仕事内容

【梅田】シフト応相談！丁寧な研修有◎保険知識ゼロでOK｜自動車保険のお問合せ窓口(1109818)

☆入社数日で実務スタートの求人が多い中、『充実の研修期間にビックリした』という先輩の声も多数！
自慢の研修システムがあるので、未経験でも安心してスタートしていただけます。
☆業界大手企業だから会社も安定！利厚生も充実しています♪


＊大手保険会社コールセンター＊

自動車保険のご加入者さまが事故に遭われた際の
電話対応のお仕事です。

＜電話対応の流れ＞
保険にご加入のお客さまから事故のご連絡を電話で受付
▼
事故の状況について、マニュアルに沿って決まった項目を
落ち着いて丁寧にヒアリング
▼
聴取した内容を専用のシステムへ入力
※必要に応じて、レッカー車の手配など
　担当部署への連携を実施します。

＜主な受付内容＞
「車がパンクしてしまった」
「急に車が動かなくなってしまった」
「車をぶつけてしまった」
など

事故受付と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、
お客様の状況別に、対応マニュアルを用意していますので、
マニュアルに沿って、慌てることなく、落ち着いて
お話しすることができればOKです！

＜対応時間・対応件数＞
通話時間：15～20分/1件
対応件数：3～4件/1時間

＜研修・サポート体制＞
研修講師が座学研修、OJT研修を実施。
研修チームで一人デビューまでをしっかりフォローします！
OJT研修期間中は、サポートメンバーが
一緒にお客様のお声を聴きながら、対応をお手伝いします！

保険に関する知識がなくても大丈夫！
未経験で入社したメンバーも多数活躍しています。

＜職場の雰囲気＞
幅広い年齢層のメンバーが活躍しています！
管理者含めフレンドリーなメンバーが多く、
働きやすい環境です♪

皆様にお会いできることを楽しみにしております。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●英語力は問いません！

パソコンで文字入力が出来る方

募集背景・人数

◆入社日：5/20(月)

■座学研修：5/20(月)～6/7(金)
　　※9:00～18:00（休憩60分）/【平日週5日必須】
■OJT：6/10(月)～6/24(月)
　　※シフト勤務

給与

時給1,300円 ～

• 交通費支給あり

◆基本時給1300円
交通費：上限30000円/月、1500円/日
研修期間：同時給

＊残業代は1分単位で支給
＊一人デビュー後、土曜日出勤の場合、最大200円の手当あり！

勤務地

大阪府大阪市北区 / 東梅田
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

※この求人はトランスコスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です。

＜住所＞
大阪府大阪市北区曾根崎２丁目３－５　梅新第一生命ビル

＜交通＞
大阪メトロ谷町線　東梅田駅より徒歩3分
JR北新地駅より徒歩5分
大阪メトロ御堂筋線　梅田駅より徒歩5分

勤務時間

シフト制

◆月～日　週4～5日勤務

(1)11:50～21:00（休憩70分）
(2)7:50～17:00（休憩70分）
※OJT終了後から(1)固定OK、(2)固定不可

希望休の申請：4日までOK
前月25日までにシフト決定

【研修期間中は週5勤務必須です！】
＊研修：平日9:00～18:00

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません
●朝10時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

完全週休2日制
有給休暇あり

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■各種社会保険完備（法規定による）
■交通費支給（上限30000円/月、1500円/日）
■完全禁煙（喫煙スペースあり）
■有給休暇（条件有）
■休憩室完備
■服装オフィスカジュアル
■正社員登用制度有

雇用形態

契約社員

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない