仕事内容

あなたの心遣いがお客様に感謝されるやりがいのあるお仕事です！

＜ECショップでの顧客対応等バックオフィス業務＞
弊社はアクセサリーショップや占い・心理などの講座を運営している会社です。
お客様のメッセージ対応や発注情報・伝票作成をお願いします。
小さな会社なので梱包発送時期には、梱包のお手伝いをお願いすることもあります。

まだ立ち上げて間もない事務所のため成長機会が多い職場です。
業務管理・スピード・責任感に自信がある方を歓迎します！

【具体的なお仕事内容】
◆弊社商品購入者とメール、LINEでのやりとり
◆メッセージや連絡を適切な部署や担当者に伝達
◆過去の対応メッセージまとめ
◆スプレッドシートでの顧客データ管理
◆発送伝票作成
◆他社・他の事務所とのやりとり(※1)　など
※マニュアルはありますが、
　実務に応じてマニュアルを変更いただく場合があります。

(※1)月に１回程度(少ない場合はなし、多い場合は5回などもあります)、大阪府下の他営業所に出張が発生する場合があります。

応募資格

既卒・第二新卒、大歓迎！

★経験者のみの募集になります
●英語力は問いません！

【応募資格】
・短大卒以上
・PCを使用した勤務の経験が３年以上ある方

【必要なスキル・仕事への姿勢】
・カスタマーサポート業務の経験がある方
・作業場所の整理整頓を心がけることができる方
・報告、連絡、相談ができる方
・最低限のPC操作(PDFの印刷など)ができる方
・平均的な速度でタイピングができる方
・ChatWorkやZOOMを使っていただくため、新しいアプリやツールの操作に苦手意識がない方

【歓迎スキル・経験】
・テンプレートでは対応しきれないカスタマーとの柔軟なやり取りの経験がある方
・クレーム処理の経験がある方
・マニュアル作成が得意な方
・PC業務の経験が豊富な方
・表計算ソフト（Excel・Googleスプレッドシート）の操作についてデータの検索・並び替え・データ入力などができる方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

増員
２名程度採用。
書類選考・面接(最大２回)にて選考いたします。

【一次選考】
弊社より質問をお送りします。
提出いただいた情報を元に選考します。
↓
【面接】※最大２回
・ZOOM面接
　ご自身のスマホ・PCで参加してください。

・対面面接
　面接は泉南市内で行います。
↓
【採用！】

【社長より】
顧客対応＆制作・発送の拠点として泉南市内に事務所を立ち上げました。

今後弊社の要となる拠点の立ち上げに関わることで
あなた自身もステップアップできるやりがいのある環境です。

ご応募を心からお待ちしています。

給与

月給24万円 ～ 29万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
310万円 ～ 360万円

＜年収例＞
●年収310万円／入社1年目／販売事務
●年収360万円／入社3年目／販売事務
●年収390万円／入社3年目／事務職リーダー

※30時間/月(48,000円～)の固定残業代を含みます
※上記は最低保証額です。経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。
　固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。

◆賞与
　年２回(6月・12月)
　（勤怠状況・目標値達成などの弊社内支給要件あり）

◆昇給
　年1回（7月）

◆入社時の想定年収
　年収310万円～年収360万円

◆入社後3年目の想定年収
　年収390万円～年収440万円

◆年間休日
　2024年は126日を予定しています。
　(土日祝+お盆・年末年始の平日9日)

◆交通費
　規定内⽀給

◆その他
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（固定残業30時間の超過分）
■出張手当

◆試用期間について
試用期間は月給230,000円～
上記額にはみなし残業代（月30時間分、46,001円分）を含みます。※超過分は全額支給します
その他条件は本採用時と同じ
※試用期間は3か月です

勤務地

大阪府泉南市 / 新毛駅
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

30代～40代の女性が多い、落ち着いた職場です。

◇転勤なし
◇完全禁煙
◇お化粧・髪型・ネイル自由(ノーメイクOK)
◇服装自由（ジーパン等のラフな服装OK）

【よくあるQA】
Q.質問できる先輩はいますか?
A.はい。
基本的なお仕事内容は
別拠点の先輩スタッフから
リモートで引き継いでいきますのでご安心ください。

Q.この業務は営業力も必須ですか?
A.いいえ。
集客・セールスは弊社の代表が担当しています。
あなたの「気配り力」「サポート力」が
発揮できる業務です。
数字を取り扱うことや
責任を持ってやり遂げられる方は大歓迎です！

Q.現在、何人働いていますか?
A.他拠点は現在合計9名が働いています。
泉南事務所はこれから立ち上げ、
2～4名程度の部署となる見込みです。

＜住所＞
大阪府泉南市信達大苗代

＜交通＞
ニトリ泉南店近く！
車通勤可で出勤ラクラク♪
※和歌山からの出勤も歓迎

勤務時間

09:00 ～ 17:30

実働時間：7.5時間/日
・休憩1時間
・完全週休二日制（土日祝休み）
・2024年の年間休日は126日を予定。
・お盆、年末年始は基本的にカレンダー通りです。
　過去のお盆・年末年始のお休みの状況は以下の通り。
　※お盆　8⽉10⽇～8⽉15⽇
　※年末年始　12月28日～1月4日

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
・完全週休二日制（土日祝休み）
・2024年の年間休日は126日を予定しています。
・お盆、年末年始は基本的にカレンダー通りです。
　過去のお盆・年末年始のお休みの状況は以下の通りです。
　※お盆　8⽉10⽇～8⽉15⽇
　※年末年始　12月28日～1月4日

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◆賞与
　年２回(6月・12月)
　（勤怠状況・目標値達成などの弊社内支給要件あり）

◆昇給
　年1回（7月）

◆入社時の想定年収(フルタイム社員の場合)
　年収320万円～年収370万円

◆入社後3年目の想定年収(フルタイム社員の場合)
　年収390万円～年収440万円

◆年間休日
　2024年は126日を予定しています。
　(土日祝+お盆・年末年始の平日9日)


◆交通費
　規定内⽀給(月1.5万円まで)

◆その他
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（固定残業30時間の超過分）
■出張手当

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない