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株式会社MUK
所要時間
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正社員 27日前
【コールセンタースタッフ（受電）】SV候補｜急成長メーカー｜問合せ窓口対応・運営改善
株式会社MUK / コールセンターSV
  • 給与
    月給 28万5,714円 ～ 39万2,857円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都港区
    • 都営地下鉄都営浅草線　大門駅／JR山手線　浜松町駅
  • 勤務時間
    09:30 ～ 18:30 完全土日祝休み
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 急募！内定まで2週間 時短勤務制度あり 服装自由

募集要項

仕事内容

美容機器・調理機器の開発を行う当社にて、主に当社の電子レンジ調理器についてのお客様からのお問い合わせ窓口対応、運営ルール改善等をお願いします。

【具体的な業務内容】
(1) 問い合わせ電話受電対応
・受電件数：全体100件/日（1人30件程）
　個人７：法人３　※日によって変動します
・問い合わせ例：商品の使用方法、購入、返品等
(2) データ入力（Excel、スプレッドシート、販売管理システム等）
(3) コールバック等　1～5件程度/日

【キャリアパス】
急成長に伴いお問い合わせ数が徐々に増えており、スモールスタートながらコールセンター立ち上げに近いフェーズになります。ＳＶ等のリーダーのご経験がある方は、ご経験を十分に活かしていただける環境です。
ゆくゆくはカスタマーサポートチームの責任者として活躍いただくことを期待しています。

【配属先】
・本部長１名　課長１名　メンバー５名　派遣スタッフ２名　計9名　※うち女性７名

【企業の魅力】
■チームワークの良さ
技術力とグローバル展開を視野に入れた戦略により社員数30名で昨年比４倍以上の売上成長を達成し現在も成長中です。部門間の垣根が低く、明るく笑いが絶えない職場です。

■待遇面の充実
「利益が出れば社員をはじめ貢献したステークホルダーに還元する」という社長の意向があり、事業成長や成果貢献度に応じてとはなりますが、額面よりも賞与が多く支払われることも多く、ほとんどの社員がオファー時に提示した想定年収を超えた収入を得ています。

■ライフスタイルに合わせて働ける
意見が通りやすく、固定観念にとらわれず働く事ができます。
年間休日は120日以上で、平均残業は20時間程度。
有給取得もしやすい環境なので連休を取りやすく、趣味や家族と過ごす時間をしっかり確保することができます。

応募資格

シニア、大歓迎！

★経験者のみの募集になります
●英語力は問いません！

【必須要件（MUST）】
・コールセンターでの受電対応経験（目安：３年以上）
・ＰＣ基本操作
　Word：簡単な文書作成
　Excel・Googleスプレッドシート：テキスト入力、行挿入・削除、簡単な関数（初級程度）

【歓迎要件（WANT）】
・メーカーでのカスタマーサポート経験
・SV、リーダー経験
・コールセンター立ち上げPJ参画経験

【求める人物像】
・常に本質に向き合い、自ら行動を起こせる人
・組織を自分事と捉え、ポジティブに周囲と協働できる人
・マネジメント志向をお持ちの方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

１名

給与

月給28万5,714円 ～ 39万2,857円
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
400万円 ～ 550万円

※給与額は前職・経験・スキル等を考慮し決定します。
※試用期間は６ヶ月で条件に変更はありません。
※上記額にはみなし残業代（月20時間分38,194円分～月20時間分52,521円）を含みます。
※超過分は全額支給します

勤務地

東京都港区 / 都営地下鉄都営浅草線　大門駅／JR山手線　浜松町駅
  • 勤務先 : 本社

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

＜住所＞
東京都港区浜松町1-29-6　浜松町セントラルビル2階

＜交通＞
都営地下鉄都営浅草線大門駅　徒歩1分
JR山手線浜松町駅　徒歩2分

勤務時間

09:30 ～ 18:30

実働時間：８時間/日

＜勤務時間の特徴＞
●「時短勤務」制度あり

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇
◇ 慶弔休暇
※連休については有給取得推奨日設定も有

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ フィットネスジム会費補助制度あり
◇ 外国語会話スクール補助制度あり（英語・中国語・韓国語）
◇ 自社製品社割制度
◇ エステ機器・美顔器使用し放題
（モニターや商品知識向上のためにサンプルを実際に使用していただけます）
◇ 昇給・昇格あり
◇ 服装自由
◇ 交通費支給（1か月の定期額）
◇ ウォーターサーバー、コーヒーメーカー設置あり

※オンライン選考OK（一次面接）

雇用形態

正社員

●試用期間あり
社内は明るくフラットな風土で、笑いが絶えない職場です。成長中の当社は毎月誰かが入社しているので、誰でも馴染みやすい雰囲気が根付いています。
累計500万台売れている当社のヒット商品「レンジメートプロ」。ほとんどの問合せがこの商品です。社員も複数購入するほど人気です！
機能性とデザイン性を兼ね備えた美容機器はTV通販でも長くご愛顧いただいています。
新ブランド立ち上げも控え、更にラインナップは充実していきます。今後も新しい仲間が増えていく予定です。
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

株式会社MUKの採用・求人情報

最終更新日： 2024年05月02日
株式会社MUK
私たちと一緒に働きませんか？
MESSAGE
-Philosophy-
Useful for people
人と商品を通してお客様や関わる全ての人に
喜びと感動を共有する
株式会社MUKは、

M（真面目に、誠実に、業務を遂行し）    
U（融和と共存を目指し）          
K（感動と喜びを全ての 関わる方と共有する）

を追求します
ABOUT
-Mission-
今年で創立10周年を迎えた当社は、
自社プロダクトで市場を創り、その『商品力』の強みを活かして、
TV通販やカタログ通販等を中心に急速な成長を遂げてきました。
今後の更なる事業拡大を見据え、当社はより強固な体制を構築すべく、
リスタートを切っています。

私たちが求めるのは、仕事を”楽しみの一つ”として、
一緒に切磋琢磨し成長できる仲間です。
この10年間積み上げてきた安定した基盤がある当社ですが、
ベンチャーらしいスピード感や裁量権はそのままに、
高いライフワークバランスを兼ね備えたハイブリッドな環境です。

新しいマネジメント体制の確立、企業や各ブランドのリブランディング、
販路拡大、管理部門によるＤＸ化・システムリプレイスなどを控え、
改善と構築のチャレンジングな機会が多くあります。

最近入社した社員も多く活躍しているので、
これから入社される方もすぐになじめる環境です。

これまで実現できなかった目標やビジョンがある方は、是非その夢をお聞かせください。
皆様のエントリーをお待ちしております。
  • 取扱商品は今や美容・健康アイテムだけでなく、キッチンアイテムまで拡大しています。電子レンジ調理器の「レンジメートプロ」も大ヒット中！
  • TV通販・カタログ通販を主な販路として、市場を盛り上げてきた当社。これからも美容を愉しむ多くのお客様に向けた商品を提案します。
BUSINESS
-事業内容-
当社は美容機器・調理機器などの商品や、
プロフェッショナル向けの美容商材の開発・販売を行っています。

現在はテレビ通販・カタログ通販がメインの販売チャネルで、
大ヒット中の電子レンジ専門調理器「レンジメートプロ」等、
話題の商品も取り扱っています。
これまで培ってきた強みを活かしながら、今後もわくわくする展開をお見せします。
  • ＴＶ通販事業
    大手TV通販会社様と商品を企画しております。当社の最も得意とする、軸となる事業です。魅力的な製品を今後も発信していきます。
  • ブランド
    企画開発事業
    “日本から世界を動かすブランドを作る”
    自社ブランドの商品企画、研究開発、販売広告戦略、流通までを総合的に行い 「他社には類を見ない美容商材」を日本国内外の数多くのお客様に届けます。
  • OEM事業
    法人のお客様の大切な商品のテレビ局等への企画・提案事業も当社強みの一つです。
    これまでのＴＶ・カタログ通販等における実績を生かし、高い商品企画力で、世の中へ羽ばたいていく商品を完成へ導きます。
BENEFITS
-福利厚生-
社員がより楽しく活躍できる環境構築のため、今後も新制度を導入予定です！
  • 各種補助
    有
    フィットネスジム補助、外国語会話スクール補助など、福利厚生は社員の健康と成長の観点で取り入れています。自社製品社割制度も。
  • 退職金制度
    有
    長く働いてほしいから、６年以上在籍して頑張ってくれる社員の方には退職金をご用意しています。
  • 各種手当
    有
    MVP等の報奨金等の他、年２回の賞与の他に更に賞与が支払われることも・・・！頑張れる秘訣です！！
  • エステ機器・美顔器
    使用し放題
    サンプルを実際に使用していただけます。モニターや商品知識向上のためにもぜひたくさん使って下さい！
MORE INFO
-PRODUCTS-
当社の製品をご紹介します。
  • ■レンジメート プロ■
    まるでフライパンで焼いたように、こんがり焼き目を付けて調理ができる、電子レンジ 専用調理器。 焼く・炒める・茹でる・蒸す・炊く・煮る・温め直す・アレンジなど一台で多彩な調理が可能。
  • ■シャインエステボーテ■
    エステサロンと共同開発した光美容機。実際の施術で 使っているデバイスを商品化しました。美容を知り尽くしたプロ御用達のハイスペックモデル。
  • ■ヒートイオンボーテ■
    カンタン、かわいい、熱くない、しかもコードレス。
    特許取得済みの全く新しいヘアアイテム。
  • ■パーフェクトアクアリーボーテ■
    エステサロンと共同開発。シリーズ累計35万台のメガヒットアイテム。ウォーターピーリングと、他社にはない特許取得済みのEMSを同時に使える新しい技術を搭載した毛穴ケアアイテム。
  • ■キュットアップボーテ■
    世界２位のエステティシャン「三谷麗奈」の手技を徹底的に再現した美顔アイテム。EMSで表情筋のトレーニング。イオン導入で美容液の浸透ケアも叶います。
  • ■スラっとボーテ■
    くびれ最強母ちゃん、ユミコアボディでお馴染みの「村田友美子」さんがプロデュース。
    履いてコンディショニングを整える補整下着。日本ホームヘルス機器協会が認定した健康増進機器です。
  • ■グッドシェイプボーテ■
    置くだけ＆はさむだけ筋トレ。【1分間に約3,000回のパワフル振動】×【EMS】で筋肉に直接アプローチ。骨盤周りから深層の腹筋まで効果的に鍛えられます。
  • ■サミーボリュームミスト■
    美容ミネラル成分で固めずにスタイリングキープしてくれるミスト状のヘアスタイリング剤。スタイリングできるだけでなく、スカルプケアもできる優れもの。
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社MUK
事業内容 ・テレビ通販などへの卸販売
・調理器、美容機器メーカー業
企業
WEBサイト		 https://muk-inc.com/
企業
SNS
所在地 東京都港区浜松町1-29-6 浜松町セントラルビル2階
株式会社MUKの
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