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  5. カスタマーサポート（未経験歓迎）◆顧客対応スキルが磨ける／正社員登用あり
株式会社研美社
所要時間
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インターンシップ 未経験OK 学歴不問 24日前
カスタマーサポート（未経験歓迎）◆顧客対応スキルが磨ける／正社員登用あり
株式会社研美社 / カスタマーサポート
  • 給与
    時給 1,120円 ～
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都中央区
    • 日比谷線「八丁堀駅」東西線「茅場町駅」
  • 勤務時間
    09:00 ～ 18:00 完全土日祝休み
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 寮・社宅・住宅手当あり 時短勤務制度あり 服装自由
同じ会社の求人を見る（1件）

募集要項

仕事内容
ICカード、デジタル名刺やアプリの製作から販売まで、お客様のご要望に寄り添いデジタル化に合わせた製品を提供している当社。何よりもスタッフ1人ひとりが「ワクワクした心」で仕事やプライベートの時間を過ごしていただけることを大切に考えています。今回はカスタマーサポート職のインターン募集です。ぜひこの機会に研美社で経験を積んでみませんか？

＜扱っている製品＞
■デジタル名刺
■ポイントカード・メンバーズカード
■診察券
■ファンクラブカード
■社員証
■集客・販促アプリ

＜業務内容＞
■ECサイトよりの受注受付
■メール対応
■社員証、会員証のDATAチェック
■ブログ作成
■写真加工チェック
■電話問合せ対応
■社内発注書作成

＜印刷補助の流れ＞
主にお任せするのはECサイトよりご注文の注文受付補助業務です。
▼お客様よりの社員証、会員証の受注受付
▼写真、デザインデータのチェック確認
▼見積り、受注表作成補助
▼製造部への依頼書の作成補助
▼納期調整
▼お客様へ注文確定メールの送付


＜仕事のポイント＞
◎「チャレンジ精神」
お客様からいただくご依頼に対応が難しい点があったとしても「No」ということはありません。ご依頼に沿ったご提案ができるよう社内全体で話し合いと工夫を重ね、完成した商品もあります。
◎「作業の効率化」
時間はとても価値あるものです。デジタル化の推進や属人化しない社風から、全員が1つの案件に対して対応でき作業効率を図ることができます。そのため残業がほぼなくお休みが取得しやすい環境です。

＜職場環境＞
カスタマー部は東京3名、大阪1名合計4名が在籍しています。属人化せずチームワークよく皆さんの得意を発揮している部署です。
単なる事務作業ではなく、お客様との信頼関係を築き、重要な役割を担っています。責任感とやりがいのある仕事です。
応募資格
未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●副業・Wワークも可能です！

募集背景・人数
●募集背景：増員に伴う募集です

今回はカスタマーサポート部のインターンを募集します。社員の皆さんに共通するものは「チャレンジ精神」です。ECサイトの顧客対応経験を積むチャンスです。未経験の方でもぜひご応募お待ちしております！
給与
時給1,120円 ～
  • 交通費支給あり

※今回は3日～1ヶ月の募集になります。期間の延長等はご相談に応じます。
勤務地
東京都中央区 / 日比谷線「八丁堀駅」東西線「茅場町駅」
  • 勤務先 : 株式会社研美社　東京営業所

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

＜住所＞
東京都中央区八丁堀2-20-9 八丁堀FRONT 1F

＜交通＞
■東京メトロ日比谷線「八丁堀駅」より徒歩1分
■東京メトロ東西線「茅場町駅」より徒歩5分
勤務時間
09:00 ～ 18:00

実働8時間（休憩60分）

＜勤務時間の特徴＞
●「時短勤務」制度あり
休日休暇
●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
＜年間休日120日以上＞
■（土・日）
■祝日
■年末年始休暇（6日）
■夏季休暇（6日）
■GW
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産休・育休（取得実績あり）
■リフレッシュ休暇
■10年・20年永年勤続休暇
■オンリーワン休暇
└誕生日など、個々人の特別な日に休暇を申請できる制度です！
待遇・福利厚生
●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●育児支援・託児所あり
●時短勤務制度あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年1回（7月）
■賞与年2回（7月・12月）
■決算賞与（業績に応じて／過去2年で2回の実績あり）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月2万5千円まで）
■時間外手当（100％支給）
■住宅手当（規定あり／月3万円※入社半年後から対象）
■引っ越し手当（規定あり／10万円※入社半年後から対象）
■出張手当
■役職手当
■評価手当
■資格手当（本人の希望に応じて相談の上、月2万円まで）
■出産・育児支援制度
■図書費購入補助（月2,000円まで）
■外部研修（IllustratorやPhotoshopなどの制作スキルUP研修など）
■セミナー参加手当
■社長のおごり自販機（無料ドリンクの提供）
■お仲間制度（3,000円まで）
※3人以上の社員同士の会食費負担
■異業種・同業種懇親会参加手当
■時短勤務制度
※上記福利厚生は正社員雇用時の福利厚生です。
◇ 服装自由
雇用形態
インターンシップ

●正社員登用あり
インターネット経由でのご注文がほとんどで、お客様の顔が見えることは少ないです。でもリピート顧客は9割超。満足頂ける顧客対応とは？？
ECサイトでカード印刷を請け負う当社は25年の歴史を持っており、現在12
000社のお客様にご利用頂いております。
学生証や社員証の作成がどのような手順で印刷されるのか。属人化せず、皆が一律で業務に取り組めるよう定期的に勉強会も行っています。
カスタマーサポート部は顧客対応の他に、営業部、製造部、広報部と各部署連携が一番多い部署です。あなたのちょっとした気遣いを活かしてください。
社長との距離が近いので、会社の仕組みや、経営者がどんなことを考えているのか。是非色々質問してみてください。
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

株式会社研美社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年05月01日
株式会社研美社
“変化し続ける”
そんな毎日が楽しい。
オモシロイ印刷会社
MORE INFO
あなたの`得意‘を研美社で伸ばしてください。
MESSAGE
代表メッセージ
取り巻く環境の変化
と
変わらない価値観
事業の経営はより早く変化を察知し、未来をより具体的に見据える事が成功のカギです。
当社は20年前まで紙の箱を主に取り扱う印刷会社でした。
そこから業態転換し、今はプラスチックカード専門の印刷会社となっています。
特に近年はICチップを組み込んだICカードの取り扱いが主となりつつあり、
印刷会社の範疇から体半分以上はみ出したと言うような業態です。
おそらくこの先10年後にはさらに大きく姿が変わっているはずですし、
そうなっていなければなりません。

とは言え決して進んでリスクを取る経営ではありません。
「テクノロジー」と「情報」を貪欲に取り込み、未来予測の正しい分析結果を導き出し、
安全運転で着実な成長を目指して行くことが当社のビジョンです。
私たちは変化を繰り返しながらも変わらない価値観というものも大切にします。
グローバルな激しい変化に揺さぶられても、ぐらつかない足腰を支えるものが企業の理念です。

社会の一員としての自覚を持ち、明るく活き活きとして社会に良い影響を及ぼしている、
そういう会社で有り続けたいです。そしてもう一つ大切な事は幸せである事。
「幸福」に生きる事を追求しなければ人生の意味が無いと考えています。
 私たちは思考と経験に基づき適応変化しながら成長し、今をはつらつと生き、
明るい未来を作り出す努力を常に行っていきます。
BUSINESS
カード印刷事業
社員証、会員証等のカード印刷。
NFC事業、ニアバイ（デジタル名刺）、アプリ製作。
  • 社員証、会員証をはじめ全8サイトを運営
    ・プラスチックカードの製造販売（JIS2型カード・PETカード・IDカード・ICカード・リライトカード等）
    ・金属製カード及び環境配慮カードの製造販売（ステンレスカード・アルミカード・再生プラカード・木製カード・お米カード等）
  • NFC事業
    学校、病院、事務、オフィスなどのさまざまな場所でICチップやNFCツールは活用されています。ICカード・タグへの印刷や白無地販売とRFID・NFC関連商品のご案内。ICシステムやソリューションの御提案を行っております。
  • デジタル名刺 nearby
    「タッチでつながる新しい名刺の形」スマホにかざすだけで簡単に 連絡先やSNSをシェアできます。「nearby（ニアバイ）カード」です。ユニークな個性をデジタルの世界に刻むことができる最新のNFCカードテクノロジーを活用し、独自のプロフィールページをスマートフォンにすぐ表示させることが可能です。名刺交換の面倒さを省き、個人やビジネスの情報を効果的にプロモーションができます。
  • アプリ制作
    会員証、認定証等リアルカード運用を頂いているお客様に、アプリを使った広報ツールのお手伝いをしております。プッシュ通知やデジタルスタンプを使って販促や最新情報をスマホにお届け。どの世代も取りこぼしなくフォローアップを一緒に伴走します。研美社の社内報もアプリ化しています！
ABOUT
研美社ってどんな会社？
設立以来30年以上にわたり、プラスチックカードの印刷製造、販売を行なってきた当社。
 業界に先駆けてネット注文を受け付けるなど、着実に実績を残してきました。
 大手企業をはじめ、多くのお客様にご信頼いただき、延べ1万2,000社様より
ご依頼を頂いております。近年はデジタル名刺、アプリ事業のデジタル事業も好調で
おかげさまで安定経営を続けています。
 大阪、東京二拠点で働く仲間は、総勢32名。
それぞれ自分の得意を発揮し、日々活躍できる環境です。
  • 年に2回。全従業員が集まり、会社方針や業績共有、外部講師による研修を行っております。何より懇親会が一番のお楽しみ⁉
  • 大阪は天満橋。東京は八丁堀。ICカード、ID証、ファンクラブ等の会員証をWeb中心にBtoB、BtoC、自治体等公共機関様と幅広くサービス展開をしております。
MESSAGE
働くメンバーも研美社ファンに！
私たちはお客様にファンになっていただくことはもちろんですが、
研美社にいる社員やパートさんにもファンになってもらうため、
仕事の充実、プライベートの充実を目指し、社内制度や福利厚生を見直し日々改善しています。
そのかいもあり社員定着率95％以上！
皆が仕事にやりがいと充実感を持って働いています！
BENEFITS
働く環境
誰もが働きやすく安心できる環境であることを第一に。
  • 社会保険完備
    安心して長く働き続けてもらうため、しっかりとした社会保険制度を整えております。ご安心ください。

    ・雇用
    ・労災
    ・健康
    ・厚生年金
  • 休日休暇
    ☆ 年間休日120日以上 ☆
    ■完全週休2日制（土・日）
    ■祝日
    ■年末年始休暇（6日）
    ■夏季休暇（6日）
    ■GW
    ■有給休暇
    ■慶弔休暇
    ■特別休暇
    ■10年・20年・30年
    永年勤続休暇
  • フレックス勤務
    コアタイム｜11：00～14：00
    始業可能時間帯 7時半
    終業可能時間帯 21時
  • 多様な働き方
    ■時短勤務
    ■在宅勤務
    ■副業可
    ■土曜トレード
    ■産休・育休取得実績あり
    ■出産・育児支援制度あり
    ■介護休暇制度あり
BENEFITS
福利厚生
今も未来もハツラツとした過ごす毎日がハツラツとするために。
  • 社長のおごり自販機
    従業員2人が同時に社員証などを自販機にかざすと、1人1本ずつ無料で飲み物がもらえます。従業員同士のコミュニケーション活性化に導入。
  • おな釜制度
    同じ釜の飯を食えば、きっと絆が深まる！をモットーに。従業員同士の会食補助。昼でも夜でも利用可。3,000円/月
  • セミナー手当
     会社に貢献・自己スキルアップに繋がる有料セミナーや研修の費用を会社が負担します。上限30,000円/月
  • 図書費手当
    自己啓発を目的とし、社内業務で使用する書籍等の費用を負担いたします。上限2,000円/月
MEMBERS
社員紹介
研美社では、20～50代が活躍しています。
誰もが未経験からのスタート。
年齢や経験に関係なく、自分の能力を発揮できる環境です。
  • 大阪営業部 40代
    入社10年目。京都出身。
    ◎自分の得意なこと◎
    スピッツの大ファンです。製造から営業まで幅広く仕事をしてます。仕事は楽しく！一緒に頑張りましょう！
    ーーーーーーーーー
    前職：箱屋の工場長
    週末の過ごし方：
    子供と遊ぶかアコギを弾いてます。
    ーーーーーーーーー
  • 大阪広報部 20代
    入社6年目。兵庫県出身。
    ◎自分の得意なこと◎
    整理整頓。机の上の物が少ないで有名。
    カラオケ。上手い下手は関係なし！
    盛り上げる事も得意。笑
    ーーーーーーーーー
    前職：スポーツ指導員
    週末の過ごし方：
    自由に気の向くまま、一人でのんびりしてる事が多いです。
    ーーーーーーーーー
  • 東京カスタマー部 20代
    入社2年目。神奈川出身。
    ◎自分の得意なこと◎初見でフワフワした性格だと思われる事がありますが、週末にフラっと弾丸海外旅行に行ってしまう行動派です。入社してからillustratorを必死に勉強しています！！
    ーーーーーーーーー
    前職：インターネットカフェ店員
    週末の過ごし方：ギター・ドライブ
    ーーーーーーーーー
  • 大阪製造部 20代
    入社1年目。大阪府出身。
    ◎自分の得意なこと◎複雑な事象を因数分解して整理した上で戦略を立てるのが得意です。現象ではなく必ず本質を辿って考えるようにしています。
    ーーーーーーーーー
    前職：セールスドライバー
    週末の過ごし方：
    サウナで考え事をしたり、ゲームで勝つ為の戦略を練るのが楽しみです。
    ーーーーーーーーー
PHOTOS
社内の雰囲気
いつもどこかで、誰かと誰かが会話している。そんな会社です。
  • 部署、職位関係無く意見やアイデアを出しやすい職場です。
  • 東京営業所設立16年目。八丁堀は周囲に飲食店も多く。昼も夜も誘惑が。。。
  • 個人メールは研美社では利用していません。属人化せず、誰でも対応できる仕組みづくりをしています。
  • 年2回、大阪本社と東京営業所の従業員が交流する場を設けています。リアルで深まる絆も。
VIDEO
オンライン工場見学
研美社ってどんな印刷屋さん？？
VIDEO
社員インタビュー Vo.1
着飾らない 本音トークの営業本部長
VIDEO
社員インタビュー Vo.2
営業部ってどんなメンバーがいてるの？
VIDEO
どんなカードを作っているの？Part.1
VIDEO
どんなカードを作っているの？Part.2
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社研美社
事業内容 ■プラスチックカードの製造販売（JIS2型カード・PETカード・IDカード・ICカード・リライトカード等）
■金属製カード及び環境配慮カードの製造販売（ステンレスカード・アルミカード・再生プラカード・木製カード・お米カード等）
■デジタル名刺（nearby）
■オリジナルアプリ制作
■バーコード印字・ナンバリング・磁気エンコード入力・箔押し加工等各種加工
■IDカード発行機・カードプリンター・エンボッサー・リライトカードシステム等 カード関連機器の販売
■プラスチック製下敷きの製造販売
■シール印刷等各種印刷
■カードケース・ネックストラップなどIDカード用文具の販売
企業
WEBサイト		 http://www.kenbisha.com/
企業
SNS
所在地 【東京営業所】東京都中央区八丁堀2-20-9 八丁堀FRONT 1F
【大阪本社】 大阪府大阪市都島区片町1-5-13大手前センチュリービル５F&B1F
株式会社研美社の
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