仕事内容

大手企業 ヘルプデスク・ユーザーサポート（海外顧客対応あり）
（※変更の範囲：当社における各種業務全般）

【業務内容】
💻お問い合わせ対応。
※メールか電話による対応業務になります。
💻海外顧客のメール対応（翻訳アプリを使用しての対応）



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🚩おすすめポイント
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✅ヘルプデスク経験をお持ちの方に、更にしっかり教育期間を設け、ゆっくり取り組んでいただきますので、自信を持って業務に向かえます!
┗入社後に、教育担当者による丁寧な社内研修とOJTがありますので、これまでのスキルを活かして、更にスキルアップが可能です♪

✅安定して長く働ける!
┗大手企業様がクライアントなので将来も安心して働き続けられます♪

✅ワークライフバランス◎
┗土日祝休み＆年休122日！年末年始やゴールデンウィークはたっぷり10連休(実績あり)！

✅スキルアップとお給料アップ♪
┗しっかりとした評価制度があり、それは頑張る人の味方です。



【このお仕事の魅力✨】
⭐やりがい
ユーザー様の困りごとを解決して差し上げるお仕事なので、毎日「ありがとう」を頂ける仕事です。人の役に立つことや人の喜ぶことに自分もやりがいを感じる、そういうお仕事がしたいという方にピッタリ。
また、人と話すことが好きという方にも向いています。
あなたのコミュ力をフルに活かし、ご活躍いただける職場です。

⭐スキルアップと収入アップ
毎日の仕事を通して、PCやモバイル端末、ITシステムに携わり、それをまた人に教えることで、自身のITスキルが自然とどんどん身に付きます。同時にビジネスマナーのスキルも身につきます。



※就業開始日、2024年5月1日です。

●英語・外国語を使う仕事です

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

学歴不問

◎ITヘルプ経験者
◎PCの基本操作（Excel、Word等）
◎コミュニケーション良好な方


＼＼こんなご経験お持ちの方歓迎！／／
★ユーザーサポートやコールセンター等のご経験をお持ちの方
★フィールドサポートエンジニアやオペレーター等ITスキルをお持ちの方
★IT業界でのご経験(いずれの職種でも可)
★テレフォンオペレーター、テレフォンアポインター等
★英語スキル活かしたい方
※ブランクOK

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

2名

給与

月給20万円 ～ 28万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
280万円 ～ 392万円

能力・経験等を考慮のうえ優遇
⭐上記の金額プラス残業代全額支給
※残業月平均10～20時間

◎昇給あり
◎賞与年2回、7月/12月

◎試用期間3ヶ月あり
※試用期間終了時、給与見直しあり

勤務地

栃木県小山市 / JR宇都宮線　小山駅

• 勤務先 : ※弊社クライアント先での常駐勤務となります。

★転勤はありません

※転勤はありません
※変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

＜住所＞
栃木県小山市

＜交通＞
・自家用車通勤可(無料駐車場完備)
・JR小山駅より無料バス乗車15分、バス停より徒歩1分

勤務時間

シフト制

シフト勤務制
８：００　～　１７：４５（休憩時間：４５分）
９：１５　～　１８：００（休憩時間：４５分）

※早番と遅番があります
 実働8H、休憩45分
※残業月平均～20Ｈ
（残業代は別途全額支給）

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
🔷 年間休日122日
🔷 土日祝休み
🔷 年末年始
🔷 夏季休暇
🔷 GW10連休実績あり
※就業先カレンダーあり
🔷6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●U・Iターン支援あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

＜各種手当＞
🔶交通費実費支給（月3万円まで）
🔶自家用車通勤OK（無料駐車場完備）
🔶賞与年2回(昨年度賞与実績：2ヶ月分)
🔶残業(時間外)手当支給

＜各種制度＞
🔶雇用保険
🔶厚生年金
🔶労災保険
🔶健康保険
🔶退職金制度あり
🔶健康診断(年1回会社全額負担)

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない