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SCSKサービスウェア株式会社
所要時間
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契約社員 未経験OK 学歴不問 4日前

【長期・月給制】経験者歓迎♪正社員登用あり♪住宅設備メーカーの問合せ窓口管理者候補/sa043022

SCSKサービスウェア株式会社 / 受電オペレーター
  • 給与
    月給 24万円 ～
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    北海道札幌市中央区
    • (1) 地下鉄「大通」駅 (2) 市電「西4丁目」駅
  • 勤務時間
    シフト制
駅から徒歩5分以内 時短勤務制度あり 服装自由
同じ会社の求人を見る（6件）

募集要項

仕事内容

【長期・月給制】経験者歓迎♪正社員登用あり♪住宅設備メーカーの問合せ窓口管理者候補/sa043022

＼ 来社不要のオンライン面接実施中 ／
　　　　　　　　　　　　　　　＼ 経験者歓迎！正社員登用あり♪ ／

大手住宅設備メーカー窓口のカスタマーサポート、管理者候補の募集です。
■勤務開始日応相談：8/1(木)、9/2(月)

管理者から正社員になる方も多数在籍しているプロジェクトです！
資格取得支援制度あり！（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり）
働きながらスキルアップしたい方、正社員を目指したい方大歓迎♪

大手住宅設備メーカー窓口のカスタマーサポート、管理者候補の募集です。
オペレーターからスタートし、ゆくゆくは管理者を目指してみませんか？

2週間程度の業務研修後、業務の知識を深める為に
1～3ヶ月は、受電対応を行っていただきます。
知識や経験を積んだ後、メンバーからの質疑応答など
管理者として少しずつステップアップしていただきます。
（スキルにより、受電対応期間は変動します。）
管理者へ移行後、在宅勤務も可能ですが基本的には出社しての勤務となります。

■管理者移行後の主な業務内容■

・メンバーからの質疑応答
・案件管理
・KPI管理
・労務管理
・シフト作成
・メール対応　　　　　　　などなど

オペレーターを支えるチーム管理業務全般となります。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

・基本的なPCスキル（マウス操作、キーボード入力、検索等）
・安定した勤務が可能な方
・丁寧な対応が出来る方

募集背景・人数

3名

給与

月給24万円 ～
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
288万円 ～

※研修時も同条件

・交通費全額支給(当社規定による)
・残業代1分単位で支給

勤務地

北海道札幌市中央区 / (1) 地下鉄「大通」駅 (2) 市電「西4丁目」駅
  • 勤務先 : SCSKサービスウェア株式会社　札幌センター

★駅から徒歩5分以内です

◇ 駅から徒歩5分以内

＜住所＞
北海道札幌市中央区南一条西3丁目8-20　メットライフ札幌プラザ7・8F

＜交通＞
(1) 地下鉄「大通」駅から徒歩1分
(2) 市電「西4丁目」駅から徒歩2分

勤務時間

シフト制

■月～金　8:50 ～ 18:00（休憩70分）
　土日祝　8:50 ～ 17:00（休憩70分）

■研修中・受電デビュー後1ヶ月は平日勤務、その後は土日祝含むシフト制
■研修期間中（2週間）は平日9：00～18：00勤務

＜勤務時間の特徴＞
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

■シフトによる完全週休2日制
・GW、年末年始、夏季休業期間有り

＜その他＞
・有給休暇制度（当社規定により入社6か月後に付与）
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・バースデー休暇　etc

有給休暇取得率は88％以上！

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◎社会保険加入条件満たす場合
・社会保険完備　・健康診断
・カウンセリング　・電話健康相談
・SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有）

◎スキルアップ支援
・スキルアップ研修制度　・資格取得支援制度

◎ハロウィン・クリスマスなどの社内イベントあり

◆働き方改革関連認定企業◆
※札幌市ワークライフバランスＰｌｕｓ認証

◆障がい者就労支援企業◆
※北海道障がい者就労支援企業認証

◆サッポロスマイルパートナーズ登録企業◆
※サッポロスマイルパートナーズ登録認定

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

パネル画像

SCSKサービスウェア株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年07月11日
careers at
SCSKサービスウェア株式会社
私たちと一緒に働きませんか？
ABOUT
私たちのビジネス
大切にしていること
ＳＣＳＫサービスウェアは、豊富なBPOサービスとITを活用した業務ノウハウを強みに、
これまで多くの企業にコンタクトセンターやインサイドセールス等、
企業とお客様の架け橋となるソリューションを提供しています。

付加価値の高いサービスによって、企業の業務効率化やコスト削減、サービス品質向上など、
企業が抱える課題や戦略に合わせて企業の業務をコンサルティング。
これまでに数々の企業にイノベーションをもたらしてきました。

「人」と「業務」と「IT」
— これらを最適に組み合わせ、企業が抱える課題を解決する—

それが私たちのビジネスです。
  • ◆圧倒的に優れたワークライフバランス
    ワーク・ライフ・バランスに優れた環境を実現するため、働き方改革を進めてきました。残業削減のため、全社員の残業時間を週ごとに管理し、定時退社を促進するノー残業デーを設け、業務の偏りや⻑時間労働が起こらないように努めています。この結果、全社平均での残業時間は18時間56分にまで縮小。一方、有給休暇の取得を促すため、休暇の取得状況を月単位で管理。特定の部門や個人に業務が偏らないよう調整を行い、休暇の取得しやすい環境作りを進め、社員がしっかり休める体制作りに取り組んでいます。こうした取り組みの結果、有給休暇の全社平均の取得率は66.5％を達しました。
  • ◆求める人材
    人材に求めるのは「関わるチカラ」。エンドユーザーの声をクライアントへ届けることでより良いサービス・商品を市場へ送り出し、顧客満足度向上を実現すること。また、プロとして業務に携わり、事業の成長に貢献すること。二つを同時に叶え、お客様・企業・当社をWin-Win-Winの関係にするのが「関わるチカラ」です。
    決められたことを決められたとおりにサポートしているだけでは実現できません。豊かな発想力とコミュニケーション能力で、リーダーシップを活かし、なにごとにもチャレンジする熱い気持ちを求めています。
BUSINESS
当社の事業内容
クライアントの課題解決や業務効率化を
付加価値の高いBPOサービスで実現します。

BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が競争力を高めることを目的に、その業務の一部を外部に委託することを言います。ＳＣＳＫサービスウェアは、BPOサービスを通じて蓄積した豊富な知識とITを駆使した業務の効率化によって、これまで多くの企業にソリューションを提供してきました。私たちは単にクライアントの依頼を受けて業務を代行するのではなく、業務プロセスそのものを分析し、最適なフローを提案します。私たちが業務全体を見つめ直すことで、効率化やコスト削減、サービス品質向上を実現します。クライアントの課題に向き合い、業務プロセスにイノベーションを起こす。それが私たちＳＣＳＫサービスウェアのビジネスです。
  • 業務ナレッジ
    BPOにはクライアントの業務課題に合わせて最適なソリューションを提供することが重要。私たちには豊富な経験と蓄積されたナレッジがあります。
  • IT
    BPOにはクライアントの業務課題に合わせて最適なソリューションを提供することが重要。私たちには豊富な経験と蓄積されたナレッジがあります。
  • 人財
    BPOにはクライアントの業務課題に合わせて最適なソリューションを提供することが重要。私たちには豊富な経験と蓄積されたナレッジがあります。
MORE INFO
《選考フロー》
★簡単４ステップ
★オンライン面接実施中
  • ご応募
    ご希望の職種へご応募ください。その後、当社より書類選考のご案内メールをお送りします。
    以下の書類をご提出いただきます。

    ＜添付データ＞
    ・履歴書
    ・職務経歴書
  • 書類選考
    ご送付いただいた情報を元に書類選考を行います。

    ※ご送付から1週間以内に選考結果のご連絡をいたします。
  • 面接日程調整
    書類選考で合格となった方について、採用担当者よりご連絡致します。
    ご希望のお日にちをお教えください。面接日程を調整させていただきます。

    ※求人によってスキルチェックテストを挟む可能性がございます。試験内容は、ご希望の職種によって異なります。
  • 面接
    WEB面接を実施いたします。

    ※ご希望のエリアによって、来社面接をお願いする場合がございます。
BENEFITS
休暇・福利厚生
社員の心身の健康を守るため、
ワークライフバランスを維持する休暇・福利厚生をご用意しています。
  • 社会保険
    所定の加入条件を満たした場合は、雇用形態に関わらず以下の社会保険に加入できます。
    ・労災保険
    ・雇用保険
    ・厚生年金
    ・ＳＣＳＫ健康保険

    ～健康維持のために～
    ☆健康診断の奨励（受診率：100％）
    ☆ストレスチェックの実施
    労働安全衛生法に基づくストレスチェックを実施を通じて、高ストレス者と産業医との面談を奨励しています。
    ☆健康相談、カウンセリング窓口あり
    体調不安や体調不良の際には、産業医への面談や、SCSK健康保険組合を通じた健康相談や医師紹介サービス、電話や対面によるカウンセリングを無料で受けることができます。
    ☆高度医療見舞金制度
    健康保険適用外の先進医療や患者申出療養による治療を受ける従業員の申請に基づき、最大500万円/年が支給されます。
  • 人材育成
    ◆正社員登用制度◆
    所定条件を満たしている、かつ所属長の推薦がある場合に契約社員を正社員に登用する制度があります。

    ☆実績
    2021年度 61名
    2022年度 73名

    ◆資格取得支援制度◆
    知識・スキル向上につながる資格や、特定の業務に必要となる専門的な資格について、資格試験に合格した場合、受験費用や登録・認定費用・資格更新費用などを実費にて支給します。
    ※ITパスポート、日商簿記検定、MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）、TOEIC など含む100種類以上の資格が対象となっています。

    ◆多様な教育プログラム◆
    充実した教育カリキュラムを整備しています。
    ビジネス一般の研修からITスキル研修まで、多様な教育プログラムを自由に受講できるeラーニングシステムが提供されています。
  • 有給休暇
    年間最大20日の有給休暇付与と、積極的な取得推進を行っており、
    有給休暇取得率は、100%を目標としています。

    ◆時給制契約社員
    入社日から起算して6ヶ月間継続勤務された方に初年度最大10日間付与されます。その後は1年経過毎に最大20日間まで付与されます。
    （勤務日数・時間により、付与日数は異なります）

    ◆月給制契約社員
    入社日より最大20日間付与されます。また新年度を迎える毎に20日間付与されます。
    （初年度の付与日数は入社月により異なります）

    その他、有給休暇とは別で、
    連休サポート休暇・自己研鑽休暇・メモリアル休暇など特別休暇別途付与があります。
  • ワークライフバランス
    ワーク・ライフ・バランスを推進するため、従業員が利用しやすい制度を整備して、働きやすい職場づくりに努めています。

    ◆ＴＯＫＹＯ働き方改革宣言企業◆
    ・フレックスタイム制度
    ・在宅勤務制度
    ・残業時間の抑制、管理（2022年度実績：平均8時間17分）
    ・積極的な有給休暇の取得（2022年度実績：84.2%）

    ◆くるみんマーク取得◆
    くるみんマークは、「子育てサポート企業」として、子育て支援に関する目標を達成した企業に厚生労働省から与えられる証です。 

    育児休暇取得率（2022年度実績：95.2%）
    育児休暇取得者の復職率（2022年度実績：86.8%）
    男性社員の育児休暇取得も増えてきております。
COMPANY
会社情報
会社名 SCSKサービスウェア株式会社
事業内容 BPO(Business Process Outsourcing)を通じたビジネストータルサポート 

・コールセンター・コンタクトセンター 
・社内ヘルプデスク 
・法人営業アウトソーシング 
・業務分析・運用支援・コンサルティング 
・データ入力・管理 
・管理業務・事務処理 
・コールセンター教育（集合研修/eラーニング）
企業
WEBサイト		 https://www.scskserviceware.co.jp/
所在地 東京都江東区豊洲3-2-24豊洲フォレシア12F
SCSKサービスウェア株式会社の
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