オフィス環境：しかし、池を埋めて玄関を作っているので地震の時には少し心配でした。また普段仕事をする場所ですが、少し狭く午前中は受付がパンクするほど来られる患者さんを捌く間は戦場と言ってもいいくらいにはバタバタしますし、職員同士でぶつかりそうになることも多かったです。また、広い病院なのですが通路がまっすぐでは無かったらするので患者さんに場所を説明するのも難しかったり、働き始めは職員でも迷ってしまいます。立地も最寄り駅は目の前ですが、職員入り口は回り込まないといけないので遠いです。

勤務時間・休日休暇：時間外になるときちんと手当を付けてくれます。が、そもそも時間外をつけないといけない部署と人物が限られています。全員どの部署も残業の可能性があるわけではなく、レセプト請求のある部署、色んなことを手伝っている人（手伝わされている人）のみにほぼ限られるのです。個人の裁量で残らざるを得ない訳ではなく、そもそもの仕事量が1人でできるものではありません。人数は委託なので病院側から最低この人数で、と言われた人数そのままを基準として採用していますが、そこを病院側と交渉する訳でもなく毎日残業、レセプト期間は休日出勤です。帰れる部署は定時で帰ります。毎日残業も休日出勤もありません。ワークライフバランスという言葉でまとめると本当に部署によりけり、ということです。

企業文化・社風・組織体制：【働きやすい環境か】基本的には働きやすいとは思わない。通勤時間が短い等特別な理由がない限り働きやすいと思った事はない。色んなストレスが多いし病気になる人が多い。

女性の働きやすさ:
女性がほとんどの職場なので、妊娠や子供の事など比較的相談しやすい環境です。職場の同僚同士で協力しあって突発的な休みに対応してくれますが、常に人手不足なので、できる人に仕事が集中しやすい。休むことはできるが申し訳なく思うことが多い。医療業界ではよくある事だと思います。

成長・キャリア開発:
患者さまとの接し方、傾聴力、言葉遣いなどの接遇マナーは研修も含めかなり成長した。
資格取得支援あり
接遇研修は毎年1回 外部から講師を招いて開催など

働きがい:
業務委託先の総合病院外来診療科受付では患者さまに寄り添える接遇や確実かつスピーディに業務を行うことで関係各所との繋がりを感じられた事

入社理由・入社後の印象：【入社理由】少し医療事務に興味があったから【入社後のギャップ】事務と言うより接客業。クレーム処理が中心。教科書に書いてるような医療事務とは全然違う。

仕事内容：各受付によって仕事量が違いすぎる。統一出来ないかと言う意見も出来ないとだけで何もしてくれない。患者からのお叱りも多いので打たれ強くはなる。仕事内容もどんどん変わって増えていくのに給料は一切上がらない。受付業務だけではなく看護師や先生のミスをフォローしたりしないといけないこともある。結局怒られるのは受付になります。業務としては初診受付予約のない方の予約取得紹介患者さんの受付予約のない方もおられます地域連携を通らず直接来院された場合は受付のものが先生にお伺いして予約を入れてもらうことになります。

給与水準：勤続年数で給料が上がることはないです。後から入ってきた人の方が給料は高く設定されていて逆転している状態です。手取りは12万程度です。会社に問い合わせてもそんなことはないとの一点張り。パートさんも多いですが時給は最低賃金に近いです。ボーナスも5,000円程度そこから引かれるのでほぼないのと同じです。退職時の有給消化もあれこれ言われ余った有給の買取もありません。勉強するにはいいかもしれないですが。自立して生活するには厳しいと思います。