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株式会社TMJ
所要時間
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アルバイト・パート 22日前
クレジットカード利用者のサポート対応窓口/28203
株式会社TMJ / クレジットカード利用者のサポート対応窓口
  • 給与
    時給 1,200円 ~ 1,400円
  • 勤務地
    福岡県福岡市博多区
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募集要項

仕事内容
■サービス利用者のサポート対応窓口
クレジットカードご利用中のお客様からの問合せ対応。
問合せ内容もカード紛失に関する問合せメインで対応範囲が限定的で慣れやすい★

<対応内容例>
(1)お客様からの問合せ入電
(2)氏名・生年月日・電話番号・状況を聞き取りマニュアルを見ながら回答
(3)電話内容のデータ入力やカード停止事務処理など

<問合せ例>
お客様「カードを紛失してしまいました…」
スタッフ「承知しました。ではご本人様確認とご状況に関してご質問させて頂きますね」等
※1時間あたりの対応件数は1名あたり4,5件程度
※セールス要素など一切なくお客様の困ったをフォローするお仕事

<業務に関して>
未経験スタートで週2日勤務の方でも慣れて頂きやすい内容♪
マニュアルも完備で安心!
困った際は管理者も近くにいますので、安心のサポート体制◎

<お仕事ポイント>
・オフィスワークデビュー歓迎
・WワークOK!土日のみのお仕事でサブのお仕事に◎
・扶養範囲内勤務OKで家庭と両立◎
・週2日の勤務でも対応できるようマニュアル充実
・平日は学校、土日にバイトの学生さんも活躍中
・服装・髪型・髪色・ネイル自由な職場環境

<活躍中のスタッフ>
・土日のみバイトの学生Aさん
現在大学生で土日のみバイト希望で開始し勤務中です!過去のバイト経験は飲食店での接客のみで未経験でしたが、先輩方も優しく教えてくれて慣れていけました。飲食店のときと比べ、時給もアップし満足して働けています!

・Wワークで勤務中のBさん
平日は週4日でデータ入力系の事務の仕事をしており、Wワークで土日のみ勤務中です!マニュアルも充実している点や、わからない際に気軽に質問や相談できる環境で働きやすく感じています!
応募資格
データ入力・事務経験者優遇!
未経験OK!オフィスワークデビュー歓迎!
異業種からの転職者も多数活躍中!
幅広い年齢の男女活躍中!
WワークもOK!フリーランスや個人事業主の方も活躍中!
学生さんも活躍中!
10代活躍中!
20代活躍中!
30代活躍中!
40代活躍中!
50代活躍中!
給与
時給1,200円 ~ 1,400円
時給1200~1400円+交通費規定支給

★月収例
時給1200×1日7H×8日(土日×4週)=67,200円+交通費
★扶養範囲内勤務OK★
勤務地
福岡県福岡市博多区

<住所>
福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多2F

<交通>
博多駅 筑紫口より徒歩2分
勤務時間
土日祝のみ週2,3日の勤務
★Wワーク希望の方にピッタリ
★土日にバイトの学生さんにも◎

9:20~17:30(実働7H/休憩70分)

1シフトで働きやすさ◎
実働7時間で無理なく勤務♪

休日休暇
平日休み ※土日祝勤務をお願いします。

【入社日】
随時

<研修>
入社後、2週間実施
待遇・福利厚生
●正社員登用制度あり

社会保険完備
交通費規定支給
正社員登用制度有
昇格制度
有給休暇有
休憩室有
服装・髪型自由
オフィスカジュアル、ネイルOK
社内喫煙室完備(感染対策◎)
定期健康診断 ※基準を満たした方
友人紹介制度あり
職種・地域限定正社員制度有
産休・育休制度(規定)
介護休暇(規定)
研修プログラム
表彰制度(規定)
TMJクライアント各社割引サービス(規定)
扶養内勤務OK
※詳細は面談時にお伝えいたします

【労働条件明示の補足】
・契約更新有無:有(更新上限有:通算契約期間5年まで)
・契約更新は次により判断する。
 契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況
・就業場所・業務内容の変更範囲:変更なし
詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。
雇用形態
アルバイト・パート

●正社員登用あり
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

株式会社TMJの採用・求人情報

最終更新日: 2024年05月07日
careers at
株式会社TMJ
~with youe style~

誰もがいきいきと働けるように。
MESSAGE
仕事も人生も楽しもう
FUN!JOB!
ABOUT
~with youe style~
TMJは「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」
というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、
時代に適したテクノロジーを駆使して、
誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している会社です。

 「BUSINESS DESIGN PARTNER」をサービスコンセプトに掲げ、
CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。
BUSINESS
~多彩なBPOサービスを展開しています~
  • BUSINESS DESIGN PARTNER
    デザインの力で、クライアント事業の一翼を担うパートナーへ
    TMJは、CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、
    事務代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。

    CXデザインコンサルティング/BPOデザイン
    カスタマージャーニー調査支援/業務量調査・分析パッケージ
  • CONTACT 
    Design & Outsourcing
    対話の力と改善力で快適な顧客体験をデザインし、
    運営品質を高め続けることで、 企業価値向上を実現するサービスです。


    カスタマーケア/在宅オペレーション/FAQサービス/チャットボット
  • WORK Design & Outsourcing
    テクノロジーの力と専門人材で業務プロセスをデザインし、
    事業を代替することで、経営の効率化と 安定化を実現するサービスです。

    AIテキスト分類/RPAサービス/人材派遣/社内ヘルプデスク
MESSAGE
気づく、伝える、動かす
新しい環境で成長したい、そんな人材を求めています。
TMJが行うのは、クライアント企業にかわって、それぞれの企業の顧客やパートナーとの接点を受け持ち、その接点において生まれる価値を、可視化し、深め、新たな気づきをもって価値ある情報に変えて、クライアント企業に還元していくビジネスです。
単に、電話やメールの受信・発信だけではなく、顔の見えないやりとりの中で相手の真の期待をとらえ、それに的確に応えていくこと、日々のコンタクトの集積から新しい商品・サービスの開発やプロセス改善の種を見つけ出し、クライアントと一緒になって解決を図ること、
ひいてはクライアント企業のビジネスの成功に直接的に貢献することが、
私たちTMJのクオリティであり、強みです。
このクオリティを実現するのは、TMJの人材、一人ひとりの意欲と能力。
毎日の仕事の中で、ふとした瞬間に生まれる価値に「気づく力」、共に働く仲間やクライアントに
「伝える力」、部門を超えた問題解決へ「動かす力」が求められます。
TMJでは、さまざまな分野でトップクラスに位置するクライアント
企業とのコラボレーション(協業)が、日々行われています。皆さんの、これまでの経験や知識を活かして、新しい環境での活躍と成長を期待しています。
BENEFITS
  • 【等級制度】
    ~自己のキャリア開発と専門性の確立~

    職務等級制度により、定期的な職務のローテーションや異動を行い、計画的なキャリア開発を実施するとともに社員個々人にとっても最適なポジションを実現します。
  • 【評価制度】
    ~人材の長期育成~

    目標管理制度の成果指標として、組織や人材の信頼や安定に関する項目を掲げ、全員が自己の能力開発または部下や後輩の育成に取り組む仕組みとなっています。また、毎年の評価でスキルの棚卸を実施することにより今後取り組むべき職務や課題に必要な知識を明確化し、中長期的な育成計画を実施していきます。
  • 【報酬制度】
    ~成果貢献への適正なリターン~

    報酬制度は基本給と賞与で構成されます。基本給は職務の難易度や役割に応じて決定する「職務給制度」となっています。「仕事を通じて成長する」をコンセプトに長期的な昇給システムにより長期育成を促進します。
  • 【自己申告制度】
    毎年1回、各部門から次期の事業計画について社内発表があり、事業計画を達成するために必要な人材について社内募集を行います。
    社員はこの社内募集の内容を踏まえて、自分自身の望む業務内容や将来のキャリアを検討し、チャレンジしたい業務があれば、「自己申告書」にその旨を記述して人事部門に提出します。
    人事部門、異動希望先部門の責任者による書類選考や、過去の成果を勘案、必要に応じて面接を実施して異動の可否が決定します。
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社TMJ
事業内容 コールセンター運営
バックオフィス支援
企業
WEBサイト
https://gkhnxnyj.jbplt.jp/
所在地 福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1アーバンネット博多ビル3F
応募定員あり早めにご応募ください!