仕事内容

【カスタマーサポート運営スタッフ】
コールセンターの管理業務。マニュアルの作成、新人アポインター研修、アポイント日程調整などをお願い致します。

社員には長く安心して働いてほしい！
女性100％の風通しの良い職場で、活気や熱意が溢れています°˖✧
私たちがお仕事を通じて一番大事にしていることは、”誠実”であることです！

▼運営スタッフ
・お問合せ対応
・注文受付（案内）
・システムへの入力
・お客様のお声報告

扱う商材は‥
コスメ・美容ケアアイテム・エステ施術メニュー・健康食品・食品などの通販案件がメイン！その他、官公庁案件や教育商材なども！


管理者になると‥
▼業務管理
・数値進捗管理
・レポート作成
・商談（打合せ）　など

▼チームマネジメント
・OPリーダーやオペレーターの育成・指導・フォロー
・スタッフのシフト管理（調整含む）　など

▼運営管理
・課題抽出・分析
・改善施策の推進・管理
・業務フローの改善
・マニュアル作成・更新　など

当社では先輩スタッフがマンツーマンで、丁寧に指導するので、安心してください！
その後、習熟度にあわせて、管理者として、スタッフ教育、運用フローの改善など、チームマネジメントや運営をお任せします！

コールセンターでの育成・管理経験がある方は大歓迎！
オペレーター・リーダー・フォロー経験がある方なら、スグに活躍できてキャリアアップも目指せますよ！
また、もちろん未経験の方も可です！
そして、異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎！

【こんな方にピッタリ！現在、活躍中！】
・人と話をすることが好き
・人から喜ばれる仕事がしたい
・オン・オフのメリハリをつけて働きたい
・裁量を任される環境で主体的に仕事がしたい
・キャリアップをしたい

●マネージャー・管理職での採用です

応募資格

★経験者のみの募集になります

・コールセンター業務経験

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

事業拡大につき、採用強化中です！！

給与

月給27万円 ～ 35万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
350万円 ～ 450万円

＜年収例＞
●年収380万円／入社2年目／リーダー
●年収440万円／入社3年目／主任
●年収600万円／入社6年目／マネージャー

上記額にはみなし残業代（20時間分/36,250円～30時間/65,625円）を含みます。（超過分は全額支給します）
※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。※試用期間　みなし残業（20時間分/35,000円～30時間/63,750円）含みます。（超過分は全額支給します）

勤務地

大阪府大阪市西区 / なんば駅・四ツ橋駅・桜川駅・大阪難波駅・心斎橋駅・西大橋駅
★駅から徒歩5分以内です

人気の堀江エリアが勤務地。心斎橋やなんばからも徒歩圏内！！

＜住所＞
大阪府大阪市西区南堀江1-18-4　大阪メトロ南堀江ビルM2階

＜交通＞
様々な主要駅からアクセス抜群！

なんば駅 徒歩4分
四ツ橋駅 徒歩4分
桜川駅 徒歩5分
大阪難波駅 徒歩5分
心斎橋駅 徒歩6分
西大橋駅 徒歩6分

勤務時間

シフト制

1日あたりの実働時間：8時間
シフト例
■09:00～18:00
■10:00～19:00
■12:00～21:00
■13:00～22:00

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

週休2日制
■シフト制　(年間休日120日以上)
■慶弔休暇
■有給休暇
■産休育休・介護休暇（取得実績あり）
■年末年始休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費一部支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない