仕事内容

平均27.4歳【ドコモショップの代理店サポート】隣で教えてくれる環境で安心のオフィスワークデビュー

◆ドコモショップ経験を活かしてバックオフィスデビュー
◆20代女性メンバー活躍中
◆スキル・資格支援を会社が応援

【業務内容】
ドコモショップや量販店などで働く販売スタッフからの問い合わせに対して電話もしくはチャットにて対応頂く代理店サポート業務をお任せします！

【具体的な問い合わせ】
・料金プランの適応基準
・各種注文の事務処理、契約登録方法
・顧客管理システムの入力方法、
・操作説明
など・・

ショップで勤務中、一度は問合せをしたことがあると思います！
焦っているときや混乱しているとき、頼れる場所があることはとても心強かったのではないでしょうか。
店舗スタッフさんを陰ながら支えるサポート業務をお任せ致します。


【先輩社員の声】
・20代女性
約3年間ドコモショップで勤務しており、経験を活かしてオフィスワークがしたいと思い転職を決意しました。今までは問い合わせをしていた側でしたが今度は問い合わせを受ける側となり店舗を支えています。今までの知識と経験を活かせることや何よりオフィスワークができることがとても嬉しく、日々自身のスキルアップに向け業務に取り組んでおります。

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！

◆以下いずれかを満たす方
・ドコモショップでの勤務経験者（継続2年以上の方）

◆歓迎要件
・ドコモの資格保有者
（フロントスペシャリスト/グランマイスターなど）
・ドコモショップでのフロアマネージャー経験者

※高度な日本語での会話スキルが必要です。
※Native Japanese speaking skill is required.
※新卒採用はおこなっておりません

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

※新卒採用はおこなっておりません

◆選考フロー
応募→面接1～2回→配属先顔合わせ→内定→採用

面接ではこれまでのご経験から働く上で大切にされていることなど、
すり合わせをメインで実施させていただくため、カジュアル面談に近い雰囲気で実施いたします。

配属先との顔合わせ前に事前に対策をおこなうため、安心して臨んでいただけます。

給与

月給22万400円 ～ 25万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
264万4,800円 ～ 300万円

＜年収例＞
●年収300万円／入社2年目／リーダー
●年収360万円／入社4年目／法人営業職
●年収400万円／入社7年目／本部リーダー

※経験やスキルに応じて給与相談可
※試用期間は入社後満6ヶ月間とし、その期間は契約社員とします。
※正社員切り替え後、年2回昇給機会あり
※残業は1分単位で支給
+交通費支給（上限30，000円/月)

勤務地

東京都豊島区 / 東池袋駅

※客先常駐勤務
※雇用契約は株式会社STAR CAREERと結び、雇用形態は正社員となります。

＜住所＞
東京都豊島区

＜交通＞
東京メトロ有楽町線　東池袋駅（徒歩7分）
JR、東京メトロ丸ノ内線　池袋駅（徒歩9分）

勤務時間

シフト制

8:45～17:45　/　9:45~18:45　/　10:15~19:15　/　11:00~20:00　（実働8時間/休憩1時間）
営業時間：
9:00～20:00（チャット部門）・10:00～20:00（コール部門）

※4シフトパターン全て対応できる方
※座学研修中は9:00～17:30となります。

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません

休日休暇

月平均9日公休制
（7月は10日間、2月は8日間、その他の月は9日公休制）

・慶弔休暇
・年次有給休暇
・産前産後休暇
・育児休業
・特別休暇

※年間休日休暇含め115日以上取得可能！

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■社会保険完備
■健康診断
■交通費支給（上限30，000円/月まで支給）
■賞与あり（業績賞与）
■年2回昇給機会あり
■社内研修制度
■資格取得制度
（合否関わらず上限30，000円/回まで支給可！）
【資格取得の受講実績】
・情報処理技術者支援
・FP（ファイナンシャルプランナー）
・MOS（マイクロオフィススペシャリスト）
・国家資格キャリアコンサルタント
など

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない