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【2024年9月2日入社】☆土日祝休☆残業なし☆ライフワークバランス重視カスタマーサポート
ハイコムビジネスサポート株式会社 / お問合せ対応スタッフ
2024年時点の情報
回答者: 女性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ オペレーター
2.9
2024年時点の情報
福利厚生:
3年働けば退職金がもらえます。ベネフィットステーションもあり、Netflixのベーシックが無料で見れます。提携している会社などで割引があります。

オフィス環境:
カフェみたいな休憩室や、会議室はあります。
喫煙所も建物内にあるので、喫煙者でも働きやすいと思います。近くにコンビニ、市電やバス停からも近く交通費は便利です。

口コミ投稿日:2024年01月06日
2021年時点の情報
回答者: 女性/ 電話業務/ 退職済み(2021年)/ 新卒入社/ 在籍3年未満/ 正社員
3.3
2021年時点の情報
勤務時間・休日休暇:
最後に電話に引っ掛からなければほぼ残業ゼロなので勤務時間はとてもいいと思う。
また、シフト制で土日休みではないが、有給休暇、希望休も自分が休みたい日に休めることができ、土日も休むことができるので、とてもいいと思う。

多様な働き方支援:
子育て世代の時短勤務、最近副業もOKになったみたいなので、バイトで他の仕事をしてる人もいる。

口コミ投稿日:2023年12月14日
2021年時点の情報
回答者: 女性/ サポート/ 退職済み(2021年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員
3.6
2021年時点の情報
企業カルチャー・社風:
風通しは良い。比較的若い人が多かった印象。

組織体制・コミュニケーション:
休憩が合えば仲良くなって色々話せるようになると思う。
上の人もほとんど優しい人だったので相談等もしやすいのではないかと思う。

ダイバーシティ・多様性:
男女ともに働いていた。

口コミ投稿日:2022年09月12日
2024年時点の情報
回答者: 女性/ コールセンター/ 退職済み(2024年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ カスタマー1課/ オペレーター
3.4
2024年時点の情報
女性の働きやすさ:
女性の管理者はそれなりに居る。
休暇については取りやすいとは言い難い。
一枠空ければ対応件数が減ってしまう為、取りづらい。

口コミ投稿日:2024年04月04日
2024年時点の情報
回答者: 女性/ コールセンター/ 退職済み(2024年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ カスタマー1課/ オペレーター
3.4
2024年時点の情報
成長・キャリア開発:
研修は充実している。
初回の研修は1ヶ月みっちり座学研修があり、OJTもしっかりと見てくれる。
その後身についていくスキルが増えていくにつれ、その都度きちんと研修があり、
希望すればグループ研修、個人研修もある。
月一担当の管理者と面談形式で話をする機会があり、その際に改善点等の相談が可能。

働きがい:
ありがとう、丁寧で分かりやすかった、と言われた時や
温度感の高い方が落ち着いて、話せてよかった、スッキリしたと言ってくださった時などやりがいを感じる

口コミ投稿日:2024年04月04日
2021年時点の情報
回答者: 女性/ サポート/ 退職済み(2021年)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員
3.6
2021年時点の情報
入社時の期待と入社後のギャップ:
そんなに多くはなかったが、たまにクレーム等も言われるため、メンタル的にくる時はある。サポートしてくれる先輩達もいたが、クレームを言われても聞き流せる精神を持っていないときつい。
覚えることが多くシステムもちょくちょく変わるため、混乱することもあった。

口コミ投稿日:2022年09月12日
2024年時点の情報
回答者: 男性/ カスタマー/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3~5年/ 正社員/ カスタマー
3.9
2024年時点の情報
事業の強み:
クレームに対してカスタマーを守るような立ち回りを強くしています、安定した案内ができるようメンタルケア等もLDたちが自然に行っているため心配はなさそうです

事業の弱み:
クライアントからの情報連携がかなり遅いです。
当日にこれができませんあれができません、これが足りないから案内内容が急に変わる等が多いので多忙ではあります

口コミ投稿日:2024年01月20日
2024年時点の情報
回答者: 女性/ コールセンター/ 現職(回答時)/ 中途入社/ 在籍3年未満/ 正社員/ オペレーター
2.9
2024年時点の情報
年収月給(総額)残業代(月)賞与(年)
240万円20万円0万円1万円
年収240万円
月給(総額)20万円
残業代(月)0万円
賞与(年)1万円
給与制度:
昇給しても、数万しかあがらない。最初の賞与は無いにひとしいが、長く続ければ少しづつあがります。
交通費は支給あります。ただ、欠勤すれば、定期であろうが交通費は給料から引かれます。

評価制度:
若い人が昇格しやすい環境だとは思う。

口コミ投稿日:2024年01月06日