仕事内容

当社のアウトソーシング事業において、各種サポートセンターの運営統括者として以下のような業務を行っていただきます。

【配属部門・チームについて】
配属部門では、アウトソーシングサービスの企画提供、各種サポートセンター(サービスデスク、ヘルプデスク、監視センター、テクニカルサポートセンター)の運営を行っています。
その中でも今回は、当社が提供するアウトソーシングサポートセンター全般の運営を統括（業務構築・運用管理）するチームに配属となります。

【具体的な業務】
■サポートセンターの運用業務設計・構築対応
　・サポートセンター運用開始に向けたプロジェクト進行、管理
　　 プロジェクト計画
　　 WBS作成
　　 課題、進捗管理
　　 サポートセンターマニュアル、運用フロー図作成

■サポートセンターの運用管理/業務推進対応
　　月次報告業務
　　サポートセンター課題管理
　　業務改善対応

●マネージャー・管理職での採用です

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

カスタマーセンター/ヘルプデスク等の業務設計/構築に携わった経験のある方

プロジェクト管理経験のある方（利用するプロジェクト管理ツールは問いません）

業務フロー/マニュアルの作成経験のある方(Visio、PowerPoint、Excel等での作成)

給与

月給37万5,000円 ～ 50万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
450万円 ～ 600万円

残業代、深夜手当別途支給
残業代は時間連動制(1分単位支給)

勤務地

埼玉県さいたま市大宮区
★駅から徒歩5分以内です

◇ 駅から徒歩5分以内

＜住所＞
埼玉県さいたま市大宮区

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働時間：８時間/日

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない