仕事内容

カスタマーサポート◎完全週休２日制／残業ほぼなし／大手グループ

BPO事業部にて、入院・入所生活で必要な日用品（衣類・タオル・紙おむつ・ケア用品等）の貸出を行なうセットレンタルサービスに関する、事務スタッフとして下記の業務をお任せします。

【具体的な仕事内容】
■入力対応
レンタルを利用したいご利用者様、その家族とグループ会社とがレンタル契約を結びます。契約書(申込書)はグループ会社の病院スタッフや、支店の社員経由で画像ファイルやFAX等で共有されるので、その内容を顧客管理システムに入力する作業です。入力するのは、お名前、電話番号、ご住所、レンタルする商品、支払方法など。随時発生する、ご契約内容の更新分（商品の変更、解約など）も入力します。

■問い合わせ対応
毎月末で契約を締め、翌月中旬頃に請求書が発行されるので、その内容に関するご契約者様からの問い合わせに対応いただきます。内容に応じて、詳細の確認のために入院されていた病院のグループ会社スタッフへの連絡をしたり、請求書の再発行手続きなどを行ないます。

■ご契約者様へのご連絡
請求期限までに支払いのなかったご契約者様へ、請求書が問題なく届いているかなどの確認を行ないます。

★ゆくゆくは…
業務に慣れてきたら、スキルやご経験に応じてリーダー業務もお任せ。どの案件を誰が対応するのかなど、案件量の割り振りから最終チェックまでを担当いただきます。

【仕事のポイント】
◎昨年オープンした新しいオフィスでのお仕事です！
新潟センターと相模原本社で協力体制を築き対応していきます。初心者から始めたスタッフも多数おりますが、経験者がしっかりサポートしてくれるので、安心してお仕事に取り組めます。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

【業界・職種未経験歓迎】
■基本的なPC操作スキルをお持ちの方！


～応募後の選考フローについて～
▽Web書類選考
▽面接1回（新潟センターで実施します）
▽内定
▽入社

★応募から内定までは2週間以内を予定しています。応募から1ヶ月以内の勤務開始可能！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

1958年の設立から67年目を迎えた『株式会社成玉舎』。1987年から『ワタキューグループ』の一員となり、安定した経営基盤を築いてきました。今回は、今年1月にオープンしたBPO事業部新潟センターで活躍いただく、カスタマーサポートスタッフの採用です（数名・サービス対象物件の増加に対応しスタッフを増員募集）。社員登用制度もありますので、ぜひ組織をリードする存在として活躍ください。

給与

月給20万7,000円 ～ 20万8,000円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
242万4,000円 ～ 243万6,000円

＜年収例＞
●年収270万円／入社3年目／リーダー（主任）

契約社員
※3ヶ月間の試用期間あり。その間の待遇・給与に変更はありません。
※正社員登用制度もあります

勤務地

新潟県新潟市中央区 / 新潟駅

• 勤務先 : 新潟センター

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

＜住所＞
新潟県新潟市中央区東大通1丁目4－5　日生不動産新潟駅前ビル 4F

＜交通＞
JR新潟駅万代広場方面出口より徒歩3分

勤務時間

08:30 ～ 17:30

実働時間：8時間/日

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

■完全週休2日制（土・日・祝）
　※土曜祝日出勤した場合は振替休日取得
■年末年始休暇（5日）
■産前産後休暇（取得＆復職実績あり）
■育児休暇（取得＆復職実績あり）
■有給休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
◇ 年間休日120日以上

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年1回（6月※入社1年経過後）
■賞与（正社員登用後に支給対象）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限月3万円）
■時間外手当（全額支給）
■役職手当
■資格手当（指定された資格ごとに支給）
■家族・扶養手当（配偶者：月8000円、子1人：月4000円～6000円）
■住宅手当・家賃補助（月4000～8000円）
■誕生月手当
■社内禁煙（別場所に喫煙スペース有）
■夏・冬 取扱商品を景品として社員へ配布

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない