仕事内容

ベネッセのコンタクトセンター　事務スタッフ　★新宿★残業ほぼなし★Excelスキルを活かせるお仕事★

ベネッセの有料老人ホームへのご入居検討等に関する問合せ電話をお受けするコンタクトセンターでの事務の業務をお任せします。 ※お客様からの電話の対応はありません。

【事務スタッフの主な業務】
コンタクトセンター業務における、受電、架電など、日報、月報の資料作成や、業務に必要な・データ抽出、
入力、作成がメインのお仕事になります。
　
●コンタクトセンターにおける数字のとりまとめ、報告書作成業務
　　⇒専用システムからデータを抽出し、Excelで整理をし、パワーポイントの書類を作成します。（定型フォーマットあり）
●その他、コンタクトセンター運営に関わる事務サポート業務　（書類整理・電話の取り次ぎ等含む）


丁寧な研修にてお受入れいたします。
わからないことは先輩スタッフが丁寧に指導しますので、ご安心ください。


【キャリアアップについて】
積極的に業務に取り組み、コンタクトセンターや会社の業務に良い影響を与えてくださる方には、正社員登用のステップもご用意しています。（正社員登用実績あり）

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

【必須要件】
・社会人経験3年以上
・実務でExcelを利用してきた方（Vlookup、ピボット位までの関数が分かる方）
・社外の方との電話での応対経験がある方　（コールセンター経験は不問です）

【人物要件】
・自ら積極的に知識を高める努力をされる方
・臨機応変な対応が得意な方
・お客様の個人情報取り扱う重要性と責任感をしっかりと理解し対応される方
・介護事業に興味があり、ベネッセの理念に共感いただける方。

給与

月給22万4,750円 ～ 29万9,000円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～ 400万円

※試用期間は3ヶ月で、条件に変更はありません。

【年収内訳】
・300万　基本給204,750円＋地域基礎給20,000円＋月5時間分の残業代＋賞与
　・400万　 基本給279,000円＋地域基礎給20,000円＋月5時間分の残業代＋賞与
※キャリア、スキルにより個別に決定

【賞与】
あり　年2回（評価により決定）

【残業手当】
あり　

【昇給】
あり　年1回　※評価により決定

【給与支払い】
月末締め、翌月25日払い

勤務地

東京都新宿区 / 新宿駅
★駅から徒歩5分以内です

◇ 駅から徒歩5分以内【組織】

【コンタクトセンター新宿とは】
ベネッセスタイルケア本社内にあるコンタクトセンター（コールセンター）です。
20ブースほどのアットホームな規模のコンタクトセンターとなり、女性25名、男性3名のメンバーで構成されています。
電話対応チームとバックオフィスチームに分かれています。バックオフィスのメンバーは8名。社員（リーダー）1名、アルバイトが７名で、20歳代～50歳代のメンバーが活躍しています。

【職場環境】
ベネッセスタイルケアのコンタクトセンターは「日本一相談しやすいコンタクトセンター」を目指しています。そのために、お客様の想いをどのように知るかということについて、皆で考え勉強会なども行っています。一緒に「日本一相談しやすいコンタクトセンター」を目指して下さる方の応募をお待ちしています！

＜住所＞
東京都新宿区西新宿２－３－１新宿モノリスビル5階

＜交通＞
JR線「新宿駅」西口・南口、小田急線・京王線 「新宿駅」から徒歩約10分
都営地下鉄新宿線「新宿駅(新都心口) 」から徒歩約5分
大江戸線「都庁前駅」から徒歩約5分

勤務時間

09:00 ～ 18:00

＊実働8時間　休憩1時間
【残業時間】月5～10時間程度

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

【休日】
■公休月9日（ただし2月のみ8日）

■ひと月ごとのシフト勤務制
・前月第2週までに次月シフト申請を行っていただき、業務量と調整の上、前月20日頃に次月のシフトを確定します。（月4日まで希望休提出可）
＊土日祝にご勤務いただける方歓迎！

【有給休暇】入社後6か月経過後付与（初年度10日）

【その他休暇】
・前期休暇3日／後期休暇3日（年間休日113日）
・育児休暇（男女不問）
・産前産後休暇
・介護休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●育児支援・託児所あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

【社会保険】
　健康保険
　労災保険
　雇用保険
　厚生年金

【通勤手当】あり（規定内支給／自宅から2ｋｍ以上の場合）

【退職金制度】なし　（正社員登用時：あり）

【その他】
・慶弔金
・確定拠出年金制度
・進研ゼミ割引制度
・年間医療費・薬代の一部補助制度※配偶者含
・相談窓口設置／介護と仕事の両立を応援
・ベネッセグループ健康保険組合、ベネッセグループ共済会


◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 育児支援・託児所あり
◇ 時短勤務制度あり
◇ 服装自由

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ オンライン選考OK

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない