仕事内容

≪ＥＮＥＯＳ でんき・都市ガス≫大阪カスタマーセンターSV

～オススメPOINT～
★高時給1700円
　→定期代支給や昇給制度もあり！
★日曜＆祝日は完全お休み
　→年末年始休暇もあり♪
★正社員登用制度あり
　→キャリアアップも目指せます◎
★梅田駅チカ
　→設備も充実の職場で快適勤務♪


▼SVのお仕事内容は…▼
・オペレーターからの質疑応答
・顧客対応のエスカレーション（二次対応）
・業務研修/マニュアル整備
・シフト/勤怠管理
・業務の進捗管理/データ集計分析
・お客さま企業担当者との打ち合わせ
など
担当チームのリーダーとして、
チームワークを高め、成果を出していく事がミッションです。

▼受信業務の問い合わせ例▼
・電気/ガスの契約切替、新規申込方法のご説明
・手続きの不備に関してのご案内
・料金プランの問合せ回答や、お安くなる金額の試算
・パソコン、スマートフォンのお客様ページの操作方法のご案内
・支払方法変更受付、引越や解約の受付
・送配電事業者（地域の電力会社）や他新電力会社との電話でのやり取り

▼充実の研修制度▼
経験を積んだスタッフが事前にしっかりレクチャー！
取り扱うサービス内容や応対の流れなど、
まずは座学とロープレを通して学んでいただきます◎
その後はOJTを通して、先輩スタッフのサポートを受けながら
1つずつできることを増やしていきましょう！

基礎から学んで段階を踏んでスキルを身につけられる環境なので、
いきなりSV業務をお任せすることは無いのでご安心ください◎

OJT終了後も、受電対応をメインでお任せする期間や
オペレーターからの手上げ対応を行う期間があり
しっかり適性を見て、SV業務をスタートしていただけます♪

もちろん電力関連のお仕事や、コールセンターの経験がある方は
そちらを生かして活躍していただくことができますよ！

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●副業・Wワークも可能です！
●英語力は問いません！

PCの基本操作（Excel・メールなど）ができる方

☆下記の経験がある方歓迎☆
・コールセンタースタッフ
・カスタマーサポート
・テレフォンオペレーター
・電力/ライフライン関連のお仕事


＼＼スタッフ★インタビュー／／
◆応募したきっかけ
立地や時給などの条件が良く、惹かれました◎

◆職場の魅力
SVとしてスタッフのサポートや管理業務を行うやりがいもありますが、
新しいことにチャレンジでき、スキルアップできる環境が整っているのが頑張れるポイントです。


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応募後にお送りするメールより面接日時をご予約の上、
【ハービスENTオフィスタワー11F（梅田）】へお越し下さい。
※履歴書の持参不要
（面接時に簡易フォームに記入いただきます）
※一般常識試験/PC入力試験あり
※一次面接合格者は二次面接あり
※面接時交通費支給なし

☆平日18時以降・土日祝も面接対応可能です

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

1～2名募集

★スタート日は応相談
座学研修：13日間、9:00～17:00
OJT研修：1～2週間程度
以降、受電業務開始、SV業務習得へと進めます

給与

時給1,700円 ～

• 交通費支給あり

※昇給/手当あり（年1回の契約更新時の査定評価による）

※入社後3ヶ月はアルバイト雇用
（習熟度により延長の可能性あり）
・時給1600円
・交通費1日上限1500円まで実費支給

▽月収例▽
28万500円
＝時給1700円×1日7.5h×22日

勤務地

大阪府大阪市北区 / 梅田駅

• 勤務先 : アルティウスリンク〔梅田XSV〕

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

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「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した「りらいあコミュニケーションズ」と「KDDIエボルバ」の統合会社です。

＜住所＞
大阪府大阪市北区梅田

＜交通＞
大阪メトロ四つ橋線 西梅田駅 徒歩5分
大阪メトロ御堂筋線 梅田駅 徒歩6分
JR 大阪駅 徒歩6分
阪神/JR 福島駅 徒歩5分
JR 北新地駅 徒歩6分

勤務時間

08:40 ～ 17:10

実働時間：7.5時間/日

※残業月20h程度

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

◇日曜・祝日
◇年末年始
◇有給休暇

週休2日制
※月～土／週5日勤務のシフト制

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

・交通費支給(3ヶ月定期代)
・社会保険（規定有）
・正社員登用制度
・産休/育休制度
・保養所（東京/京都/ハワイなど）
・各種優待・割引（グルメ/映画/美容/ショッピング/国内海外旅行…など）
・LTD制度（長期障害所得補償制度）
・休憩室完備（冷蔵庫/ポット/電子レンジ/自販機/無料Wi-Fiあり）
・ロッカー完備
・服装…オフィスカジュアル
・ピアス・ひげ・ネイルOK

受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない