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uCloudlink Japan株式会社
所要時間
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正社員 未経験OK 学歴不問 23日前
カスタマーサポート◆国内トップクラス/月給25万円以上/土日祝休み/年休125日
uCloudlink Japan株式会社 / カスタマーサポート
  • 給与
    月給 25万円 ~
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    東京都港区
  • 勤務時間
    10:00 ~ 19:00 残業なし
年間休日120日以上 駅から徒歩5分以内 転勤なし 急募!内定まで2週間 寮・社宅・住宅手当あり 服装自由

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート◆国内トップクラス/月給25万円以上/土日祝休み/年休125日

グローバルなデータサービスを提供している当社。お任せするのは、運営管理部門でのカスタマーサポート業務。仕事内容は多岐にわたりますが、徐々に対応範囲を広げていければ大丈夫です。

<扱う製品について>
SIMカードを抜き差しする手間がなく、1台で世界中のネットワークを利用できる『クラウドWi-Fi』や『World Phone』など、独自の最先端技術を強みとした製品を提供しています。

<具体的な仕事内容>
■カスタマーサポート(全業務の70%)
・法人や個人のお客様からのチャット、メール、電話での問い合わせ対応
・問い合わせ対応の内容を記録
・問い合わせ内容の解決に向け他スタッフ、関係各署との連携

■修理・アフターサービス(全業務の30%)
・修理状況の進捗管理
・部品やツールの調達
・故障内容の統計、分析 など

■既存サービスの改善提案

◎知識は入社後に学べます。
最新の技術を使った製品・サービスのため、最初は難しいこともあるかもしれませんが、研修期間も設けていますので、未経験の方もご安心ください。

◎希望と適性に応じて仕事の幅を広げられます。
まだ拡大途中の日本法人では、複数の部署で力を発揮するスタッフが活躍中。今回入社する方にも、将来的には営業サポートや品質管理の業務などをお任せすることもあります。
応募資格
未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!

★学歴は一切問いません!

■基本的なPCスキル
■コミュニケーションを積極的に取れる方は歓迎!
募集背景・人数
●募集背景:増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

◎業務拡大に伴う増員募集です!
本社を香港、研究開発センターを中国の深セン・西安などに構える『uCloudlink』。グローバルでは1,000人以上の従業員が働き、NASDAQにも上場しています。当社は、その日本法人として2018年3月に設立された会社です。最先端技術を強みとしたWi-Fi端末・携帯端末を通じたサービスを展開し、その利便性の高さから世界中のユーザーを獲得しています。

今回は、運営管理部の業務量が増えていることに伴う増員募集。新たな仲間をお迎えすることで、カスタマーサポートの体制を強化したいと考えています。
給与
月給25万円 ~
  • 交通費支給あり

<想定年収>
300万円 ~

月給25万円以上(一律支給の住宅手当1万円を含む)
※残業代は全額支給いたします。
※試用期間6ヶ月あり。その間の条件や待遇に変更はありません。
勤務地
東京都港区
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

※転勤はありません。

<住所>
東京都港区南青山2-26-37 VORT外苑前1 6階

<交通>
東京メトロ銀座線「外苑前駅」徒歩1分
東京メトロ銀座線・半蔵門線・都営地下鉄大江戸線「青山一丁目駅」徒歩7分
東京メトロ銀座線・千代田線・半蔵門線「表参道駅」徒歩10分
勤務時間
10:00 ~ 19:00

(実働8時間)
※長期休暇中に数日、夜間(17時~翌1時まで)に自宅勤務していただく場合がございます。
※残業はほとんどなく、多くても月10時間程度です。

<勤務時間の特徴>
●残業はありません
休日休暇
●年間休日:120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

<年間休日125日>
■完全週休2日制(土・日)
※月に数回休日勤務が発生する場合がございます。
※休日に勤務した場合は振替休日を取得できます。
※GWなどの長期休暇時は数日、自宅勤務になる場合があります。もちろん、帰省などプライベートのご予定に配慮してシフトを組みますので、ご安心ください。
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■GW
■有給休暇
■長期休暇
■慶弔休暇
■産休・育休
◎5日以上の連続休暇が取得できます!
待遇・福利厚生
●交通費支給あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給 年1回
■賞与 年2回(2月・8月、昨年度実績4ヶ月分)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(関東一都三県から通勤する場合は全額支給。その他エリアは社内規定あり)
■時間外手当(全額支給)
■深夜手当
■出張手当
■社宅あり
■社員旅行
■社内禁煙
■私服可
■海外研修
■社内フリードリンク
雇用形態
正社員

●試用期間あり
扱う製品は、アジアを中心に世界中で支持されています。今後も研究開発を進め、さらなるサービス品質の向上を実現したいと構想中です。
こちらは社内のミーティングスペース。勤務する際の服装はカジュアルでOK。あなたらしく伸び伸びと働ける環境です。

会社情報

uCloudlink Japan株式会社の採用・求人情報

最終更新日: 2024年03月28日
制限のない
つながりとシェア
ーuCloudlink Japan株式会社ー
私たちはモバイルデータサービスのシェアマーケットをご提供しています。
モバイルテクノロジー企業として、製品とサービスをお届けすることで、
制限のないつながりとシェアを実現していきます。
ABOUT
私たちについて
『uCloudlink』はモバイルデータサービスのリーディングカンパニーです。
香港に本社、中国の深セン・西安などに研究開発センターを構えるグローバル企業で、
NASDAQにも上場しており、当社の製品は多くのユーザーから高い支持があります。

CloudSIMテクノロジーに基づき、モバイルデータサービスのシェアマーケットを提供しており、
現地キャリアに劣らない価格でご利用できる『クラウドWi-Fi』『World Phone』などを販売しています。
世界140以上の国と地域のモバイルネットワークをSIMカードなしで繋げることを可能にします。

その日本法人として2018年に設立された当社は、グローバルのデータサービスを日本市場で提供しています。
日本法人向けに当社の製品やサービスの提供などを行っており、
独自の最先端技術を強みとして、日本国内でもトップクラスのシェアを誇ります。

世界中を旅するパートナーとして、制限のないつながりとシェアを提供し、
人を繋げ世界をより近くに感じていただける製品とサービスを届けるお仕事です。
私たちと一緒に、働いてみませんか。
  • 入社後は1週間の座学研修で技術や商品について学びます。その後1~2社の担当を持ち、先輩に質問をしながら実務を通して業務内容を覚えていきます。入社3ヵ月程度で全体の流れが把握できます。
    入社後に学んでいけるので意欲さえあれば未経験の方でも安心です。未経験から世界に挑戦している先輩社員も多く、スキルを身に付けながら成長・挑戦していける環境を整えています。
    また、評価制度も確立しており、チェックシートでの自己評価に基づいて上司がアドバイスをします。定期的に面談を行うことで不安や疑問を共有し、サポートし合いながら業務を行っています。
  • 土日祝日がお休みで年間休日は120日です。休日出勤した場合には振替休日が取得できます。5日以上の連休取得も可能で、オン―オフをしっかり切り替えながら働ける環境です。
    昇給や賞与の他に、新規開拓時にはインセンティブも支給されます。しっかり還元されるため、意欲的に働けます。
    グローバル企業のため、海外出張や海外研修の機会もあり、海外に視野を拡げながら働けます。英語や中国語を使うこともあるため、語学力のある方はスキルを活かして働けます。
    社員同士はプライベートでも仲が良く、チームワークも良好です。職場の雰囲気が良く、働きやすくすぐに馴染めます。
COMPANY
会社情報
会社名 uCloudlink Japan株式会社
事業内容 ■Wi-Fi端末・携帯端末の製造や販売
■Wi-Fi端末・携帯端末のソフトウェアの企画・開発及びコンサルティング業務
■コンピューターシステム、プログラム、ウェブシステムの企画、開発、販売、運用及び保守に関する業務
企業
WEBサイト
https://jp.ucloudlink.com/
所在地 東京都港区南青山2-26-37VORT外苑前1 6階
応募定員あり早めにご応募ください!