない為、正社員試験を受ける人数は低い。
そのため店舗にいるスタッフのほとんどが契約社員、または時短のパートさん。
正社員希望の人数が少ないにも関わらず正社員試験の合格率は高くない。
どんなに頑張ってもお給料は給与改定の時に少しアップする位なので、とにかく割に合わない。