仕事内容

お客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応することやコールセンター業務の効率化・高度化を遂行いただきます。
また、サプライチェーンの観点では、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現することがミッションとなります。

・コールセンター／サプライチェーンの業務改善
・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施
・お客様からの問合せ対応
　（受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決）
　※電話／E-mail／チャット等
・在庫管理
・チームマネジメント
・社内他部門との連携業務

●英語・外国語を使う仕事です

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●英語力は問いません！

【いずれかの経験をお持ちの方】
・カスタマーサポートの実務経験（3年以上）
・自社内やコンサルティングファームでの業務改善経験
※アパレル業界経験などは問いません

【求める人物像】
・特定の業務だけではなく、幅広い仕事を経験し成長したいと思える方
・自らの働きかけにより業務の改善、効率化を推進することに喜びを感じる方

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です ／ 欠員補充です

給与

月給25万円 ～ 41万7,000円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
300万円 ～ 500万円

※月給 ￥250,000 ～ ￥417,000は1か月当たりの固定残業代￥62,800～￥104,600（45時間相当分）を含みます。
45時間を超える残業代は追加で支給します。
※試用期間：3～6か月
試用期間中の勤務条件：契約社員雇用となります。
その他は条件変更なし
試用期間終了後、適性および
待遇の正式事項について面談を行い、
双方合意のうえ正社員登用（雇用期間の定め無し）へ変更となります。

勤務地

東京都中央区 / 銀座駅

• 勤務先 : kay me本社（銀座オフィス）

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

転勤はありません
◇ テレワーク・在宅OK

＜住所＞
東京都中央区銀座4-3-10　銀座中央ビル8階

＜交通＞
東京メトロ「銀座駅」徒歩1分

勤務時間

10:30 ～ 19:30

実働時間　8時間
休憩　1時間

＜勤務時間の特徴＞
●朝10時以降にスタートするお仕事です

休日休暇

●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

完全週休2日制
※シフト制勤務のため土日どちらかは出勤ができる方優遇
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
◇ GW休暇
◇ 自己研鑽休暇（月1日）
全て取得することで年間休日125日となります。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●テレワーク・在宅勤務OK
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり
●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない