福利厚生：
中小企業であるが、入社した時から積立金のような制度があるため、退職金は働いた年数に応じて出ると思う。住宅補助や寮などの補助がほとんどないため、あまり充実していないと感じる。福利厚生としては、年に１度の健康診断が受けられることや商業施設などで割引がきくカードが配られる。

オフィス環境：
本社には食堂や休憩室、更衣室があるためかなり環境は整っていると感じる。筋トレのマシーンもあり、社員はだれでも使用できる。また、展示室や会議室がある建物があるため、有意義な研修や会議ができる。支店には食堂などの大きな休憩スペースはないが、食事がとれる小さな空間がある。

勤務時間・休日休暇：
休日は122日制と105日制で年ごとに希望が出せる。どちらの休日形態であっても、有給はかなり取りやすいため、使用で休まないといけない時に大変助かる。勤務時間も固定残業時間内に収まるほどしかなく、超えたとしても超えた分しっかり支給される。

多様な働き方支援：
基本的には出社して仕事を行うため、リモートワークはほとんどない。時間給があるため、早く帰りたい時や用事がある時は自分で時間調整を行えばある程度は自由にできる。お母さんやお父さんが多いため、早く帰ることに誰も抵抗がない。

企業カルチャー・社風：
共有事項などの報連相を大事にしている。会社内では、各々が会社のルールを守り、備品などは気づいた人が補充や掃除を行うため、当番制などは特にない。自走できる営業所を目指しているため、お互いにお互いのことを思い合って仕事をしている。

組織体制・コミュニケーション：
支店においてはかなり風通しが良く、役職に関係なく相談や意見を言い合える。支店のメンバーと本社のメンバーは拠点が異なるため、交流は少ないながらも、本社ですれ違えば挨拶や会話をするなど社員間の仲は良いと感じる。

ダイバーシティ・多様性：
中途採用を多くとっており、年齢や性別の制限はほとんどなく、幅広く受け入れている感じがする。福祉の専門的な経験や知識がない状態で入社している社員がほとんどであるが、それぞれの個性を活かし仕事をしている。

女性の働きやすさ：
働きやすいと感じる。営業で女性は少ないが、アシスタントや事務の方がほとんど女性であるため、営業所内では特に女性が少ないと感じることがない。また、育児や子供のお迎えなどで早退することを快く受け入れてもらえるため、将来的に結婚や出産をしても安心できる。ただ、仕事柄、重たい物を持つことが多いため負担に感じる女性もいる。

成長・キャリア開発：
ご利用者様以外にも医療従事者や介護関係者と交流をするため視野が広がり多くの視点で物事が見えるようになる。BtoBとBtoCの両方の営業を行うため柔軟性や報告・相談などの会話力などが身につく。その中で、その人の実力や人柄などに合わせ、担当エリアを任せてもらうことができるため。常に成長できる。

働きがい：
多くの方と接点を持つため、感謝の量も多く、やりがいを感じる。利益のことよりも目の前のご利用者様のことを思って仕事や提案ができるため、心から人助けをしていると思える。できなかったことができるようになったとご利用者様の喜んだ顔や嬉しそうな笑顔を見るたびにこと仕事でしか味わえないのだろうと思える。

入社時の期待と入社後のギャップ：
忙しくても暇でもたいした給料の変動はなく毎日の働きに対しての対価がすこし少ない気がする。毎月の売り上げに対してのインセンティブや評価などがあったらいいなと思う。
インセンティブは最近できだしたが、ハードルが高かったり、なかなか単価が追えないようなインセンティブなのであまりインセンティブでの今後の給料の変化には期待していない。

事業の強み：
福祉用具の貸与や販売だけでなく、電動バイクのレンタルなど多くの分野にて活躍しようとしている。住宅改修の手すりの取付が自社施工となるため、比較的安価で対応も迅速にできる。曲線の階段昇降機のレンタルを取り扱っている事業所は数少なく、そのうちの1つがスマイルケアである。

事業の弱み：
福祉用具はどの会社でも取り扱っている商材がほとんど同じなため、商材の勝負よりも営業個人の人柄や提案力が試される。本社の倉庫には常に在庫を置いており、当日の納品の対応ができ、より早くご利用者様のニーズをくみ取ることができる。

事業展望：
京都市に営業所を出店し、より範囲を広げた営業を行いこれからもエリアを拡大していこうとしている。また、介護業界は高齢化の進む日本では、かなり需要が高まるためそれに向けて、社員数を増やしより多くのご利用者様に対応できるように人材育成が行われている。

給与制度：
昇給は年に1度、賞与は年に2度あり、その都度上長との面談をおこない賞与額や昇給額が決まる。そのため、頑張りはしっかり評価される。残業代に関しても、固定残業を超えた分だけ支給される。手当はあまりなく、交通費などしか出ない。

評価制度：
資格などの取得や知識レベルを評価してくれるため、年齢に関係なく昇格はできる。昇進に関しては役職がほとんど埋まっていることと、役職の枠がないためチャンスは少ないと感じる。経験年数に関係なくその人の成績を見てくれるため、どちらかというと実力主義だと思う。