仕事内容

＼メール対応がメインです！働きやすさトップクラス／

【募集詳細】
弊社が運営する1.5次流通セレクトショップ「RINKAN」の各ECモール（楽天など）、自社ECサイトの受注管理やカスタマーサポートをお任せします。

※試用期間中(3カ月)は基本出社となり、業務習得後はリモートワーク（週１～２日程度）も可能です。

【具体的には】
・カスタマーサポート(メール)
　※電話対応は少なく、ほとんどがメールによる対応です。
・受注対応
・返品対応
・お客様レビューの内容確認や返信
・商品の検品、採寸
・商品の梱包、発送

【仕事のポイント】
受注管理システムを使用して各ECショップの受注管理、発送ステータス管理、お客様からの商品や納期、
注文に関するお問合せへの回答、返品対応などECサイトのカスタマーサポートとして受注に関する対応をお任せします。
〈使用システム〉
・TEMPOSTAR
・RMS
・Mail Dealer
など

お客様対応は主にメールで行いますが、関連部署とのやり取りも多いのでコミュニケーションが得意な方を歓迎致します。
勤務地の物流センターではカスタマーサポート以外にも商品データ作成、発送出荷業務等多岐にわたり、幅広く業務に関わっていきたい方も歓迎致します。
楽天ショップオブザイヤー受賞のECサイトのバックヤードのサポートスタッフとしてぜひ一緒に働きませんか？

雇用形態：P/A

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

【募集条件】
◎学歴不問
◎基本的なPC作業（Excel、Word、タイピング）に問題がない方

【応募歓迎】
・ECカスタマーサポート経験者
・メール対応経験者
・受注管理、問い合わせ管理システム使用経験者

募集背景・人数

●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

給与

時給1,400円 ～ 1,400円

• 交通費支給あり

試用期間あり （３カ月）
雇用条件は本採用時と同じ

【月収例】
時給1400円×8時間×週5日＝月収22万4000円
※月4週換算で計算した目安金額です。

勤務地

東京都板橋区 / 高島平駅

• 勤務先 : 未来ガ驚喜研究所 物流センター

★転勤はありません

【送迎あり】
【車通勤OK】
※業務習得後リモート勤務可能(週１～２日程度)

【RINKANとは?】
トレンドのデザイナーズブランドやストリートブランドの販売・買取を行うセレクトショップ。全国にショップを展開。「1.5次流通」をコンセプトに、新品と中古のアイテムを融合させて提案する新時代のショップです。売上は1店舗で時に1億円を超えることも。また、販売員1人あたりの売上も非常に高く、店舗によっては5000万円を超えることもあります。

＜住所＞
東京都板橋区新河岸1-24-31

＜交通＞
都営地下鉄三田線 高島平駅徒歩15分

勤務時間

09:00 ～ 18:00

休憩1時間/実動8時間

※フルタイム勤務のみ
月130時間以上の勤務、又は月100時間内土日祝24時間以上の勤務

平日のみ勤務希望の方はご応募頂けません。
予めご了承ください。

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません

休日休暇

シフト制、夏季休暇、冬季休暇、感染症休暇、生理休暇、有給休暇 、育児休暇、産前・産後休暇、介護休暇・介護休業

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由

社保完備、交通費全支給 (月3万円まで)、スカウト手当(最大20万円)、物件紹介手当(最大20万円)、社内割引制度、定期健康診断(規定あり)、有休休暇制度、残業手当、産休育休制度、クラブ活動補助金、社員飲み会補助金制度

雇用形態

アルバイト・パート

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない