福利厚生:
住宅手当、退職金、寮はない。
通勤手当はある。
ジムや映画館、レストランなどで使える割引がある。社会保険等はしっかりしたいる。

オフィス環境:
立地は場所によるが都市部は駅近がほとんど。
執務スペースは携帯持ち込み禁止されているが、内装は至って普通。
自社ビルのため休憩スペースはカフェのようで綺麗なスペースが何ヶ所かに別れてある。
基本はKDDIと同じビルのため、中にコンビニがあったり周辺にも飲食店が多数ありオフィス環境へのストレスはそう多くはないと思う。

勤務時間・休日休暇:
シフト制で中抜け時間の希望申請ができ、ライフワークバランスが取りやすい会社だと思います。有給取得も希望通りできます。
24時間体制で日勤と夜勤に分かれており、日勤勤務でランチ後から1時間から4時間の中で月に自分が中抜けを入れたい日を伝えてシフト調整をしてくれます。
在宅勤務とセンター勤務があり、どちらも中抜け制度の利用ができるので、仕事の合間に自分の時間を有効的に活用したい人などには向いていると思います。
残業時間は一般職ならば、会社からの要望はもちろん自身から申告の上、合意いただければ希望時間の残業が可能であり、1分単位で残業代がつきます。
そのため、一時的に出費が増えた月など、都合に合わせて収入調整が少なからず可能だと思います。
特別手当として、定期的に会社からのインセンティブが支給されます。
条件としては、残業時間・中抜け・実績などに応じて支給される場合があるので、業務のモチベーションにもなります。
結婚休暇や生理休暇などの基本的な休暇は、申請すれば問題なく取得することでき、周囲に取得している人も多かったため、取得率は高いと感じました。
休憩時間は会社内の休憩室の利用ができ、設備も整っているためゆっくり休むことができます。

企業カルチャー・社風:
入社時期や年齢に関係なく、昇進することができるため、やる気がある人はどんどんチャレンジしていけると思う。
自分の意見や要望を伝える機会もあるため、風通しも非常に良いと思う。

組織体制・コミュニケーション:
デスクによると思うが、社員同士のコミュニケーションは、非常に盛んであったと思う。上司は、基本的に忙しそうではあるが、申し出ればちゃんと話す時間を作ってくれるため、コミュニケーションはしっかり取れていたと感じる。

女性の働きやすさ：
とても働きやすい環境です。女性のオペレーターが多いですし、管理者も女性が多数いますので性別で昇進しにくいなどありません。自分の実績に対してきちんと評価していただけます。残業はほぼありませんので自分の時間をしっかり確保できるかと思います。お子様さまいる方も何かあれば早急に対応していただいてるようです。

成長・キャリア開発:
資格取得に関しては基本的なサポート体制はあった。研修に関しては、新卒入社の場合はヒューマンスキル研修と資格勉強の機会が与えられるが、中途の場合はろくな研修がなかったように感じる。（※配属先による）

働きがい:
配属先によるが、自分が配属された部署では同じ業務を淡々と繰り返す形態であったため、一度覚えてしまえばストレスフリーに働けた。ライフワークバランスも悪くない。

入社時の期待と入社後のギャップ:
入社時は情報システム部門への配属だったが、入社後にシステム企画部門やマーケティング部門との組織統合などを経て役割が変わってきた。
いわゆる情シスとしての開発・運用・保守にとどまらず、企画や提案などにも関与するようになった。
経験を積む意味合いとしては良い機会だが、そのタイミングで増員しなかった事で高稼働が常態化するようになってしまった。

事業の強み:
新規事業

事業の弱み:
なし

事業展望:
統合直後であるため、今後どのようになっていくのか社員もわからない。2社のルールを統一すること、今後の方針を明確にすることが必要になると考えている。社員の人数が多いため、人が必要なコンタクトセンター業界では他社との差別化ができると思われる。一方で、コーポレート部門に人が寄っていることも実態としてある。コーポレート部門は単純に2社が一つになっており、これまでの倍の人数をかかえている。こういった人材をオペレーション機能にアサインできるかどうかが、今後の事業拡大に繋がってくると考えられる。社員の仕事に対するモチベーションは高いと感じられる。そういったモチベーションを維持していけるかどうかが重要だと思われる。風通しがよく、上長とのコミュニケーションも各部門できている印象。また、部署を跨いだコミュニケーションも取れているように感じている。コミュニケーションを密に取り、より生産性高く営業活動できれば、今後のアルティウスリンクは発展するだろう

評価制度:
私がいたデスクでは、応対が滞りなくできているか、業務の理解度があるかが大事であった。
ここまでの基準を満たすと、出勤率が良いかどうかが大切になる。
雇用形態によって面談の頻度が異なるが、３ヶ月〜半年に1度面談があり、その時に評価を上司から受ける。
昇進については、上司から声をかけられ昇進する意思があるか確認が入る。了承をした場合は、社内の試験を受けて合格すると段階的に上がっていく形となる。
アルバイトから入って、地域社員、全国転勤の社員と昇格していった人もいるため、やる気があればしっかりとキャリアステップを踏んでいける。
年功序列ではないので、年齢関係なく実力と本人のやる気次第であると思う。