1. 求人TOP
  2. 求人検索
  3. 東京都の求人
  4. 千代田区の求人
  5. 丸の内｜経歴にあわせてマルチに活躍！ブロックリーブ（連続9日間以上）取得推奨！
外為ファイネスト株式会社
所要時間
{{routeDistance}}
正社員 未経験OK 27日前
丸の内｜経歴にあわせてマルチに活躍！ブロックリーブ（連続9日間以上）取得推奨！
外為ファイネスト株式会社 / FX会社のカスタマーサポート
  • 給与
    月給 22万円 ～ 30万円
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都東京都千代田区
  • 勤務時間
    09:00 ～ 18:00
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 服装自由

募集要項

仕事内容
カスタマーサービス部の一員として、適性や希望に応じて様々な業務を担当していただきます。

〈基本業務〉
▼口座開設業務
FX口座の開設に必要な本人確認書類のチェック（不備があった場合の再提出依頼含む）や、登録内容の変更、マニュアルの送付などの事務作業を行っていただきます。

▼お問い合わせ対応
電話やメールでのお問い合わせ対応を行っていただきます（受電中心/営業ノルマなし）。口座開設アプリの登録方法や、取引システムの操作方法など、当社のサービスに関するお問い合わせをはじめ、初心者の方から他社でFX経験のあるお客様まで、様々な問い合わせ内容に適宜ご対応いただきます。※金融知識や当社サービスについては研修やOJTなどで学んでいただきます。

〈その他業務〉
▼コンテンツの作成
FXとは？という初歩の内容から、EA（自動売買システム）の設定方法など紙媒体だけでなく、動画やWEBコンテンツなど様々な媒体でご提供しています。
お客様が取引に活用できる各種マニュアルの作成・修正を行っていただきます。
「こんなマニュアルがあればいいのに」など顧客満足につながるアイディアを出していただける方も大歓迎！

▼マーケティング業務
新しいキャンペーンやサービスの企画などマーケティング業務補助や、バナーや動画の作成などのクリエイティブ業務、さらにSNS運営など、適性や希望に応じてご担当いただきます。
※これまで経験がない方も、外部セミナーなどを受講することで、新たに業務の幅を広げていただけます。（費用は全て当社負担）
応募資格
未経験者、大歓迎！

▼入社後の流れ
〇金融先物取引業外務員資格　取得必須（費用は当社負担）

金融業界の経験は問いません。入社後1か月間は、業務に必要な外務員資格の取得に取り組んでいただきながら、基本的なFX研修、システムセキュリティ、コンプライアンス研修なども行います。
資格取得後は、他部署の業務も経験しつつ、カスタマーサポートに従事していただきます。
※注意事項
当社以外の金融商品取引業者等若しくは金融商品仲介業者又は金融サービス仲介業者にて外務員登録されている方は、当社との二重登録はできません。

▼応募資格
・大卒以上
・社会人経験のある方（第二新卒歓迎）
・Microsoft Officeの基本操作ができる方

▼求める人物像
・自ら課題を見つけられる方
・物事に臨機応変に対応できる方

以下の経験をお持ちの方は大歓迎！
・金融業界での勤務経験
・FXに限らず、投資経験がある方
募集背景・人数
●募集背景：増員に伴う募集です

給与
月給22万円 ～ 30万円
  • 交通費支給あり

＜想定年収＞
264万円 ～ 400万円

上記額にはみなし残業代（月20時間分、35,000円～47,000円分）を含みます。※超過分は全額支給します
勤務地
東京都東京都千代田区
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

＜住所＞
東京都東京都千代田区丸の内2-2-2丸の内三井ビルディング

＜交通＞
・東京メトロ千代田線　二重橋前駅徒歩0分（4番出口すぐ）
・JR山手線　東京駅徒歩4分（丸の内南口）
勤務時間
09:00 ～ 18:00

休憩60分
時間外勤務：月平均10時間

休日休暇
●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

■休日
（土日）

■休暇
祝日・年始・有給休暇・慶弔休暇・産休/育休など
待遇・福利厚生
●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

・試用期間6ヶ月（条件変更なし）
・昇給/年１回（4月）
・賞与/年2回（7月・12月/各給与約1ヵ月分　※2023年実績。入社1年未満は期間・能力に応じて支給）
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・健康診断/年1回
・退職金　入社半年後から中退共制度による積立あり
・結婚祝金・弔慰金・出産祝金など
・資格取得補助金
・ドリンク＆スナックコーナー設置（無料）
・通勤手当全額支給(上限 月50,000円まで）

オフィスは丸の内三井ビルディング内。
休憩室やコンビニの自動販売機もあり、安心して快適に働ける環境です。丸の内三井ビル主催のイベント（屋上ビアパーティー、鏡開きなど）も定期的に開催され、業務後の気分転換に参加いただけます。
雇用形態
正社員

●試用期間あり
沢山の方のご応募をお待ちしております！
健康企業宣言に参加している当社では、社内報で健康情報の共有や、健康に配慮したスナックやドリンクを配備しています。
歓迎会や忘年会など、定期的に社内イベントを開催しています。
オフィスは丸の内の三井ビルディング。充実した設備で快適に働けます。
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない
エンゲージ事務局に問い合わせる

会社情報

外為ファイネスト株式会社の採用・求人情報

最終更新日： 2024年04月02日
ABOUT
世界に展開するHantecグループの一員として
外為ファイネストは、ロンドン、シドニー、オークランド、ドバイなどで金融事業をグローバル展開している
「Hantec Group」の日本法人です。2009年にHantecグループの一員となり、それ以来海外で長年培ってきた金融業のノウハウを生かして日本でFXビジネスを行って来ました。

業務を行う上で海外のグループ企業（シドニー、オークランド(NZ)、香港）との連携は欠かせません。自由度が高く風通しの良い社風のなか、自己管理能力が高く、仕事に対して人一倍まじめに取り組む社員が多いです。
  • 勤続年数(役職等によって前後あり)に応じて、本社のある香港での研修旅行などもあります。
  • Hantec Groupはロンドン、シドニー、ドバイ、東京、台北など世界中で金融他様々なビジネスを展開しています。
BUSINESS
事業内容
～高品質なFX取引をお客様に提供する～
世界各地のグループ会社と連携し、日本のFXビジネスの成長を目指しています。
  • 個人および法人のお客様へFX取引サービス提供
    一般のお客様向けにFX取引サービスを提供しています。
    東京オフィスでは、商品企画・マーケティングやお客様からの問い合わせ対応、口座開設業務などのカスタマーサポート業務、Webサイト管理・サーバ監視などのIT業務、リスク管理や入出金・レポート作成などのバック/ミドルオフィス業務を行っています。
MEMBERS
メンバー紹介
外為ファイネストでは20代～30代の社員が活躍しています。
  • システム部
    マネージャー
    （2013年入社）
    アメリカの大学を卒業後、日本の証券会社のシステム部門、外資系証券会社システム部門でのサービスデスク・プログラマー、金融会社のプログラマーを経て外為ファイネストに入社しました。
    社内インフラから、語学力を活かして海外のグループ会社と協力して行うプロジェクトまで様々な業務を担当しています。
    ITの中でも幅広く業務を担当したい方、自主的に色々な技術を勉強したい方に向いている自由度の高い会社だと思います。興味のある方はぜひ一度ご連絡ください！
  • 経理部
    （2020年入社）
    中国と日本の大学で日本語を学び、アパレル会社の経理部門などを経て外為ファイネストに入社しました。
    経理業務を担当するうちに金融会社特有の会計知識も身につき、今では財務会計の知識を生かして海外のグループ会社へ報告する英文財務報諸表の作成にも携わっています。
    スキルアップのための社内外の研修などが充実しているので、今は資格取得を目指して勉強中です。
  • カスタマーサービス部
    アシスタントマネージャー
    （2012年入社）
    カスタマーサポート業務を担当しています。当社の社風は上下関係にこだわりがなく、自分の意見やアイディアを提案しやすいため、日々やりがいを感じられる職場です。
    また必要の無い残業は行わないのが基本なので、仕事・プライベート共に充実させたいと考えている方には働きやすい職場だと思います。
  • カスタマーサービス部 マネージャー
    グループ会社
    mouket Inc.代表取締役
    （2007年入社）
    入社後口座開設・入出金・カスタマーサポートなどを経験し、現在はマネージャーとしてカスタマーサービス部の業務全般を担当する傍ら、グループ会社・mouket株式会社の代表取締役も兼務しています。
    カスタマーサービス部ではお問合せ窓口・商品企画から広告宣伝までワンストップで行っており、主に管理業務を担当しています。海外のグループ会社のスタッフと連携して仕事をする事もあり、苦労もありますがとてもやりがいのある仕事です。
    一方、mouket株式会社では主にNFTイベントのコンサルティングやデジタルマーケティング事業を行っており、性別や年齢に関係なく新しい事にチャレンジできる環境だと思います。
PHOTOS
イベントなど
  • 【社内活動】
    健康企業宣言に参加している当社では、社内報で健康情報の共有や、健康に配慮したスナックやドリンクを配備しています。また、季節ごとにバリエーションを変えるなど、業務中にもほっと一息つける工夫をしています。

