仕事内容

【週4日～勤務OK＆キャリアアップも目指せる！】三井住友カードのお問い合わせ対応(1105590)

【三井住友カードのコールセンター】
三井住友カードでのお仕事です。
クレジットカードに関する
お問い合わせ対応をお任せします。

★よくあるお問い合わせ例★
・カードが利用できなかったので、
　利用できなかった理由を確認したい
・支払い額/支払い回数を変更したい　
・転居したので登録住所を変更したい

★1件にかかる対応時間★
シンプルなお問い合わせであれば
対応時間6～7分程度+後処理2分。
入社2カ月目あたりまでは1日30件程度の対応から開始し
入社3ヶ月目で40件程度が目標！

★コールセンター未経験歓迎！★
3割がコールセンター未経験からの
スタートでした！
特に接客経験がある方は、未経験からでも
スムーズにスキルアップできています♪

★主婦(夫)の方大活躍中！★
現場の主婦(夫)層はなんと24.6％！
普段主婦(夫)の方も安心して働けます♪
お子様の子育てが落ち着いて、
お仕事に復帰したい方にもおすすめの環境です◎

★あなたをサポート！AIシステムあり★
質問回答集ツールはAIのため、
検索すると回答例を自動表示してくれます！
検索することでAIを育てるため、
業務を行いながら、業務の効率化にも
貢献することになります♪

＜入社日＞
5月20日(月)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

＜研　修＞
約1.5カ月/平日9:50～18:00
※週5日参加必須

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お仕事ナンバー:【1105590】

＜来社面接 or オンライン面接　選択可！＞
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★
面接は履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！

来社面接は平日18:00以降も実施中！
お気軽にお問い合わせください！

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★コールセンター経験者歓迎
★クレジットカード/金融業界経験者歓迎

募集背景・人数

●10名以上の採用を予定しています

20名

●急用に対応します！
希望休は原則3日の取得までですが、
季節行事・急用なども柔軟に対応します。
欠勤した際の振替出勤も可能です。

●事業所ではこんなこともやっています！
◆スタンプルール
1か月の受電+架電件数ごとにスタンプを獲得できるルールです。
スタンプを5個集めてチケットに交換できます！
例：月間受架電件数合計が195件の場合
スタンプ3つ獲得　など

◆チケット交換について
10分休憩券や希望休追加券等に交換可　
（各種利用条件あり）

●管理者へのキャリアアップも応援！
入社から一定期間勤務いただくと努力次第で
管理者へのキャリアアップも目指せます♪
これまでに入社から7ヵ月で管理者へステップアップした方も！

給与

時給1,300円 ～ 1,650円

• 交通費支給あり / 日払い・週払い・即日払いOK

平日　時給1,300～1,450円
土曜　時給1,450～1,600円
日祝　時給1,500～1,650円
※入社12ヶ月目より評価に応じて3ヶ月毎に変動
※給与は月末締め翌月15日支給

【月収例】
22万2,375‬円
=平日(時給1,300円×実働7.5h×16日)+土曜日(時給1,450円×実働7.5h×3日)+日祝(時給1,500円×実働7.5h×3日)
※上記に加え、交通費月5万円迄別途支給あり

勤務地

北海道札幌市北区 / 函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅

• 勤務先 : トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

季節性インフルエンザや新型コロナウイルスの感染対策として
・消毒液設置（手指消毒）
・ヘッドセットorマイクスポンジ・イヤーパッドは会社より個人へ貸与
・座席の間にパネル設置、1～1.2m以上間隔あり
を行っております。

＜住所＞
北海道札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌

＜交通＞
函館本線・千歳線札幌駅より徒歩1分
南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分

勤務時間

09:50 ～ 18:30

【1】9:50～18:00(実7h)
【2】9:50～18:30(実7.5h)
※シフト選択・組み合わせOK

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません

休日休暇

週休2日制
(シフト制)　
※週4日～勤務OK
※平日固定休OK

◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆育児介護休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●育児支援・託児所あり
●日払い・週払い・即日払いOK
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆無期転換制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆前給制度有
◆友人同士応募・面接OK
◆健康診断
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当（規定時間超過後は1分単位で支給）
◆給与は月末締め15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない