仕事内容

【受電コールセンター】✨未経験OK◆週3日/平日のみOK◆18～21時の勤務のみ/髪色・ネイル自由

様々な業界の企業の代表電話の取り次ぎや、一般消費者からのカスタマーサポートの一次対応をお任せします。

電話の基本マナーを学べる研修からスタート。
初めての方も安心して始められる環境です。

★『取り次ぎ』がメインのお仕事です。

あくまで一次対応なので、お客様からのお問い合わせを聞き取って正しくクライアントへ共有できればOK。

10~12名のスタッフでチームを組み、連携しながら電話対応していただきます。
自社内のみのお仕事・勤務となります。

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<具体的な業務の流れ>

▼自社へ電話が転送
クライアントと連絡を取りたい方からの電話が当社に転送されます。
どのクライアント宛の電話かは、電話と連動しているPC画面に情報が表示されるため、企業・案件に適した対応方法で受け答えします。

▼お客様対応
クライアントの取引先や一般消費者など、電話をかけてくるお客様は様々。
電話にかかる時間は問い合わせ内容によって異なりますが2~5分程度。
分からないことがあれば先輩社員にすぐ相談・確認できます。

▼クライアントに報告
対応が完了したら、自社のシステムに内容を残します。
メールや電話・FAXなど、クライアントごとに決まった方法で対応内容を報告して完了です。
対応件数は約20～30件前後です。

<お問い合わせ例>

・弁護士事務所の代表受付
・医療機関の一時受付
・エステサロンの予約受付
・ネイルサロンの求人受付
・女性専用パーソナルトレーニングジムの受付
・コスメ通販のカスタマーサポートなど

※電話が集中するのは18時~19時半ごろまで。
チームで協力し合いながら対応しています。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●副業・Wワークも可能です！
●英語力は問いません！

■Excel・Wordの基本操作ができる方

＼＼未経験者大歓迎／／

スキル・経験は問いません！
空いた時間を有効活用したい方、
就活時や社会人デビューに役立つ敬語スキルやビジネス電話スキルを身につけたい方にぴったりです◎

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています

★10名以上の積極採用！

お問い合わせ対応や秘書業務などの代行サービスを手がける企業として、50年以上の歴史を持つ当社。
創業以来改善を続けて来た低価格・高品質なサービスは業界でも高く評価され、ベンチャーや中小企業を中心に多数のお取引をいただいています。

今回は18時～21時の「お問い合わせ対応の代行サービス」を担当するオペレーターの増員募集。
スタッフを増員して組織強化を図ることで、より質の高い対応ができる体制を整えたいと考えています。
入社後は丁寧な研修をご用意していますので、コールセンター未経験でも問題はありません。

【入社時期】
即入社可能やお盆明けからの入社希望等、お申し付けくださいませ！

給与

時給1,400円 ～

• 交通費支給あり

交通費：規定支給（通勤、通学区間を除く）
※月上限2万円まで

＼未経験OKの高時給スタート／

☆給与モデル☆

◆週3日勤務の場合…
1,400円 × 3h × 週3日 ＝ 月給約56,700円

◆週4日勤務の場合…
1,400円 × 3h × 週4日 ＝ 月給約75,600円

【給与備考】
◎試用期間120時間は時給‐100円
◎昇給制度あり
※残業をした場合は別途時間外手当を支給します。
※試用期間120時間は時給1,300円となります。
※試用期間は研修状況により短縮することがあります。

★大型連休中に勤務すると、時給が50％UP！

勤務地

東京都渋谷区 / 新宿駅

• 勤務先 : 【新宿駅南口センター】

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

※駅から徒歩5分以内

★スタッフのための休憩スペースも充実！

休憩スペースには、リクライニングチェア・Wi-Fi・TV・冷蔵庫・電子レンジ・スマホ充電器・空気清浄機・アロマライトなどを完備。
お菓子やのど飴、アイスコーヒーに紅茶も無料で提供しています。

直近では、トイレを含め休憩スペースをリニューアル。
出勤前など快適な休憩スペースでくつろいでください♪

★配属部署

新宿駅南口センターでは、夕方勤務のメンバーだけで約30名が在籍しています。
20~30代が中心で、学生やWワークの方が活躍しています。

＜住所＞
東京都渋谷区代々木2‐2‐13　新宿TRビル2階

＜交通＞
各線「新宿駅」より徒歩4分

勤務時間

18:00 ～ 21:00

＜勤務時間の特徴＞
●1日4時間以内の勤務OKです
●週2～3日の勤務OKです
●夕方17時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

シフトは曜日固定シフトと月ごとの希望シフトをご用意しております！

週2～3日OK！
★平日3日以上勤務可能な方大歓迎★

☆テスト期間なのでこの時期はシフトを減らしたい！
本業の都合上空き時間が増えるのでシフトを増やしたい！
など、ご都合に合わせて一時的に週によっては週1などにシフトを減らすなど柔軟に対応する事も可能です☆

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年1回(4月)　※社内規定による
■社会保険完備　※条件有
■交通費　(月20,000円まで/規定支給)
■時間外手当
■大型連休手当　基本時給50％増
■役職手当
■表彰制度

■服装自由
■髪色自由
■ネイルOK

■オフィス内分煙
└オフィスビルに喫煙スペースあり

■健康診断　(※乳がん、子宮がん検査も毎年会社負担)
■インフルエンザ予防接種
■ストレスチェック
■感染症対策実施
■電話・メールによるカウンセリング無料
■忘・新年会、暑気払いなどは全額会社負担
■休憩室あり
■大型加湿器設置
■65歳定年制度

雇用形態

アルバイト・パート

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない