仕事内容

仕事内容
☆自治体様と住民の皆様にご満足いただけるサービスを目指す、社会貢献度の高いお仕事です。
☆コミュニケーションスキルを活かせるお仕事です。
☆出張時（月4～５回）以外は在宅勤務（リモート）可♪
☆全国出張あり。旅行好きな方、必見です。

≪カスタマーサポート（自治体向けシステム導入保守）≫
導入が決まった自治体のご担当者様と打ち合わせを行い、効果的にお使い頂くためのセットアップや運用にかかわるご案内、現地でのネットワークテスト等のサポートまでの一連の流れを担当します。
自治体様の業務改善と住民の皆様にご満足いただけるサービスを目指してサポートを行う、社会貢献度の高いお仕事です。

■具体的には・・・
ソリューション製品の導入が決まった自治体の担当者と導入にかかわる打ち合わせを5回ほど実施します。
打ち合わせはリモート対応が中心です。
・導入スケジュール
・ユーザーサイドの設定、確認事項のご案内
・製品の操作方法のご案内
・自治体現地にてネットワークテスト等

＜1日の流れ｜ 3パターン＞
パターン(1)
（午前）
・各種動画にて教育受講
・ミーティング（リモート）
（午後）
・各システムの更新作業
・日報作成、更新作業（kintone)

パターン(2)
・自治体担当者と打ち合わせ（リモート あるいは 現地訪問）

パターン(3)
・自治体での作業（ネットワークテスト等）

応募資格

★経験者のみの募集になります
●英語力は問いません！

ユーザーサポートや事務経験があり、コミュニケーションスキルの高い方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

1名

給与

月給21万7,200円 ～ 22万5,500円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
304万円 ～ 326万円

※試用期間は2ヶ月で、その間の雇用形態は同じです。そのほかの条件に変更はありません。

勤務地

東京都新宿区 / 中野坂上駅
★駅から徒歩5分以内です

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ テレワーク・在宅OK
※出張以外基本的に在宅勤務（リモート）となります。
※1週間～2週間に1回程度、西新宿に出社いただきます。
※月に4～5回程度 出張（全国）あり。（日帰り・1泊2日）

＜住所＞
東京都新宿区西新宿5-1-1

＜交通＞
●東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩6分
●東京メトロ丸ノ内線「中野坂上駅」より徒歩5分
●都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩9分

勤務時間

09:00 ～ 17:30

実働時間：7.5時間/日

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり

完全週休2日制（土・日）、祝日
≪年間休日124日≫
◇夏季休暇
◇年末年始休暇
◇有給休暇
◇慶弔休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇昇給：年1回
◇賞与：年2回
◇交通費全額支給
◇出張旅費支給
◇時間外手当全額支給
◇退職金制度
◇資格取得報奨金制度
◇定期健康診断
◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか）
◇従業員持株会

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない