働きやすい職場がご利用者にとって最高のサービス提供を創ります。
美芳会は法人理念である「地域でのこころ豊かな生活のために」「想いに副う」を体現するために、職員の「働きやすさ」「働きがい」「成長」を大事にしております。
それは、福祉・介護はサービス業と捉え、ひとりひとりの職員の人間性がサービス品質の重要な要素になると考えているためです。
働きやすの例でいうと、有給休暇にあります。美芳会の有給休暇は法定＋4日を初日より付与され、1時間単位で利用できます。また3ヶ月に1日、半年に3連休以上、年7日以上の有給休暇を取得することをルール可しております。
有給休暇の取得義務は所属長に責任を持たせているため、取得できなかった場合は所属長の賞与反映に影響します。それほど、働きやすさの公平性を重要と捉え徹底しております。
成長については、月に1度の1on1と、業務目標・人間性目標の両方からなる目標設定の評価システムを元にひとりひとりの人間性成長を重視しております。それは、対人援助のサービスのため、一定のスキル以上は人間性の評価がサービス評価に重要と考え、ここの成長を賞与評価に反映しております。
これらを中心に事業所ごと、それぞれの事業目標に準じて役割をもってもらうことで働きがいを造成していく環境をつくっております。
福祉はサービス業です。サービス業は接しているメンバーひとりひとりの人間性が顧客の満足度に大きく影響すると考えております。顧客を満足させるには、メンバーひとりひとりの人間性の成長がなによりも重要なのです。
この想いに共感できるひとと一緒に働きたいと思っております。
