仕事内容

◆仕事内容◆

クライアント企業内でユーザーサポート、及びPCキッティング業務に従事いただきます。

＜業務内容＞
1)利用者からの問い合わせ2次対応（1次は別ベンダー）
　PC、プリンタ関連のトラブル（リモート操作、電話がメイン、
　ウォークインもあり）
2)利用者からの依頼に基づいたソフトインストール、プリンタ
　ドライバインストールなど利用者との調整、ソフトの購入手配
　など
3)PC、iPad、iphoneなどのキッティング、修理手配
4)店舗対応
　PC設置、移設、撤去（車で現場に向かって作業を行う）
5)資産管理
　棚卸、廃棄、在庫倉庫の入出庫管理、台帳管理

◆当社の特徴◆

◎大手企業様とのお取引が多く、商流も浅い案件が多い。
　（上流工程～参画可能な案件も多数あり）
◎景気に左右されにくい製薬企業が主要お取引先のため、
　現在の厳しい世情下でも業績は安定・拡大しています。
◎社員の声を拾いあげるために『360度評価制度』を導入。
　より様々な社内改革を進め、多くのことがこの数年で新た
　に制度化されてきました。

 ■お取引先 ※2023年度実績
   大手ＳＩｅｒ：29.2％
   プライム契約：28.1％
   大手コンサル：26.6％

 ■売上割合（業界別）※2023年度実績
   大手製薬業：39.9％
   大手製造業：13.9％
   大手電力業： 6.9％

　■『360度評価制度』により社内改革を実施
　　　給与体系の改善、資格取得支援金制度導入、評価・昇格
　　　基準の開示、時間外単位の改善、メンター制度導入　等

応募資格

★経験者のみの募集になります
★学歴は一切問いません！

【必須】
　・ユーザーサポート、テクニカルサポートなどの実務経験
　・リモート操作によるユーザーサポート経験
　・PCキッティング
　・普通自動車免許（店舗への配送のため、ペーパードライバーNG）

【歓迎】
　・ITパスポート資格合格レベルの知見
　・Excel VBA

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

1名

現在3名体制（お客様2名、当社1名）で業務を行っており、うちお客様1名の交代枠の募集となります。
業務はOJTを通じて習得いただきます。

給与

月給22万5,000円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
430万円 ～

＜年収例＞
●年収430万円／入社3年目／未経験入社、33歳
●年収540万円／入社10年目／一般社員、38歳
●年収660万円／入社10年目／アソシエイトマネージャー、41歳

※基本給（195,000円）に加え、職能手当（30,000円）が一律支給されます。
※給与はご経験、前職を元に社内規定に従い設定いたしますので上記の限りではございません。
※掲載している年収は2年目以降の想定年収額です。
※試用期間は3ヶ月で正規雇用と条件の変更はありません。

＜その他支給がある手当＞
◇時間外手当別途全額支給
◇通勤交通費別途全額支給
◇資格取得支援手当（一律7,000円/月を支給）
◇皆勤手当（5,000円/月）
◇在宅勤務手当（在宅勤務率に応じて1,000円/月～5,000円/月を支給）

＜賞与について＞
◇支給回数：2回（夏期・冬期）
◇賞与額：入社後、初回支給は寸志支給
　　　　　2回目支給より評価に応じて支給
　　　　　※2023年度実績 年2回・計 8.7ヶ月分

勤務地

兵庫県神戸市東灘区 / JR神戸線住吉駅
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

＜住所＞
兵庫県神戸市東灘区住吉本町

＜交通＞
駅から徒歩1分

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働時間：8時間/日 休憩時間：60分

※業務量、緊急対応により休日出勤の可能性がありますが、
　その場合は振休、代休を取得いただきます。

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
◇ 特別休暇

※業務量、緊急対応により休日出勤の可能性がありますが、
　その場合は振休、代休を取得いただきます。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用）
◇交通費全額支給
◇在宅勤務手当
　※在宅勤務日の割合により支給
◇皆勤手当あり
◇扶養手当あり（配偶者5,000円、被扶養者3,000円/人）
◇慶弔手当あり（結婚、出産）
◇資格取得支援手当（毎月定額支給）
◇役職手当 10,000～200,000円（月額）
　※役割・責任に応じて支給されます。
◇退職金制度あり（勤続6年以上）
◇インセンティブ制度あり（営業、採用）
◇給与改定年1回（4月）
　※2023年4月実績：上昇率4.23%
◇賞与年2回（6月・12月）
　※2022年度実績：9.2ヶ月分/年
◇各種研修制度あり
◇従業員持株会あり
◇定期健康診断あり
◇産前・産後休暇
◇育児休暇
◇女性休暇（F休）

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な換気
◇ 在宅勤務手当あり
◇ オンライン選考OK
◇ テレワーク・在宅OK

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない