仕事内容

☆バイリンガル・カスタマーサービス☆

世界最大級のホテル予約サイトにカスタマーサービスを提供すること、お客様や宿泊施設から寄せられるさまざまなお問い合わせに、日本語と英語で対応するお仕事になります。

具体的な業務内容
✬お客様対応（CSG部門）
・予約前後の問い合わせ
・代金の請求についてなど

✬ホテル・パートナー対応（CSP部門）
・ホテル側へ電話で状況確認
・ホテルとの折衝など

●英語・外国語を使う仕事です

応募資格

未経験者、大歓迎！

・日本語ビジネスレベル以上（日本語能力試験N1以上）
・英語ビジネスレベル以上（TOEIC800点以上）
・何かしらのカスタマーサービス経験（レストラン、ホテル等もOK）

給与

月給33万円 ～ 37万5,000円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
400万円 ～ 450万円

※雇用形態は契約社員となります。1年ごとに更新で、5年まで更新可能。6年目以降は正社員になれます。

※勤務形態によって給与が変わります。

・完全在宅勤務の場合：33万円～35万円 + パフォーマンスインセンティブ

・ハイブリッド勤務（出社日数は月に11日以上の方）：35万円～37.5万円 + パフォーマンスインセンティブ

・交通費支給：上限５万円/月

・昇給：あり

・賞与：インセンティブ制度あり、半年ごとにパフォーマンスによって支給

勤務地

東京都品川区
★転勤はありません

◇ 転勤なし
◇ テレワーク・在宅OK

＜住所＞
東京都品川区北品川

＜交通＞
大崎駅

勤務時間

シフト制

シフト制
8時00分～21時30分のうち8時間。休憩60分。

※部門によって就業時間が異なる

CSG部門：8：00-21:30シフト８時間実勤務、土日祝にも含めて週５日出勤

CSP部門：9：00-19：30シフト８時間実勤務、土日祝にも含めて週５日出勤

休日休暇

●年間休日：120日以上あり

週休2日制（シフトに準ずる）
◇ 年間休日120日以上
◇有給休暇
◇結婚休暇
◇病気休暇
◇生理休暇
◇産休＆育休
◇慶弔休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇各社会保険完備
◇ 交通費支給あり
◇ランチ無料
◇ 髪型・服装自由
◇社員紹介制度あり
◇ オンライン選考OK
◇在宅勤務可能

雇用形態

契約社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない