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目黒区の求人
ヘルプデスクスタッフ募集!ITサポートのプロフェッショナルを募集中!未経験可!
株式会社 Social Quality
アルバイト・パート
未経験OK
学歴不問
8日前
ヘルプデスクスタッフ募集!ITサポートのプロフェッショナルを募集中!未経験可!
株式会社 Social Quality / ヘルプデスク
募集情報
口コミ
給与
月給
23万円 ~ 29万円
交通費支給あり
勤務地
東京都目黒区
勤務時間
09:00 ~ 18:00
残業なし / 完全土日祝休み
年間休日120日以上
駅から徒歩5分以内
転勤なし
急募!内定まで2週間
時短勤務制度あり
同じ会社の求人を見る(50+件)
募集要項
仕事内容
社内外からのIT関連問い合わせやトラブルに対応し、ユーザーのサポートを行います。問題解決やチケット処理を迅速かつ丁寧に行います。
【仕事内容】
当社のヘルプデスクでは、社内外からのIT関連問い合わせやトラブルに対応する役割を担います。ユーザーからの電話やチャット、メールなどを通じて、システム障害やソフトウェアの操作方法に関する問題に迅速かつ丁寧に対応します。具体的には、以下のような業務を行います。
問題の受付と解決: ユーザーからの問い合わせを受け付け、トラブルの原因を調査し解決策を提供します。ITシステムやアプリケーションの操作方法に関する質問にも丁寧に対応し、ユーザーの不安を解消します。
チケット管理: 問い合わせ内容や対応状況を適切に記録し、チケット管理システムに入力します。これにより、問題の追跡や報告、類似の問題の対処方法の共有がスムーズに行えます。
ユーザーサポート: ユーザーに対して電話やメール、チャットなどで親切かつ迅速に対応し、安心してシステムを利用できる環境を提供します。また、ユーザーへの教育やトレーニングも行い、より効果的にシステムを活用できるよう支援します。
問題のエスカレーション: 問題が複雑化した場合や解決できない場合は、適切な部門や上司に問題をエスカレーションし、迅速な対応を図ります。
当社のヘルプデスクでは、ITに関する知識や技術だけでなく、コミュニケーション能力や問題解決能力スキルも得ることができます。ユーザーとの円滑なコミュニケーションを通じて、問題解決に全力を尽くすことが好きな方は大歓迎です。
応募資格
未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!
★学歴は一切問いません!
●副業・Wワークも可能です!
●英語力は問いません!
募集背景・人数
●募集背景:増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています
給与
月給
23万円 ~ 29万円
交通費支給あり
<想定年収>
400万円 ~ 682万円
勤務地
東京都目黒区
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません
◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし
<住所>
東京都目黒区上目黒
勤務時間
09:00 ~ 18:00
労働時間:1日あたり8時間
<勤務時間の特徴>
●残業はありません
●「時短勤務」制度あり
休日休暇
●完全土日祝休みです
●年間休日:120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり
完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇■慶弔休暇
■介護休暇
■産休・育休(復帰実績100%!)
■生理休暇
■有給休暇
■特別有給休暇(有休とは別に年/10日)
└有休が取りやすい環境です。夏休みやお子様の学校行事など、特別有休もほとんどの先輩が取得しています!
*冬季休暇
*半日休暇(有給を半日単位に分割可)
待遇・福利厚生
●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●時短勤務制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 時短勤務制度あり■昇給年1回
■賞与年2回(2月・8月)
■長期就業ボーナス
■時間外手当(超過分)
※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン選考OK
◇ 定期的な換気
雇用形態
アルバイト・パート
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる
給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる
会社情報
株式会社 Social Qualityの採用・求人情報
最終更新日:
2024年07月03日
careers at
株式会社 Social Quality
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株式会社 Social Qualityの採用・求人情報
MESSAGE
Creating an era
時代を創る一員になりませんか?
あなたの個性を活かして
夢ある未来を創造していく会社です
顔は見えなくてもやりとりができてしまうこの時代
これからの時代は「個」が活きる時代
誰かの喜ぶ顔が見たい。
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そんなあなたの「個性」を活かした仕事をしてみませんか?
新人も、ベテランも、関係ない。
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BUSINESS
仕事内容
携帯ショップスタッフ
・ショップや量販店での業務全般
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コールセンター
・受電のみのカスタマー
・発信での営業業務
Webマーケティング
・SNS媒体を活用したマーケティング業務
リクルート事業
・人材募集の営業
・従業員の管理
ABOUT
私たちについて
~若年層を救世し、夢ある未来を創造する~
弊社は若年層が夢を持ち、夢に挑めるきっかけを提供します。
また、このイズムを次世代の若年層に継承していくことを最大の使命とし
人財を構築するとともに夢ある未来を創造します。
時代に合わせた価値の提供とともに
関わる全ての方々へのお力になれる事業を目指します。
情報が錯綜するこの時代に、私たちは正確かつ最先端の情報を取り入れ、社会に貢献してまいります。
「人」×「人」で世の中はできている。その中で、どんな選択をするか。また、どんな価値を私たちは提供できるかを常に考え、事業に取り組んでまいります。
COMPANY
会社情報
会社名
株式会社 Social Quality
事業内容
♦Webマーケティング事業
♦通信インフラ事業
♦テレマーケティング事業
♦システム開発事業
♦スタートアップ支援事業
所在地
大阪府大阪市西区阿波座1-10-7 402
株式会社 Social Qualityの
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