    さらに、ボトルキャップ回収BOXを設置し、エコキャッププロジェクトに取り組んでいます。
  • 【オフィスは丸の内三井ビルディング内】
    2020年にエントランスが改装されとても綺麗になりました。休憩室やコンビニの自動販売機もあり、安心して快適に働ける環境です。

    トイレなどの共用部分は抗菌・抗ウイルス施工済で、エントランスには非接触型体温計、アルコール消毒液が配置されるなど、衛生的なオフィスです。
  • 【外為ファイネストでは、性別、国籍、年齢などを問わず、多様な人材が活躍しています】

    中途入社の方にも社内・社外研修（対面・WEB）をご用意しており、基本のビジネス研修からステップアップのための研修まで、様々な学びの機会があります。
    資格補助制度もあり、難関資格に合格した社員もいます。
    ぜひ、私たちと一緒に働きましょう！皆様のご応募をお待ちしております。
  • 【レクリエーション】
    歓迎会や忘年会など、定期的に社内イベントを開催しています。
    コロナ対策も緩和された2023年の忘年会では、豪華賞品の獲得をかけて、一同大いに盛り上がりました！

    また、当社が拠点を置く丸の内三井ビルディングや、子会社mouket株式会社の拠点であるミッドタウン東京日比谷でも、納涼会などの季節のイベントも開催されており、業務後の気分転換に参加しています！
BENEFITS
福利厚生
  • ブロックリーブ制度を導入
    年1回のブロックリーブ（連続1週間以上の休暇）取得を推奨しています。
    また、有給休暇を取得し易い職場環境で、時間単位での取得も可能です。
  • 退職金制度
    中小企業退職金共済に加入しており、一定期間勤務した後に退職した場合は、退職金が支給されます。
  • 東京証券業健康保険組合加入
    年1回の健康診断、けがや病気、出産などの際の保険給付金制度、予防接種の補助金などがあります。
    また、東京証券業健康保険組合直営の保養施設（熱海、湯檜曽）も利用可能（有料）です。
  • 研修制度
    オンライン研修プラットフォームを通じて、毎月社内研修を実施しています。その他、業務に必要な有料セミナーを受けることもできます。（例：Photoshop講座、Premire Pro講座など）
    他業種から転職される方も、個人のスキルや経験に合わてセミナーを受講できるので、ビジネスマナーや金融業界に関する知識も基礎から学んでいただけます。
COMPANY
会社情報
会社名 外為ファイネスト株式会社
事業内容 ●事業内容
一般のお客様（個人・法人）向けにFXサービスを提供しています。プロダクトとして、裁量取引や自動売買ソフトを利用した取引もできる、世界中のトレーダーに人気の取引プラットフォーム「MT5（メタトレーダー5）」「MT4（メタトレーダー4）」をご用意しています。

●今後の展望
資金運用が注目されている昨今、様々な投資商品が登場しています。同時に、SNSなどを利用した投資詐欺に関するニュースを目にすることも多く、投資やFXにマイナスイメージを持たれる方も残念ながら少なくありません。
当社は、お客様と社会から信頼される企業を目指し、お客様目線を徹底し、日々より良い取引サービスの提供に努めています。少額から投資できる金融商品のひとつであるFXを通して、ブランドイメージの構築や、お客様の金融リテラシー向上にも貢献していきます。
企業
WEBサイト		 https://www.gaitamefinest.com/
企業
SNS
所在地 東京都東京都千代田区丸の内2-2-2丸の内三井ビルディング
外為ファイネスト株式会社の
会社情報を見る
この企業は、70%以上の割合で24時間以内に応募者対応をしています。
いいね！ 応募へ進む
この企業は通常24時間以内に応募者対応をしています
いいね！ いいね！済み 応募へ進む
  1. 求人TOP
  2. 求人検索
  3. 東京都の求人
  4. 千代田区の求人
  5. 丸の内｜経歴にあわせてマルチに活躍！ブロックリーブ（連続9日間以上）取得推奨！