仕事内容

お客様（会社の社員）からの問い合わせや技術的なサポートをする業務です。

１．ユーザーサポート:
内線電話、メール、チャット、を通じてPC関連の問い合わせに応じます。技術的な問題の解決、製品やサービスの説明、トラブルシューティングの支援など

２．技術的な問題解決:
お客様（社員）がPC、ソフトウェア、ネットワークなどの技術的な問題に遭遇した場合、問題を特定し解決策を提供します。自分で解決できない場合は、2次対応のかたに回します。

３．ドキュメンテーション:
問題の記録や解決策の文書化をします。

４．トレーニングと教育:
製品やサービスの正しい使用方法を教えたり、トレーニングを提供したりすることがあります。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、シニア、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●副業・Wワークも可能です！
●英語力は問いません！

ご自身でウインドウズパソコンの設定ができるかた。

尚可：
ヘルプデスク経験者

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です ／ 欠員補充です

給与

時給1,820円 ～ 2,020円

• 交通費支給あり

経験、能力を考慮して決定いたします

勤務地

東京都文京区 / 千石駅、駒込駅
★転勤はありません

◇ 転勤なし

＜住所＞
東京都文京区

勤務時間

シフト制

下記の時間帯になります。ご希望聞かせてください
１．9時00分～18時00分
２．9時30分～18時30分

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
土曜日、日曜日、祝日休み
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇
◇ 年間休日120日以上

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 週払いOK
◇ 服装自由

雇用形態

契約社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない