仕事内容

【未経験OK】お客様サポートスタッフ◇20・30代活躍中！昇給昇格年4回！手厚い研修制度あり！

＼＼この求人は、39歳以下の方を対象にしています／／
※長期キャリア形成のため

来店型保険サービスショップ『保険ほっとライン』で接客をお任せします。結婚や出産、定年退職など、人生の節目にあたってご相談をいただくケースが多いです。

＜接客のポイント＞
「かかりつけの保険ショップ」を展開している当社。無理な売り込みをせず、思いやりをもってお客様に寄り添うことを大切にしています。

＜主な仕事内容＞
【1】 給付金請求などのお手続き対応
例えば「入院することになったので、給付金を受け取りたい」というお客様に、きちんと受け取っていただけるように給付請求のお手伝いを致します

【2】 保険についてのご相談対応
ご来店いただいたお客様のライフイベントに応じて保険相談に対応。お客様の状況や気持ちをヒアリングしながら、どんな保険が最適なのかをお客様と一緒に考えご提案します

【3】保険ご加入後のアフターフォロー
スタッフのアドバイスにより保険にご加入いただいたお客様に対して、証券類の保管方法やライフスタイルの変化の有無の確認など、1ヶ月後と1年後を目途にアフターフォローを実施します

＜未経験でも活躍できる理由＞
（1）研修制度が手厚い
お客様対応の前には、上司とマンツーマンの打ち合わせを行なうため、万全の体制で接客に臨むことができます。慣れるまでは、個別でアドバイスを貰いながら独り立ちまでサポートを受けられる環境です

（2）最新の顧客管理システムの活用
お客様へのヒアリング内容はクラウド上にあるお客様カルテに随時記録を残しています
このシステムにより、どこからでも情報を確認・検索することができ、どのスタッフでも対応ができるように整備されています。1998年の創業以来、100万件近くのお客様の来店データを活用し、接客を行なっています

応募資格

未経験者、大歓迎！

＼＼この求人は、39歳以下の方を対象にしています／／
※長期キャリア形成のため

＜経験不問！業界・職種未経験の方、大歓迎です！＞

※過去1年以内に当社にご応募された方はご遠慮ください。

＜こんな方が活躍されています！＞
□お客様に優しい気配りや心配りができる方
□人の役に立つために、意欲的・積極的に学びたい方
□子供や家庭が落ちついたのでキャリアをリスタートしたい方

◎入社後4ヶ月間は座学研修やOJTなどを実施していただきます。
◎職種・業種経験は不問！安心してキャリアをスタートできる環境です。
└業務でPCを使用しますが、ブラインドタッチは必要ありません。

★“これまで” よりも “これから” を重視します！
当社は、経験よりもご自身が目指すキャリア像や学びたいという姿勢、これからの成長意欲を重視して選考を行ないます。そのため、前職の雇用形態や転職回数、ブランクも問いません。

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

★株式上場を目指して、全国で増員します！
かかりつけの保険ショップ『保険ほっとライン』を全国で77店舗を展開している当社。提携店舗も含め、154店舗のネットワークを築いており、着実に成長しています。質の高い“保険のサービス”を提供するため、「一般社団法人日本保険サービス検定協会」なども運営しており、保険サービスのインフラ構築に取り組んでいます。株式上場を目指していますので、共に夢を見られる仲間を募集します。
＜採用人数：10名以上＞

給与

月給26万円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
377万円 ～

＜年収例＞
●年収1,380万円／入社5年目／ユニットリーダー　36歳男性
●年収1,030万円／入社3年目／ショップリーダー　40歳女性
●年収640万円／入社2年目／ショップスタッフ　30歳女性

月給：26万円以上
※一律手当を含む

※試用期間はありません。未経験でも月給26万円からのスタートとなります。

★年2回の賞与あり
★住宅手当（規定有）、資格手当、役職手当、家族手当など各種手当が充実！
★残業代は別途全額支給します。

勤務地

愛知県岡崎市 / JR東海道本線「岡崎」駅

• 勤務先 : 保険ほっとライン 西友岡崎店

東京、神奈川、千葉、埼玉、愛知、岐阜、大阪、奈良、兵庫、京都、滋賀、福岡の店舗

※現住所から通える範囲での配属となります。
※U・Iターン歓迎！勤務地は希望を考慮し決定。
※イオン等のショッピングモールや駅チカの商店街を中心に直営店舗を展開しています。
※店舗エリア外の方も歓迎！社員寮完備（名古屋市）※応相談

＜住所＞
愛知県岡崎市戸崎町越舞2-1 西友岡崎店1階
保険ほっとライン 西友岡崎店

＜交通＞
勤務地により異なります。
詳細はこちら【https://www.hoholine.com/shop】をご覧ください。

勤務時間

シフト制

10：00～19：00（実働8時間）
★店舗により営業時間が異なるため、早番・遅番シフトの店舗もあります。
■残業ゼロへの取り組み
2023年1人あたりの残業実績は月約1時間未満ですが、さらなる削減に取り組んでいます。

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
【年間休日120日】
■（シフト制）
■年末年始休暇（2023年は9連休でした！）
■有給休暇
■慶弔休暇
■夏季休暇
■産前産後・育児・介護休暇　
└産休・育休の取得率は男女ともに100％！復帰率も100％！現在育休中の社員もいます。
★福利厚生「時短正社員制度」を活用して、子育てしながらも、正社員として活躍している仲間が多くいます。
★女性の管理職も多数在籍しており、女性活躍が進んでいます。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給昇格年4回可
■賞与年2回
■残業手当
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■役職手当
■各種インセンティブ
■資格手当（月5000円～※FP2級など）
■家族手当（月5000円～）
■社宅有（名古屋市）
■通勤手当規定支給
■資格取得支援制度（FPなど）
■健康診断
■退職金
■時短正社員制度
■住宅手当（月4万円～）
■引越し費用支給（規定有）
■企業型確定拠出年金
※他、業務経費は会社負担

★年1回の表彰制度！
優績社員には海外研修をプレゼント。家族も連れて行けるので毎年の表彰を目指して頑張っているスタッフも多いです。

雇用形態

正社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない