フェイス・ワン株式会社

正社員未経験OK 30日前

ITサポート事務／ヘルプデスク／勝どき／川崎

フェイス・ワン株式会社 / ITサポート事務ヘルプデスク

給与
月給 23万1,000円～ 35万円
- 交通費支給あり
勤務地
東京都中央区
- ◆東京都中央区晴海（大江戸線「勝どき駅」徒歩4分） ◆神奈川県川崎市幸区（各線「川崎駅」徒歩9分） ◆神奈川県横浜市都筑区（横浜市営地下鉄ブルーライン「仲町台駅」徒歩8分）
勤務時間

09:00 ～ 18:00 残業なし / 完全土日祝休み

年間休日120日以上

募集要項

仕事内容

【具体的な仕事内容】
【ヘルプデスク】
さまざまな法人のお客さまからのお問合せ（電話・メール）に対応する業務です
◆PC回りやアプリケーションのサポートデスク（電話・メール）
◆PC障害、ネットワーク障害の問合せ（一次・二次）
◆Officeソフト（Word/Excelなど）の操作問合せ
◆基幹ソフトの導入や操作問合せ
◆エンジニア手配業務

【ITサポート事務】
クライアント先のITサービスの設定・運用を行う業務です
◆ITサービス受付・設定変更
◆月次報告書作成
◆業務手順書作成
◆業務効率化（RPA）活動
◆電話応対／顧客対応

【システム運用・導入支援・業務改善等】
◆サーバ運用／ネットワーク運用
◆アプリケーション導入時の支援
◆クラウド商品・ドキュメント（画像・印刷）企画・運営
◆業務効率化（RPAなど）

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

【応募条件】※学歴／前職不問
基本的なPCスキル（Excel・Word）
基本的なIT用語が理解できる方
※サーバーやルーター、ハブなどの理解があると尚可

【歓迎するスキル・経験】※必須ではありません
◇ヘルプデスク・テクニカルサポート経験者
◇コールセンター・サービス業経験者
◇IT系の知識をお持ちの方
（NW・PC・Office系アプリケーションなど）

【歓迎するタイプ】
◇与えられた環境で、前向きに活躍できる方
◇協調性をもち、意欲的に仕事ができる方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です／欠員補充です

大手メーカー系SI企業内でのお仕事です。
プロジェクト拡大のため、社員を募集します。

給与

月給23万1,000円～ 35万円

交通費支給あり

＜想定年収＞
330万円～ 380万円

＜年収例＞
●年収330万円／入社2年目／コールの受付・手配など
●年収400万円／入社5年目／二次受け対応含む

試用期間6ヵ月(待遇等に変更はありません)
※上記額にはみなし残業代（月30時間分、4万3861円～6万6456円）を含みます。
時間を超過した場合には、残業代を追加支給いたします。
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
※当初6ヶ月間は契約社員（契約社員期間も給与額は同額）。その後、正社員登用制度を経て正社員登用となります。
※時間外手当・交通費は別途支給

勤務地

東京都中央区 / ◆東京都中央区晴海（大江戸線「勝どき駅」徒歩4分） ◆神奈川県川崎市幸区（各線「川崎駅」徒歩9分） ◆神奈川県横浜市都筑区（横浜市営地下鉄ブルーライン「仲町台駅」徒歩8分）

東京23区内のクライアント先オフィス各種有り
希望を考慮して配属先を決定します。

＜住所＞
東京都中央区晴海

勤務時間

09:00 ～ 18:00

9:00～18:00(実働8時間)
★残業は毎月5時間以内！
★12:00～13:00は休憩時間となります
※配属先によってはシフト勤務になる場合もあります
※残業は殆どありません。

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
（土・日）
祝日
年末年始休暇（5日）
夏季休暇（3日）
GW休暇
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
産休・育休　※取得実績あり。復帰して活躍している先輩もいます！
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

昇給年1回（4月）
社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
交通費（月5万円まで）
時間外手当
オフィス内禁煙
資格取得支援制度（CompTIA A+、ITパスポートなど）
定期健康診断
結婚祝金・出産祝金
健康保険組合を利用した各種イベント・施設
－保養施設
－スポーツクラブ（コナミ・セントラル・へるすぴあ）
－各種体育奨励イベント
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険

雇用形態

正社員

●試用期間あり

未経験入社であれば、ITの基礎からビジネスマナーまでを学べる40時間の入社時研修があります。

IT業界で手に職を付けたい方はぜひご応募ください。オフィスワークデビューも応援！

未経験スタートでキャリアアップを実現したチームリーダー、教育担当者、管理職たちがたくさん！

個人ごとに様々なキャリアを実現しています。

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について: 最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について: 支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている; どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について: 労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について: 虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

フェイス・ワン株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年06月17日

ようこそ ITの職場へ

私たちと一緒に働きませんか？

MESSAGE

フェイス・ワンの思い

「信用」「誠実」「信念」

創業以来、右肩上がりの成長を続けているフェイス・ワン。
お客様には「信用第一」
社員に対しては「一人ひとりに誠実に」
経営者として「一体の信念を持って」
を企業理念に掲げ、お客様に真のサービスを提供すべく邁進しています。

ABOUT

私たちの仕事について

「仕事とプライベート、どちらも大切にしたい」そんな想いを持つ社員たちが活躍しています。クライアントのオフィスにて、ITサービスの申込受付から日々の運用業務に係る「IT事務のお仕事」やお客様からお問い合わせいただいた PC・インターネットのお困りごとを電話で操作サポートする「ヘルプデスク」のお仕事です。

主なお仕事内容
【ITサポート事務】
・申込書受付、ITサービス設定情報の入力
・月次報告書の作成
・業務効率化（RPA）活動
・PC、サーバ機器の初期設定
・電話応対、顧客対応など付随する業務

【ITサービスのヘルプデスク】
・PC障害、ネットワーク障害の問合せ
・Officeソフトの操作問合せ
・基幹ソフトの導入や操作問合せ
・ITサービス商品購入に関する問合せ

その他にも、あなた希望やスキルにあわせて、幅広い業務を担当できます。
フェイス・ワンの強みは未経験者の育成力です。
中途入社者が全体の9割以上で、そのうちの半数が未経験者。
飲食店スタッフ、ヨガインストラクター、栄養士、塾講師、空港グランドハンドリングなど、様々な前職の社員がいます。

「IT業界で手に職をつけたい」
「ワークライフバランスを見直したい」
「安定した会社で正社員になりたい」
といった思いで、フェイス・ワンに入社し、
自分が望むスキルや働き方を手にしています。

未経験者入社であれば、ITの基礎からビジネスマナーまでを学べる
40時間の入社時研修があります。

その後は配属先のチームでのOJTになりますが、教育担当者が基本、マンツーマンで簡単な業務から教えていきます。

PHOTOS

働く環境

どんな些細な悩みも相談できます。
チーム制で、先輩や上司がすぐ近くにいるため、仕事のことだけでなく、プライベートなことやちょっとした悩みまで、何でもすぐに相談できます。
未経験者入社であれば、ITの基礎からビジネスマナーまでを学べる40時間の入社時研修があります。
その後は配属先のチームでのOJTになりますが、教育担当者が基本、マンツーマンで簡単な業務から教えていきます。
未経験者の気持ちに寄り添える先輩・上司がいます。
未経験からのスタートした転職者が、フェイス・ワンでスキルを身につけ、チームリーダーや教育担当者、管理職へとキャリアアップを実現しています。
勤務先は創業以来取引を続けている大手IT企業。ワークライフバランスも大切にできます。
★完全週休2日・年間休日120日で長期休暇もあり
★残業月10時間以下で定時が基本

MEMBERS

社員インタビュー

異業種・未経験からでも安心してスタートできます。

Ｓさん
中途入社1年目

異業種からの転職で不安でしたが、丁寧な講習やトレーニングを実施していただいたき、問題なく業務をこなせるようになりました。
Ｓさん
中途入社2年目

始めやすさももちろんですが、しっかりと休日があり日々の残業が少ないのも当社の魅力だと思います。プライベートも充実させられるので日々の仕事にも前向きに取り組めています！
Ｎさん
中途入社3年目

未経験からエンジニアになるのはハードルが高く感じていた中、出会ったのが当社でした。入社後しっかりと成長できる環境があるので、迷っている方はぜひ一緒に働きましょう！
Ｏさん
中途入社1年目

テクニカルサポート業務をしています。お客様と話をすることが多いので、自分のスキルを磨きながら感謝の言葉を直接いただける、「一石二鳥」なお仕事です！

BUSINESS

事業内容

IT系アウトソーシング
サービス

IT（技術分野）において、お客様のニーズに添ったプロフェッショナルな人員を提案し、業務支援を行います。
コンタクトセンター
サービス

フェイス・ワンのコールセンターでインバウンド、アウトバウンドのコールサービスを提供します。
パノラマVR・映像制作
サービス

パノラマ360°写真や映像（ドローン撮影可）を制作し、お客様のニーズに沿ったコンテンツを提供します。
その他サービス
（基幹業務、クラウド）

基幹業務ソフト、クラウド製品、オフィスサプライの販売やシステム構築などの様々なサービスを提供します。

VIDEO

フェイス・ワン
会社紹介ムービー

未経験、まっさらだからこそ活躍できます！
IT業界に興味がある、成長業界でキャリアアップしたい、適性を見つけたい、
前向きな挑戦を全力で応援します。
自分の可能性を、信じてみませんか？

COMPANY

会社情報

会社名	フェイス・ワン株式会社
事業内容	システム導入におけるコンサルテーションシステム構築、開発システム・アプリケーション保守、運用管理ハードウェア・ソフトウェア販売、導入支援情報処理に関する技術支援アウトソーシングサービス事業労働者派遣事業（労働者派遣事業許可番号派 13-305346）コールセンター事業写真及び映像コンテンツの企画、制作、撮影、加工、編集及び販売 Web販売事業等
企業 WEBサイト	https://www.faith-one.co.jp/
企業 SNS
所在地	東京都墨田区錦糸1-2-1アルカセントラル7階

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