顧客満足度ももちろん大切ですが、最も大切な事は従業員満足度であると私は考えます
「お客様は神様だ」「頭を下げてお願いするのが営業である」という考えとは相反する、
お客様と対等な関係で良いサービスを提供する、それがミレアージュだと思っています。
そして一番はスタッフのモチベーションや仕事に対する向上心と考えています。
お客様からの意見を聞く、丁寧な仕事をする、これは当たり前の事ですが、
これを重視するあまり、従業員の人に無理を強いているとしたらどうでしょうか。
スタッフのモチベーションは下がり、その結果お客様へのサービスも低下し、
さらには退職につながりそれは誰の幸せにもならないと考えます。
私が考える従業員満足とは、常に仕事がやりやすい環境でイキイキと働いてもらう事です。
そのために会社の経費が多少かかっても最新のものを使って労力を削減し、
どうしたら皆がスムーズに仕事ができるのかという事を
定期的なミーティングを通してスタッフ全員で考えるようにしています。
従業員満足度１００％、そこを目指して会社を運営しています。
共感できる方はぜひ当社でご自身の力を発揮して下さい。
あなたのスキルや経験を活かし、ミレアージュでさらにキャリアアップのチャンスを
つかんで頂ければと思います。
