仕事内容

今まで分担制で行っていた、カスタマーサポートをメインにご担当いただく仲間を募集！

EC事業部メンバーとして、カスタマーサポート・受発注などの業務サポートをメインにご担当いただきます。

ただ繁忙期（1月～4月頃）以外の閑散期は時間に余裕ができるため
Illustratorを利用した簡単なデータ修正等もお願いします。
簡単な作業ですので、未経験の場合はしっかりサポートいたしますのでご安心ください。

余裕があれば商品のイラストデザイン・商品企画などにも挑戦が可能！（必須ではありません）

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カスタマーサポートのメインメンバーとして、主体的に行動できる人を望んでいます。
少人数体制のため効率化重視、１人１人の負担を軽減することを重視しています。
現在はWeb接客ツールを利用し、電話対応も減少傾向です。
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▼基本作業
○問い合わせ対応（メール・チャット等）
○電話対応
○受注（自社データベースを利用）
○外注先への商品発注
○Web接客ツール・チャット等の回答内容を随時改善
└対面での接客等はありません。子持ちの親御さまからの問い合わせが大半です。

▼閑散期（5月～12月頃）
上記作業に加えて、手が空いた時間は…
○Illustratorを利用した簡単なデータ修正
○名前シール等のイラスト作成（必須ではありません）
○商品企画（必須ではありません）
└データ修正は、未経験でも比較的すぐに覚えられる作業です。

・繁忙期（1月～4月頃）は、カスタマー対応がメイン業務。
・社内全体で繁忙期対応をする体制となるため、状況に応じてその他事務作業が発生する可能性あり。

応募資格

★経験者のみの募集になります

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カスタマーサポート経験者、
ECサイト経験者、
人と接することが好きなかた、
効率化を考えられるかた、
キャリアアップを目指しているかた大歓迎です！
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・社会経験3年以上
・カスタマーサポート経験のある方優遇
・ECサイト経験のある方優遇
◆必須スキル
・カスタマーサポート経験
◆歓迎スキル・経験
・ECサイト運用
・イラスト制作
・Mac経験者
◆主要使用ソフト
・IllustratorCS5.1、Illustrator2021、Photoshop2021

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

今まで分担制で行っていた、カスタマーサポートをメインにご担当いただく1名を募集！

給与

月給24万円 ～ 30万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
350万円 ～

＜年収例＞
●年収500万円／入社7年目／33歳・ECデザイナー

※年齢、経験、能力に応じて応相談
※賞与年2回(業績による)、昇給年1回、残業手当、能力手当
【研修・試用期間】
試用期間3ヶ月 ［時給1,400円～(＋諸手当)］

勤務地

大阪府大阪市中央区 / 地下鉄谷町線「谷町九丁目」／近鉄難波線 「大阪上本町」

• 勤務先 : 株式会社サンアドシステム

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

＜住所＞
大阪府大阪市中央区谷町9丁目1-22 NK谷町ビル9階

＜交通＞
地下鉄谷町線「谷町九丁目」駅より 徒歩約3分
近鉄難波線 「大阪上本町」駅より 徒歩約5分

勤務時間

09:30 ～ 18:30

実働時間：8時間
休憩時間：1時間

○繁忙期以外　…　基本残業なし
○繁忙期（1～4月上旬）　…　残業あり

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

■週休2日制(土日)
■祝日
■夏季・年末年始休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
※2～4月上旬は、土日祝出勤あり(月2～3日・シフト制)

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

交通費全支給
各種社会保険完備、年末調整、定期健康診断

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない