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株式会社FLEGRE
所要時間
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正社員 未経験OK 30+日前

カスタマーサポート、受注事務/新潟市中央区

株式会社FLEGRE / ネットショップのカスタマー受注業務
  • 給与
    月給 15万6,670円 ～ 28万4,630円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    新潟県新潟市中央区
    • 新潟駅
  • 勤務時間
    シフト制
転勤なし 服装自由

募集要項

仕事内容

私たち株式会社FLEGRE（フレグレ）は、オンラインストア（楽天・Yahoo!・Amazon等）で名入れギフト販売をメインに事業を展開する会社です。
ECサイトや大手ネットショッピングサイトで販売をしており取扱う商品は1,000アイテムを超えています。

ギフト専門店（自社サイト）：https://kizamu.com/

＜募集内容＞

ご注文前後のお客様からのお問合せ対応、
自社・ECサイトにおける受注管理をお願いします。

お客様からの大切な想いを受け取り、送る先の方々へ提供する責任感のある業務ですが、
社内で唯一、お客様の声を直接聞くことのできるチームです。
日々いただくお客様のお声をもとに新商品提案や既存商品の改善にもつなげています。

＜仕事内容＞
◆お問い合わせの電話の対応
◆メールの確認や送信
◆商品の受注内容の確認
◆熨斗やメッセージカード作成

◆やりがい◆
・お客様から「ありがとう」の声をいただけたときに喜びとやりがいを感じます！

・目標に対し上司の指示で動くのではなく、自分で考え意見を出しながら進んでいくことができるので、自分自身の成長を感じることができます。


・年2回、評価制度があり、キャリアアップが可能です

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

名入れ業界未経験者歓迎！

【必須】
・PCの基本操作(ワード・エクセル)
・接客や販売の経験

【歓迎】
・通信販売の受注出荷業務経験
・コールセンター・カスタマーセンター経験
・コールセンターでのスーパーバイザー経験

＜こんな方を求めています＞
・困っている人の役に立ちたいと思う
・相手の気持ちを尊重したい
・状況に応じた判断ができる
・人と接することが好き

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です ／ 欠員補充です

＜募集背景＞
弊社は1969年創業、名入れ業界のフロントランナーとして走り続けてきました。
昨年グループ会社が増えEC受注業務の集約化、人力作業を自動化することで業務の省力化をしさらなる業務効率の向上を目指しています。
そのためカスタマーサポート経験のある方の応募をお待ちしております。

給与

月給15万6,670円 ～ 28万4,630円
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
230万円 ～ 350万円

＜年収例＞
●年収18万円／入社1年目／一般社員、基本給＋各種手当※残業月20時間程度
●年収23万円／入社3年目／チーフ、基本給＋各種手当※残業月20時間程度
●年収30万円／入社5年目／マネージャー、基本給＋各種手当※残業月20時間程度

※試用期間3ヶ月～6ヶ月あり
※給与額は前職の給与、経験に応じて決定します
ーーーーーーーーーーー
上記にプラスして
▼昇給：年1回（11月）
▼賞与：年2回（6月、11月）※業績連動型
▼交通費支給（上限15,000円/月）
▼役職手当（10,000円～180,000円/月）
▼家族手当（5,000円～20,000円/月）
▼残業手当

勤務地

新潟県新潟市中央区 / 新潟駅
  • 勤務先 : 株式会社FLEGRE

★転勤はありません

＜住所＞
新潟県新潟市中央区神道寺南2丁目4-15

＜交通＞
■電車を利用の場合
新潟駅　徒歩20分

■バスを利用の場合
S6長潟線　S7スポーツ公園線
「弁天橋」バス停 徒歩　15　分
鳥屋野総合体育館すぐ近く

勤務時間

シフト制

8時00分～17時00分
実働8時間・休憩時間1時間
残業は月平均10時間です

休日休暇

週休制
土日出勤を含めたシフト制
◆有給休暇
◆慶弔休暇
▼産休・育休 など
・・・年間休日116日

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 昇給あり（年1回/11月）
◇ 賞与あり（業績連動型 / 6月・11月）
◆通勤手当（1.5万円迄/月）
◆役職手当（10,000円～180,000円/月）
◆家族手当（5,000円～20,000円/月）
◆残業手当

・ウォーターサーバー無料
・バリスタコーヒー/お茶無料
・Wi-Fi無料
・社販5割引
・FLEGRE図書館

雇用形態

正社員

●試用期間あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

パネル画像

株式会社FLEGREの採用・求人情報

最終更新日： 2024年06月25日
株式会社FLEGRE
新しい物語を。
ABOUT
FLEGREについて
私たちの使命は、ヒト・モノ・コトの3つに新しい価値を創造すること。

ヒトの想いをつなぎ、モノに魅力を与え、コトに特別を演出します。
買う人の気持ちに寄りそう提案をし、作り手が大切にしてきた思いを継承しながら、
新たな出会いと次なる“夢の種”を探し出し、さらにワクワクする世界をつくります。
  • モノ ≦ キモチ。
    現在核となっている私たちの事業は
    ECサイトでの名入れギフトの販売です。
    実際に扱うのはギフトというモノですが、そこに価値や魅力を与えるためにモノをキモチに変えるくらいの熱量で
    既存の自社ブランドを育てています。
    また異業種との共同事業を視野に入れた、新規ブランド開発にも取り組んでいます。
  • 我が社の製品をお客様の目に触れてもらうため
    楽天・Yahoo・amazonなど
    有名モールでの多店舗販売を行っています。
MESSAGE
「人の想いをつなぎたい」
新しいECの世界をつくるために、
あなたの想像力と行動力を貸してください。
私たちのフィールドはECですが、
その価値を上げるために必要なのは、
「人の想いをつなぎたい」という気持ちです。
そして私たちはその理想を胸に、次々と面白いコトに挑戦したい。

誰かと感動をわかちあいたい人、
世の中に幸せのサイクルを生みたい人、
仕事のなかから新しい宝ものを見つけたい人、
めざすゴールがあると燃える人、
チームをその気にさせるのが好きな人。
もしひとつでも当てはまるなら、「FLEGRE」との相性がいいかもしれません。
あなたの話を聞かせてください。そして私たちの想いを聞いてください。
PHOTOS
働く環境
FLEXIBLE × PROGRESS
～柔軟に進化していく～
  • 平均年齢31歳  役職者平均年齢29歳。
    役職や社歴に関係なく、気軽でオープンなコミュニケーションを大事にしています。
    性別、年齢などに縛られず、チャレンジや努力の結果を評価する人事評価制度を導入し、実際に入社半年でチーフになるメンバーもいます。
    自由に発言できるおおらかなムードの中、エネルギッシュなメンバーが、お互い切磋琢磨しながら成長しています。
  • FLEGREの行動指針において重要な項目の一つが『即断即決即行動』です。
    何をすべきであるかを自ら考え、行動し責任を持ってやり遂げる。
    めまぐるしく変わるEC業界で、変化を恐れず、ワクワクする事を楽しみながら、新たな価値を生み出すためのチャレンジに積極的です。
  • 通年採用を行うFLEGREには、様々なバックグラウンドを持つ多様な人材が集まっています。
    一人一人が主体的に考え抜きチャレンジする環境があるからこそチームの枠を越えてプロジェクトがはじまることもしばしば。
    それぞれが存分に強みを発揮し、刺激を与えあっています。
    スキルよりも、一緒に働きたいと思えるかどうかを大事にしています。
MESSAGE
ECのプロフェッショナル集団として次のステップへ
EC専業に舵を切って約10年、社名を「FLEGRE」とし新社屋に移転して3年半。
社員は120名を超え、ネットショップは20店以上に増えました。が、まだまだです。
日本におけるEC市場は全商取引の10％未満、つまり依然として可能性を秘めたブルーオーシャン。
「人の想いをつなぐ」という主軸に沿って、もっと面白いことに挑戦したいと思っています。
新商品開発、新ジャンルの開拓、異業種との共同事業により守備範囲を拡大していきます。
変わっていくことを楽しみながら、柔軟に積極的に、新しいことに挑んでいきます。
BUSINESS
FLEGREについて
  • 今後の展望
    「100年続く企業」を目指し、これまでの事業への想いはそのままに、今後はさらなるアップデートをさせていきます。
    まず、商品開発に注力し、取り扱う商品を既製品だけではなく自社ブランド製品へ増やすことで、価値を高めていきます。
    同時に、新たな柱となる事業部体制の確立を目指すため、異業種との共同事業を視野に入れた、新規ブランドの開発を進行中。
    現在すでに東京都でお菓子事業・コスメ業、神奈川県でフラワーギフト事業が加わっています。「想いをつなぐ」事業が、さらに多くのお客様の幸せにつながるよう、多角化経営を進めていきます。
  • メンバーの多様性
    通年採用を行うFLEGREには、様々なバックグラウンドを持つ多様な人材が集まっています。
    一人一人が主体的に考え抜きチャレンジする環境があるからこそ
    チームの枠を越えてプロジェクトがはじまることもしばしば。
    それぞれが存分に強みを発揮し、刺激を与えあっています。
    スキルよりも、一緒に働きたいと思えるかどうかを大事にしています。
  • 部署間のコラボレーション
    専門分野ごとに編成されたチームとは別に、商品開発で他部署と連携するランチェスター開発プロジェクトが存在。
    各チームからメンバーが選任され、専門性を発揮しながらミッションに向かって前進します。
    職種や役職を超えた活発な議論が交わされ、大ヒット商品を生み出しています。
  • 職種に縛られない
    「やりたい」ことをやろう。
    FLEGREは、入ってからもキャリアチェンジの効く会社です。
    ・マーケターからライターへ
    ・製作からバイヤーへ
    社員の「やりたい」が、会社の方向性とマッチしていれば、新部署も立ち上がります。
    声を上げれば挑戦させてもらえる、チャレンジしたい人がチャレンジできる環境です。
VIDEO
動画でFLEGREを知ろう！
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社FLEGRE
事業内容 現在、核となっている私たちの事業は、ECサイトでの名入れギフトの販売です。
実際に扱うのはギフトというモノですが、そこに価値や魅力を与えるために、モノをキモチに変えるくらいの熱量で、既存の自社ブランドを育てています。

まだまだ小さな会社ですが「すべての社員が経営者意識を」をモットーに、
「お客様に喜んでいただける商品は？」
「会社の利益を上げるためには？」
「自分たちが働きやすい環境は？」
とそれぞれが考え、ベンチャー企業だからこそ自由な発想を活かして新しい仕組みを作れます。
企業
WEBサイト		 http://flegre.co.jp/
所在地 新潟県新潟市中央区神道寺南2丁目4-15
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