仕事内容

海外出身のお客様向け生活サポートサービスのお問い合わせに対応するスタッフを募集しています。

弊社のサービスを利用するお客様や取引先からのお問い合わせに、電話・メール・弊社アプリなどのコミュニケーション手段を通じて対応いただきます。
お客様の日本生活をサポートできる、やりがいのあるお仕事です。

【お問い合わせ内容の一例】
・不動産管理会社から入居者の方々への伝達・対応依頼
・サービスご利用者様から住まいに関しての質問・相談
・サービスご利用者様から生活情報に関しての質問・相談
・サービスご利用者様からの通訳依頼

※変更の範囲：弊社で発生するすべての業務


部署の約8割が外国籍メンバーの国際色豊かな環境で、ホスピタリティの心を持つ温かい仲間と一緒に働いてみませんか？人々の役に立つ仕事をしたいと思っている方や、グローバルな環境で働きたいと願っている方、大歓迎です♪
当社ではチーム制を採用しており、入社時には研修が行われますので、安心してご応募ください！

●英語・外国語を使う仕事です

応募資格

未経験者、大歓迎！

【必須条件】
１）言語力
日本語：ビジネスレベル（N2)以上
インドネシア語：ネイティブレベル
英語：ビジネスレベル（TOEIC800点)以上

２）基本的なPCスキル（日本語による文字入力）
対応内容を弊社システムに入力をしていただきます。


★歓迎条件★
・調整役が得意な方（お客様と取引先との間の通訳・翻訳をするため）
・モチベーションを高く保つことのできる方（問い合わせ内容は多岐にわたり、臨機応変な対応や、様々なケースを学ぶことが必要なため）
・優先順位を考え業務を進められる方（問い合わせを同時に複数担当するので、優先順位を考え仕事を進める必要があるため）


定年が60歳のため、59歳未満の方のみ応募可能です。

募集背景・人数

●募集背景：欠員補充です

<選考の流れ>
履歴書・職務経歴書での選考後、面接は2回予定しています。
1回目：人事部門との面接（オンラインを予定）となります。弊社のビジョン・社風についてお話させて頂きながら、ご経歴の詳細についてお伺いします。
2回目：配属予定部門（グローバル生活サポート部）との面接（対面を予定）となります。弊社で働くイメージがつくよう、具体的な仕事内容についてお話させて頂きます。

給与

月給26万1,000円 ～ 30万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
313万2,000円 ～

※試用期間は6か月です、その間の雇用形態は正社員です。そのほかの条件に変更はありません。
上記額にはみなし残業代（月40時間分61,000円～70,000分）を含みます。※超過分は全額支給します。

勤務地

東京都新宿区 / 山手線　新大久保駅

• 勤務先 : 株式会社グローバルトラストネットワークス　新大久保支店

★駅から徒歩5分以内です

※変更の範囲：その他会社の定める支店

＜住所＞
東京都新宿区大久保1-15-15 AKIYAMA BLD 2階

勤務時間

シフト制

勤務時間は
(1)09:30~18:30
(2)12:00~21:00　のふたつの時間枠より組みます。

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
（シフトによる固定休暇）
◇ 年末年始休暇
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
◇ GW休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年２回（８月／２月）
■社会保険完備
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■交通費（当社規定により定期代支給）

【各種手当】
■時間外手当（40時間を超えた分を別途支給）
■住宅手当（弊社ルール適応者に1万/月）
■資格手当（宅建士・行政書士等、当社規定による）

【各種制度】
■弊社指定のビジネススキルアップ研修参加制度（セミナー参加費企業負担）
■時短勤務制度（弊社オリジナル永久時短制度）
■社員表彰制度（年末の納会にて実施）

【その他】
■オフィス内禁煙
◇ 時短勤務制度あり

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない