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株式会社TMJ
所要時間
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アルバイト・パート 3日前

契約中のお客様からの問合せ対応/28540

株式会社TMJ / 契約中のお客様からの問合せ対応
  • 給与
    時給 1,050円 ~ 1,250円
  • 勤務地
    福岡県北九州市戸畑区
    • 戸畑駅
同じ会社の求人を見る(50+件)

募集要項

仕事内容

■契約者サポート対応オペレーター

既に契約中のお客様からのサポート受付のお仕事です♪セールス要素はなくサポート窓口にて長く働きやすい環境◎

<お仕事内容>
・契約中のお客様からの問合せ受付
・お客様対応に伴う、データ入力更新など事務手続き

<問合せ例>
・名義、住所など登録情報の変更受付
「引越したので登録情報を変更してほしいのですが…」

・サービス利用に関する問合せ受付
「現在の契約に関して教えてほしいのですが…」

マニュアル充実でマニュアルに沿っての対応OK♪
通話終了後にデータ入力など事務処理OKで焦らず対応できる環境◎電話件数も1hあたり3件程度から開始で慣れて頂きやすい!

■お仕事ポイント
・充実研修で未経験者も歓迎♪
・セールス要素なしで長く続けやすい!
・マニュアル充実で安心環境!
・困った、わからないが相談しやすい!
・手当充実で月収UPも♪
・週4日~勤務相談OK♪

<勤務スタート>
勤務スタートに関してはご相談に応じます♪
現在在職中の方や、予定があって先に日程希望の方も大歓迎!

■早く開始したい方
→7/29開始

■先の日程開始希望の方
→10月開始で調整もOK

<活躍中のスタッフの声>
・ジョブチェンジのBさん
今までは店舗での接客・販売職をしていました。オフィスワークにジョブチェンジしたいと考え思い切きって応募し、入社しました!初期研修も充実していて、会社や仕事に慣れていけました♪前職と比べ、残業も基本なく、働きやすく感じています♪

応募資格

PC文字入力/マウス操作可能な方
未経験者も歓迎!
データ入力・事務経験者優遇!
異業種からの転職者も多数活躍中!
ブランクありの方も歓迎!
子育てが落ち着いて職場復帰歓迎!
主婦(夫)からフリーターさんまで幅広く活躍中!
ハローワークでお仕事探し中の方も歓迎!
20代活躍中!
30代活躍中!
40代活躍中!
50代活躍中!

給与

時給1,050円 ~ 1,250円
時給1050~1250円+交通費規定支給
※交通費上限15万円

【手当充実も嬉しい】
★18時以降:時給+50円(1hあたり)
★土日祝 :時給+100円(1hあたり)

■月収例
週5日勤務…月収17.5万以上も可
(時給×8h×21日=176,400円+手当)

勤務地

福岡県北九州市戸畑区 / 戸畑駅

<住所>
福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6ウェルとばた10階

<交通>
福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6ウェル戸畑11F
JR戸畑駅徒歩1分
JR小倉駅から電車で3駅
JR九州工大前駅から1駅
JR黒崎駅から電車で4駅

勤務時間

(1)8:50-18:00(実働8h)
(2)10:00-19:00(実働8h)
※面接時、ご希望の働き方をお教えください。

休日休暇

完全週休二日制でのシフト制 月~土日祝の間で週4~相談可
★週4日固定OK
★週5日固定OK

※土日祝に関しては調整のもと月4回以上の出勤調整をさせて頂いております。
※シフトに関してはご相談ください

入社日:(1)7/29 (2)10月入社
座学研修_入社から2週間
OJT研修_座学研修後、3週間予定
※研修期間中は、9:30-17:30で実施
※7/29入社のお盆期間中のシフト相談もOK

待遇・福利厚生

●正社員登用制度あり

社会保険完備
交通費規定支給(上限15万円)
車通勤可
正社員登用制度有
昇格制度
有給休暇有
休憩室有
服装・髪型自由
オフィスカジュアル、ネイルOK
定期健康診断 ※基準を満たした方
友人紹介制度あり
職種・地域限定正社員制度有
産休・育休制度(※条件あり)
介護休暇(※条件あり)
研修プログラム
表彰制度(※条件あり)
時間外手当
慶弔金(※条件あり)

【労働条件明示の補足】
・契約更新有無:有(更新上限有:通算契約期間5年まで)
・契約更新は次により判断する。
 契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況
・就業場所・業務内容の変更範囲:変更なし
詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

雇用形態

アルバイト・パート

●正社員登用あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

株式会社TMJの採用・求人情報

最終更新日: 2024年07月05日
careers at
株式会社TMJ
他の誰かじゃない「あなた」と一緒に働きたい
ABOUT
TMJについて
はじめに、TMJについて簡単に紹介をさせてください。

1975年:(株)福武書店(現(株)ベネッセコーポレーション)のインハウスコールセンターとしてオペレーションを開始。

1992年:(株)福武書店「進研ゼミ」の顧客サービス&マーケティング部門を分社化し、(株)テレマーケティングジャパンを設立。

2012年:(株)テレマーケティングジャパンから(株)TMJに社名変更

2017年:セコム株式会社100%子会社となり、セコムグループ入り

2022年:創立30周年を迎える

TMJが行うのは、クライアント企業に還元をしていくビジネスです。クライアント企業にかわって、それぞれの企業の顧客やパートナーとの接点を受け持ち、その接点において生まれる価値を可視化し、深め、新たな気づきをもって、価値ある情報に変えていきます。

TMJでは、様々な分野でトップクラスに位置するクライアント企業とのコラボレーション(協業)が、日々行われています。皆さんの、これまでの経験や知識を活かして、新しい環境での活躍と成長を期待しています。私たちと一緒に働きませんか?
  • 男女問わず、幅広い年齢層の方々が、TMJの業務を支えています。
  • ミッションの「対話」を通して、業務改善に取り組んでいます。
MESSAGE
with your style
「働く」に、あなたらしさを。
TMJは、国内大手有名企業のコールセンター・バックオフィスセンターを多数運営する企業です。長年の実績やノウハウによって、業績は右肩上がりの成長を続けています。

給与面においても満足していただけるように、豊富な手当・昇給をご用意しています。表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので、モチベーションを保ちつつ高収入を目指せる環境です。「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も取得しており、働きやすい環境があるため、仕事もプライベートも充実させることができます!

そんなTMJの特徴を3つ紹介します。

(1)未経験やブランクOK!
8割のスタッフが未経験スタート!丁寧な研修があるので安心してお仕事を始めることができます。ブランクがあっても大丈夫!全力でサポートします♪

(2)質問や相談がすぐできる
お仕事を探すうえで気になる人間関係、TMJは“対話”をミッションに掲げています。そのため、分からないことや困ったことは相談しやすい環境です。面接でも質問しやすい環境を整えているので、分からないことや疑問に思ったことはお気軽にお申し付けください。

(3)多数の求人から自分に合うものを選べる!
髪型自由、駅近、とにかく高時給がいい!等々、多数ご用意があるのであなたにぴったりのお仕事を見つけることができます。
BUSINESS
仕事紹介
TMJにはこんなお仕事があります。
  • 受発信業務
    コールセンターは、電話を通してお客様とやり取りをする業務です。お客様からの商品やサービスへの問い合わせに対応したり、または電話をかけて商品やサービスを売り込んだりします。コールセンターの仕事は大きくインバウンド(受信)とアウトバンド(発信)に分けられます。
  • チャット・メール対応
    電話は苦手という方にお勧めなのが、チャットやメールオペレーターのお仕事です。お客様がチャットやメールに質問内容を入力して送信することで、問い合わせセンターに質問が届きます。問い合わせセンターで実施しているチャット対応にはチャットボットによる自動対応と、オペレーターによる有人対応の2種類があります。
  • バックオフィス業務
    バックオフィスは電話対応や資料作成、ファイリング、データ入力など、様々な種類があります。具体的な業務は、実際に配属される部署や体制、業種などによって異なります。直接的な成果を上げるよりは周囲の人をサポートする、会社全体がうまく回っていくように手助けをする役割を担う仕事が多いです。
PHOTOS
働く人や環境のご紹介!
TMJで働くメンバーたちを覗いてみましょう!
  • 初めてでも安心。仲間たちがしっかりサポートしてくれます。
  • 風通しの良い職場で、自然と笑顔が溢れます。
  • 充実の研修とフォロー体制がしっかり整っています。
  • 快適な環境で仕事に向き合えます。
MEMBERS
活躍するTMJメンバー
TMJでは色々な背景を持った人々が働いています。
  • Sさん
    オンオフ充実しています!週4~OKで、3連休でイベントやコンサート・旅行と、充実した毎日を過ごしています!
  • Yさん
    未経験でしたが、研修も充実して、安心でした♪オシャレなオフィス環境や勤務地で、仕事前後に買い物や飲食店巡りも楽しんでいます♪
  • Aさん
    子育てと両立できる仕事を探しており、10時~15時で週3勤務で働いています。子どもの送り迎えにちょうど良く、残業などもないので家庭と両立、勤務できています!
  • Mさん
    コールセンターを3年経験してきましたが、事務系のお仕事の方が合っているかもと思い転職。マニュアルなどもあり、入社してからすぐお仕事、環境に慣れることができました!
BENEFITS
福利厚生
TMJは大手セコムグループの一角として常に業務改善を行い、働きやすい職場環境づくりにも力を入れてきました。充実の待遇・福利厚生であなたをお待ちしています!
  • 社会保険完備
  • 交通費規定支給
  • 正社員登用制度あり
  • 昇給・昇格制度
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社TMJ
事業内容 バックオフィス支援
企業
WEBサイト
https://www.tmj.jp/
所在地 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
応募定員あり早めにご応募ください!