仕事内容

1996年に2人のアイルランド人エンジニアの代表によって設立された当社エイラシステム。
幅広い分野の大手グローバル企業のお客様に、日本語と英語でのITインフラサービスを提供してきました。

現在エイラシステムでは、「ITサポート（1.5次対応）」を募集しております。
今回ご担当いただくのは再生可能エネルギー事業で環境と地域に貢献する日系グローバル企業です。
エンドユーザーのPCまわりのサポートをいただきます。

サポートチームは3名体制で、今回の募集では1.5次対応をお任せします。
他メンバーは2～3次レベルの対応をします。
わからないことや手順通りの作業でできないことなどはエスカレーションをします。
自発的に仕事に取り組む姿勢が求められます。

最寄り駅：京橋駅（直結）、宝町駅（徒歩3分）、銀座一丁目駅（徒歩5分）、東京駅（徒歩5分）
就業場所は東京都中央区（京橋エリア）で、オンサイト勤務です。

＜業務内容＞
●各種ITサポートおよびエスカレーション（デスクトップPC、ノートPC、モバイル端末、ネットワークプリンタ、その他オフィス機器、ファイル共有権限設定、Microsoftクラウド環境)
●サポートサービス品質向上のための業務改善（業務プロセス、ドキュメンテーションなど）
●顧客先IT Managerへレポート

＜キャリアアップ＞
●意欲的に仕事に取り組み、専門知識やスキルの向上に励む方には、スキルに応じて幅広い業務に携われる機会があり
●企業内PCインストール／アップグレードプロジェクト
●メールおよびネットワークソフトウェアのインストールやサポート
●上流工程、現場調査、ドキュメンテーション、ベンダー管理、IT資産管理／調達など

●英語・外国語を使う仕事です

応募資格

未経験者、大歓迎！

＜必要スキル／経験＞
●Windows OSのサポート知識および経験（Windows10または11）
●企業環境でのPCハードウェアやアプリのキッティング・展開の経験
●Microsoft Office製品、Microsoft365／Office365（Azure環境）またはGoogle関連製品をサポートできるスキル
●英語：ビジネスレベル（オンライン会議等で説明などをする機会あり）

＜歓迎スキル／資格＞
●直近2～3年、Azure環境でのヘルプデスク等の経験
●PCスキル、Active Directory等のスキル
●ネットワークスキル及び経験
●関連するIT資格（MCP、MD-102、CCNAなど）

＜求める人物像＞
●指示待ちではなく自発的に仕事に取り組む方
●チームやユーザーと円滑なコミュニケーションが図れる方
●ITサポートに関する知識を深める意欲のある方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

給与

年俸450万円 ～ 750万円

• 交通費支給あり

※経験・スキルを考慮して決定します
※交通費：支給あり（月上限５万円）
支払方法：年俸の1/12を毎月支給

勤務地

東京都中央区
★駅から徒歩5分以内です

＜住所＞
東京都中央区京橋

＜交通＞
京橋駅（直結）、宝町駅（徒歩3分）、銀座一丁目駅（徒歩5分）、東京駅（徒歩5分）

勤務時間

09:00 ～ 18:00

休日休暇

●完全土日祝休みです
●年間休日：120日以上あり

完全週休2日制
◆土日
◆祝日
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆年間休日120日以上
※雇用形態による差異はありません

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆交通費支給（上限月5万円）
◆ITS会員
（スポーツクラブ割引、レストラン割引、健診センター利用、保養施設、宿泊施設の利用補助など）
◆任意参加の社内イベント
（ビアガーデン、スキー旅行、カートレース、クリスマスパーティーなど）
◇ 資格取得支援・手当あり

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない