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株式会社ノジマ
所要時間
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正社員 未経験OK 27日前

店舗スタッフ(未経験歓迎)◆ノルマなし/お客様に寄り添うことを大切にできる/賞与年4回/残業少なめ

株式会社ノジマ / 店舗スタッフ
  • 給与
    月給 23万円 ~
    • 交通費支給あり
  • 勤務地
    神奈川県足柄下郡湯河原町
  • 勤務時間
    シフト制
転勤なし 急募!内定まで2週間 寮・社宅・住宅手当あり
同じ会社の求人を見る(50+件)

募集要項

仕事内容

店舗スタッフ(未経験歓迎)◆ノルマなし/お客様に寄り添うことを大切にできる/賞与年4回/残業少なめ

◎相手に寄り添った接客を大切にできる
◎残業少なめ、賞与は年4回支給
◎月収例27.5万円(1年目)>34万円(2年目)と着実にUP

ノジマの店舗にて、家電商品・AV機器・PC・携帯電話などをご案内する仕事です。お客様の求めていること、疑問、お困りごとなどを聞いた上で、商品をご提案していきます。

【誠実な接客でお客様を笑顔にできる】
特定メーカーの商品を売らないといけないといった指標が無く、ノルマも設けていないため、押し売りをする必要がありません。お客様一人ひとりと誠実に向き合い、その人に合ったご提案を通して「顧客満足」をとことん追求できます。

【名前で呼んでもらえることがうれしい】
お客様一人ひとりと誠実に向き合ってきたからこそ、「〇〇さんいる?」と事前に確認してから自分を目当てに来店してくださることも少なくありません。貢献できた、頼りにしてもらえた。そんな実感を得られることが、当社で働く醍醐味です。

【売上だけでなくプロセスも評価】
顧客満足を追求しているからこそ、売上実績とプロセスを同じ割合で評価。はじめは結果を出せなくても、接客姿勢や取り組みなどで評価されるため、意欲的に取り組めます。

【キャリアの道も様々】
リーダー/店長/エースコンサルタント/プロフェッショナルコンサルタント/エリア長/地区長/本部スタッフなどの幅広い選択が可能。リーダーや店長などのマネジメントの道はもちろん、接客のプロとしてコンサルタントを目指すことも。キャリアアップへの道は1つではありません。

【頑張りが収入として返ってくる】
大卒の入社初月の月収イメージは27.5万円。キャリアアップはもちろん、年4回の賞与支給や、各種手当の支給と合わせて、しっかりと収入UPを目指すことが可能です。

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎!

<社会人経験10年以上、ブランク歓迎!>
★経験やスキルは一切問いません!お人柄重視の採用です★

「仕事を通じて成長したい」
「やりがいある仕事がしたい」
「喜ばれる仕事がしたい」
「イチからキャリアを築きたい」

上記のような、仕事に前向きな思いをお持ちの方と一緒に働きたいからです。面接では、あなたの思いやなりたい姿など、ぜひざっくばらんに教えてください!

人事担当者もお話しできることを楽しみにしていますので、肩の力を抜いて選考にご参加ください♪

※もちろん、販売・接客や営業などの経験がある方も大歓迎ですので、お気軽にご応募ください!

【知識ゼロでも安心!】
まずは担当売り場の商品から知識を身につけましょう。専任のトレーナーがイチから教えますし、「ノジマ学(ノジママナブ)」という育成用Webツールもあります。展示会に参加するなど学習する機会も豊富なのでご安心ください。

募集背景・人数

●10名以上の採用を予定しています
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

<全国250店舗以上で積極採用いたします>
デジタル家電に特化して事業を展開してきたノジマ。「スタッフ一人ひとりが経営者」という意識で従業員に権限を与え、チャレンジさせる社風を大切にしています。そのため、家電業界全体が落ち込む中でも成約率は業界トップクラス。2022年3月の売り上げは昨年比107%で伸長。デジタル家電専門店運営事業について言えば、売上高は前年同期比113.7%で伸びています。

現在は、関東を中心に全国250店舗以上を展開中。地域のお客様により愛される店舗を目指して店舗スタッフを積極的に育てていくことに決めました。(全国各店舗あわせて、100名以上の積極採用を予定しています)

給与

月給23万円 ~
  • 交通費支給あり

<想定年収>
276万円 ~

<年収例>
●年収650万円/入社10年目/エリア長
●年収500万円/入社5年目/店長
●年収450万円/入社2年目/リーダー

※月給+各種手当+賞与(年4回)
※残業が発生した場合は、別途全額支給いたします。
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に違いはありません。
※大卒者の場合は月給25万5000円~となります。
※25年4月からは月給27万5000円~となります(大卒の場合)

<月給例>
・月給27万5000円(入社初月)/28歳/大卒
└社会人経験をお持ちの多くの方が、このくらいの月給でご入社されています!

<月収例>
・59万円(月給42万円+各種手当+残業代)/入社10年目・エリア長
・46万円(月給34万円+各種手当+残業代)/入社5年目・店長
・34万円(月給29万円+各種手当+残業代)/入社2年目・リーダー

勤務地

神奈川県足柄下郡湯河原町
  • 勤務先 : 湯河原店

★転勤はありません

※転居を伴う転勤は原則ありません。
※U・Iターン歓迎!引越しに伴う補助金あり(社内規定による)。

<住所>
神奈川県足柄下郡湯河原町中央1-1617-54 アクロスプラザ湯河原2F

勤務時間

シフト制

シフト制(実働8時間)
※9:30~21:30内でシフト勤務。
※店舗により多少営業時間が異なります。
※残業は少なめ。時間内に終えることが多いです。

<シフト例>
早番 9:30~19:30
中番 11:00~20:30
遅番 12:00~21:30(1時間半休憩) など

休日休暇

■シフト制(月8~11日)※希望を考慮!連休も可能です。
■有給休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■産休・育休制度(取得率100%)
※2022年の有休消化率は90.6%です

【残業は少なめです】
DX化も進んでおり、店頭のプライス(値札)に紙媒体を使わず、小型ディスプレーに表示させるシステム「電子棚札(電子プライス)」が導入されています。「接客の時間が増え、残業も減った」と好評です。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●寮・社宅・住宅手当あり
●U・Iターン支援あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年2回(4月・10月)
■賞与年4回(6月・9月・12月・3月)※昨年度支給実績4回
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤交通費(全額支給)
■残業代(全額支給)
■各種インセンティブ
■役職手当
■夫婦手当(夫婦で働く2人にそれぞれ月5000円支給)
■一人親家庭手当(月5000円)
■学業支援手当(子どもの高校・専門・短大・大学進学の際に最大100万円支給)
■結婚祝い金
■出産祝い金
■社員持株会制度(ストックオプション)
■退職金制度
■資格取得支援制度(日商簿記やTOEIC、安全衛生管理者、防火防災管理者等)
■引越補助金・家賃手当有(条件有)
■保養施設あり(各種保養施設やツアー代金の半額負担制度)
■レジャーランド割引(指定テーマパークの格安チケット)
■社員旅行(年1回/ハワイ・グアム・沖縄など)
※社員はもちろん、その家族も格安(ハワイはなんと5万円!)で参加可能
※各制度は社内規定有

雇用形態

正社員

●試用期間あり
お客様一人ひとりと誠実に向き合って接客ができることがこの仕事の醍醐味です。人と話すことが好き、役に立ちたい!と考えている方にぴったりです。
「このスペースでこんなイベントを実施するのはどうか?」そんなアイデアも大歓迎。店舗ならでは、あなたならではの売り場づくりに挑戦できます。
親身に寄り添って話を聞く、お客様に合った商品を提案し続けていくことが、自分を頼って来店していただくことにつながります。
入社後は、先輩がしっかりと仕事をサポートしていきます。困ったことがあれば何でも聞いてくださいね。
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

パネル画像

株式会社ノジマの採用・求人情報

最終更新日: 2024年11月20日
お客様に“押し売り”しない。独自のスタイルが、業界随一の成長率を実現させた。
ノジマは業界No.1ではありません。でも、成長率はNo.1。大きな変化が起きない家電量販店の国内市場で、業界20番手から、6番手まで長い階段を上がってきました。
MESSAGE
お客様との向き合い方
商品を“売る”のではなく、“買っていただく”という姿勢を徹底する。
ノジマは、メーカーや通信会社の販売員を置かない家電量販店。お客様のニーズに寄り添って心から求めている商品を提案し、「こんな商品を探していました!」を引き出せるコンサルティングセールスが特徴です。

私たちが商品を“売る”のではなく、お客様に商品を”買っていただく”お客様主体での購入体験を大切にしています。

だからこそ、商品が並ぶのは“売り場”ではなく”買い場”。お客様に商品を押し付けることなく手に取っていただく、そんな姿勢を忘れません。
ABOUT
従業員との向き合い方
「失敗を恐れなくていい」
働くうえで計画や事前準備は大切ですが、当社が重視しているのはスピード感。少し不安が残っている状態でも、トライしていくことを大切にしています。悪いことのように思える失敗が、むしろ褒められる環境です。

商品が分からない状態で積極的にアプローチしてお客様からクレームを受けたとしても、真摯な対応を心がけることでお客様が顧客になってくれる事例はよくあること。お客様からクレームをいただいた失敗が、顧客獲得という大きな成功を生み出します。

「ノルマは設けていない」
負けないよう勉強しよう、お客様に喜んでいただけるよう頑張ろうという競争心は大切ですが、好事例を共有せずに独り占めするようなギスギスした雰囲気では、店舗の売上も伸びません。お互いの良いところを共有し合える意見交流が活発な場所にしたいと思っています。

また、ノジマにはメーカーや通信会社の販売員がいないため、全員が当社の従業員。お客様に本当に合った商品を提案する“フィットコンサル”は、当社ならではのスタンスです。もしノルマがあれば、達成に向けて「とにかく高いものを売る」という志向になりかねません。

だからこそ、個人の売上だけを評価することなく、周囲の従業員の評価に繋がるような取り組みも重視するのがノジマの評価の仕方。売上パフォーマンスだけではなく、プロセスにもしっかり目を向けます。
  • 【アイデアを売り場づくりに反映】
    店舗のある土地によってお客様の特徴は様々。そのため、各店舗に裁量を持たせてイベントの企画や売り場づくりを任せています。「シーズンに合わせてこの商品を表に出してみてはどうか?」「このスペースでこんなイベントを実施するのはどうか?」そんなアイデアも大歓迎。店舗ならでは、あなたならではの売り場づくりに挑戦できます。
  • 【チームワークを発揮して、協力して働ける】
    お互いに、「こんな風に提案したら上手くいった」など、良い事例は共有し合い、賞賛する文化が根付いています。これも、ノルマがないからこそ、みんなで協力して取り組む風土ができているからこそだと思っています。数字ももちろん大切ですが、そのプロセスを大切にしながら、仲間と一緒に働くことができる環境です。
MORE INFO
現場単位で店舗をつくる面白さ
駅前、ショッピングモール内、郊外……エリアが多岐にわたるからこそ現場の声が欠かせない。
移動の拠点として駅を活用した外国人観光客や、仕事帰りの会社員が多い店舗。ショッピングモールに訪れた家族連れに足を運んでいただける機会が多い店舗。――など、出店エリアやマーケットはさまざま。

全社で統一の施策を打ち出しても、効果が出ない可能性が十分にあります。だからこそ、各店舗にある程度の予算を持たせたうえで、イベントや集客方法を現場単位で考えて取り組める環境を整備。「こんなことに挑戦するのはどうだろう?」と積極的にアイデアを活かして店舗を作っていける面白さがあります。
MORE INFO
各店舗での取り組み事例
「新商品の接客トークで……」「モールで販売イベントをしたんだけど……」好事例の共有が、他店舗での“成功体験”を生み出す。
【好事例を他店舗間で共有し合う】
店長が新人スタッフの働きを手柄自慢として他店舗に向けて発信したり、日報の場を活用してお客様に喜んでいただけた接客事例を紹介したり。好事例を1店舗で独り占めせず、広く発信することで高め合う風土があります。

【その店舗に合った施策を考える】
とはいえ、とある店舗で上手くいった施策が、他店舗でも上手くいくとは限りません。たとえば、ショッピングモール内に位置する店舗。どんなお客様が来店されるか特徴を洗い出して積極的に意見を交わし、イベント時に使用できる予算や金額をもとにその店舗”のため”の施策を検討します。

【新商品の販売イベントを実施】
ショッピングモールの共有スペースで新商品の販売イベントを実施。ハロウィンという季節イベントを活かしてお子様向けにお菓子や景品を用意しました。まずはお子様をきっかけに店頭に足を運んでもらい、一緒に立ち寄ったご両親に新商品を紹介する動線を作ります。

スーパーマーケットの2階、駅前の商店街の中、郊外の国道沿い……打ち出す施策に正解はないからこそ、そのエリアのお客様に喜んでいただける方法を現場単位で考えます。
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社ノジマ
事業内容 デジタル専門店『ノジマ』、ドコモショップ、auショップ、ソフトバンクショップなどのキャリアショップの運営

<取扱い商品>
・パソコン、プリンターなどのIT・情報関連製品
・携帯電話、FAXなどの通信関連製品
・TV、ビデオ、ムービーなどのAV関連製品
・家庭用ゲーム機器およびソフトと関連書籍
・エアコン、冷蔵庫、電子レンジなどの家庭用電気製品

★他社とさらなる差別化を図るため、今後は新しい事業にも挑戦していきます!
企業
WEBサイト
https://www.nojima.co.jp/
所在地 神奈川県横浜市西区南幸1-1-1JR横浜タワー 26 階
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