仕事内容

【月給24.7万以上】中洲川端駅直結★有名スマホメーカーのカスタマーサポート★交通費全額支給

＼人気のお仕事の募集再開です！／

★未経験者歓迎！世界的に有名なスマホ・タブレットのカスタマーサポート！幅広い年齢層が活躍中です。

★スマホを日常的に使っている方であれば、約二カ月間の充実した研修で製品知識とトークスキルを習得可能。サポート体制も万全です。

★スキルアップするごとに昇給あり。
(例)二次対応部署；基本給269,000~

職種：カスタマーサポート
スマホ・タブレット製品を利用している一般ユーザーからのお問い合わせに対応します。
全ての対応にWebマニュアルがあり、対応方法を調べながらお客様にご案内するお仕事です。

1件10～20分程度、1日20件程度に対応します。
・修理の受付（「画面が割れてしまった」など）
・IDやパスワード忘れのサポート
・メール・Wi-Fiの設定

【入社後の研修】
入社後約3週間は座学にて商品知識と基本的な対応を学んで頂きます。
そして座学での研修が終わった後は先輩達にサポートしてもらいながら実際の対応を行う研修が約1ヵ月間用意されています。
スムーズに対応できるまでしっかりサポートしてもらえるので未経験の方も安心です♪

【電話以外のスキルも身につく】
正しい敬語や言葉遣いなど、プロフェッショナルとしてのコミュニケーションスキルを身に着ける事ができます。
また、PCを使った作業や、スマホに関するトラブルシューティングにより、ITの基礎知識も身につける事ができます。

【スキルアップで昇給昇格！モチベーションも大幅アップ♪】
スマホやタブレット製品の基本～より便利な使い方など、How toやトラブルシューティングの方法は多岐に渡ります。
覚えていくことでスキルやお給料がUPするので、やりがいのあるお仕事です。

#テレフォンオペレーター #インバウンド #内勤

応募資格

未経験者、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

＜未経験、第二新卒、社会人デビュー、歓迎！＞
★学歴不問。
★職種経験や通信業界の経験も問いません。ブランクのある方も歓迎します。
※お客様との対話を大切にしています。接客や販売の経験を活かして活躍している先輩も多いです。

＼こんな方にピッタリです！／
◎コミュニケーションを取りながら周囲と協力し合って仕事を進めたい。
◎外資系企業ならではのフラットな職場環境で働いてみたい。
◎スマートフォンやタブレットを無理なく操作できる。

▼選考方法
面接1回（来社面接）※Webビデオ面接となります。

▼選考期間
1週間程度（面接から内定まで3営業日程度）

▼入社日
2024年 6月~

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています

コンセントリクスは、CXソリューションカンパニーとして、さまざまな業界のカスタマーサービスを手がけている会社です。高い専門性と顧客満足度の高い対応を強みとし、多くの企業からオファーをいただいています。業績も好調なことから、今回は福岡にあるオフィスで新しいメンバーを募集します。

新型コロナウイルスの感染拡大を踏まえ、コンセントリクスでは、グローバルに事業を展開するネットワークを活かし、各国法人間での情報交換はもちろん、グローバルトップが積極的に情報発信に取り組むことで、全世界で働く従業員の不安軽減に努めています。

給与

月給24万7,200円 ～

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
296万6,400円 ～

＜年収例＞
●年収32万円／入社1年目／オペレーター、28歳
●年収36万円／入社3年目／シニアオペレーター、32歳

年収296万円～
月給24万7200円～
※その他、手当は別途支給
※研修期間中も給与や福利厚生などの待遇は変わりません。

勤務地

福岡県福岡市博多区

• 勤務先 : 【日本コンセントリクス株式会社 福岡中洲川端事業所】

★駅から徒歩5分以内です

※転勤はありません。

＜住所＞
福岡県福岡市博多区上川端町12-20 ふくぎん博多ビル

＜交通＞
福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中州川端駅」直結　※駅スグ！
各線「博多駅」徒歩2分　※駅チカ！
（JR博多南線・鹿児島本線・篠栗線・山陽新幹線・九州新幹線、福岡市地下鉄空港線）

勤務時間

シフト制

9:00 ～ 21:30の間でシフト制
（実働8時間・休憩1時間）

※残業は月平均8時間程度です。

＜シフト例＞
9:00～18:00
10:00～19:00
11:00～20:00
12:00～21:00
12:30～21:30

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
＜年間休日121日　※2024年度＞
■（シフト制　※土日祝と同数の休日数です）
■有給休暇（連続取得もOK！※積極的な取得を促進しています）
■慶弔休暇
■特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日など）
■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり）
■介護休暇
■看護休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●育児支援・託児所あり
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給
■インセンティブ
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■残業手当（100％支給）
■シフト勤務手当
■表彰制度（対応ランキングで上位になると、タブレットやPCのプレゼントあり）
■資格取得支援制度（TOEIC※規定あり）
■研修制度（入社後研修）
■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給※規定あり）
■教育支援制度（1日25分のオンライン英会話レッスンなど）
■服装・髪型・髪色自由（当社規定あり）
■正社員登用制度
■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない