仕事内容

【秋開始のお仕事♪】17時が終業時間！銀行スマホアプリの操作方法に関するお問合せ(1106835)

TVCMでもおなじみ！
誰もが必ず一度は聞いたことのある
【みずほ銀行】でのお仕事です！

★具体的なお仕事内容★
・インターネットバンキングのログイン方法
　に関するお問い合わせ対応
・スマホアプリの使い方や画面の確認方法など
　操作に関するお問い合わせ対応

★対応の流れ例★
(1)お問い合わせ内容確認
(2)お客様情報を確認
(3)AIが自動表示してくれる回答例を
　 確認の上で回答
(4)終話後、対応結果入力。
　 必要に応じ帳票作成
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お客様との会話をAIシステムが検知して
自動で回答を検索・表示してくれるので
未経験の方でも安心して対応できます♪

★1件にかかる対応時間例★
(1)～(3)は平均で6～8分程度、
(4)は1～2分程度で完了します！
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パソコン操作はプルダウン選択がほとんど！
「PC文字入力が苦手」という方でも
処理の時間はほぼかかりません！

【入社日】
9月2日(月)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

【研修】
平日10日間
※全員参加必須

【研修内容】
銀行業務の基礎・サービス・商品概要
システム操作方法
コミュニケーションスキル
OJTロールプレイング
OJTモニタリング

座学研修後は、新人研修を担当している
ベテランメンバーと2人1組で受電研修を
実施しています。
難しい対応は管理者で対応交代しますので
すぐに相談してくださいね♪

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お仕事ナンバー:【1106835】

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

スキル・経験不問！

★自分らしく働ける要素がたくさん！★
「銀行の仕事って堅苦しそう」
「カッチリしすぎてて緊張しそう」
というイメージがあるかもしれませんが
【自分らしく働ける】要素がいっぱいなので
勇気を出して応募してみませんか？
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☆ドレスコードはありません！
服装・髪型・髪色自由＆ネイルや髭もOK！
対面でのお客様対応がないので、
金髪やジーンズ・スニーカーもOKです◎
スーツを準備する必要はありません！

☆遅番なし！17時定時＆残業なし
17:00終業で残業はありません★
シフトは1つのみで、遅番もないので
プライベートの予定が入れやすい♪
お子様のお迎えや晩御飯の支度にも
余裕で間に合っちゃいます！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています

20名

☆スマホアプリの操作に興味のある方大歓迎！
☆コールセンターの経験を活かせるお仕事です。
☆飲食店など接客業の経験が活かせます！
☆20～30代がメインで活躍中！

給与

時給1,300円 ～ 1,400円

• 交通費支給あり

【曜日固定休なし】時給1,350円～1,400円
【曜日固定休あり】時給1,300円～1,350円
※給与は月末締め翌月15日支給

【月収例～固定休なしの場合～】
22万8,987円～22万0,836円
＝時給1,350～1,400円×実7h10m×22日
※上記に加え、交通費5万円迄支給あり(規定有)

勤務地

北海道札幌市北区 / 函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅

• 勤務先 : トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

季節性インフルエンザや新型コロナウイルスの感染対策として
・消毒液設置（手指消毒）
・ヘッドセットorマイクスポンジ・イヤーパッドは会社より個人へ貸与
・座席の間にパネル設置、1～1.2m以上間隔あり
を行っております。

＜住所＞
北海道札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌

＜交通＞
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分
南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分

勤務時間

08:50 ～ 17:00

(実働7時間10分)

＜来社面接 or オンライン面接　選択可！＞
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★
履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！
来社面接は平日18:00以降も開催中！

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません

休日休暇

●年末年始休暇あり

週休2日制
(シフト制)
※固定休OK
※週4日～勤務OK

◆有給休暇
◆育児・介護休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆年始休暇(1/1～1/2※無給)

☆休み希望に柔軟対応！
「曜日固定のお休みが欲しい」
「子供の学校行事で休みたい日がある」
等、お気軽にご相談ください！
GWやお盆・年末年始の長期のお休みも
相談OKです♪

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●育児支援・託児所あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆無期転換制度
◆服装・髪色・髪型自由
◆ネイル・マツエク・金髪・髭OK
◆各種社販・社割有
◆友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れの面接OK
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆前給制度有
◆健康診断
◆休憩室Wi-Fi完備
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆時間外手当(規定時間超過後は1分単位で支給)
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない