当社は『星のや』『界』『リゾナーレ』等のリゾートホテルや旅館を運営している星野リゾートグループの1つです。
1904年に長野県軽井沢の温泉旅館からスタートし、現在は国内外に約70もの施設を運営しています。
私たちは、八重山諸島の1つである西表島でホテルを運営しています。
特別天然記念物であるイリオモテヤマネコなど、島内にしかいない生物が多く、
心が癒される壮大な自然の中で、豊かな時間を過ごしていただけるホテルです。
その中で、快適さとホスピタリティとともに、我が家のように自由に寛げる時間をご提供しており、
定期的にお客様の満足度調査結果を分析し、サービスの品質改善にも積極的に取り組んでいます。
私たちの施設では、サービスの提供とサービスの企画を同じチームで行います。
当社のスタッフは、一人ひとりが地域の魅力を掘り起こして発信し、顧客満足を高めるクリエイターです。
新しく開業される施設でも、中途入社者でも、その考えを統一することで、
やらされ仕事をするのではなく、好きなことや興味のあることを自分が主体的に楽しめます。
成功すれば自信になって新たな企画へ挑戦するための情熱になることに繋がり、
PDCAサイクルを体験することで、さらなる成長へと繋がります。
当社では、好きを活かして楽しみながら働きたい方が活躍できます。
例えば、苔好き・温泉好き・ワイン好き・接客好きなど、「好き」を活かして楽しみながら働ける方です。
同じように働きたい方にピッタリの職場環境です。
私たちと一緒に、「好き」を活かしながら働いてみませんか。
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大自然のツアーをご用意しています。トレッキングやシュノーケリング、ダイビングなどおすすめのアクティビティがあります。四季折々の自然が愉しめる環境です。
入社後は社内ビジネススクール「麓村塾」を活用し、働きながら学べます。全国施設で年間100種類以上の講座が実施され、即日実践型の講座が多いです。文化講座やビジネススキル講座などがあり、キャリアプランに合わせて受けたい講座が選択できます。
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夕日を間近で見られるSAPなど癒しのアクティビティも企画・提供しています。壮大な自然にパワーをもらいながら働けます。
サービスの基本を覚えるまで、サービストレーナーが研修を行います。動画マニュアルなどのツールも整えており、未経験の方も安心してお仕事がスタートできます。
3ヵ月程度で基本的なサービスは習得できますが、お客様のニーズに寄り添えるように、日々成長を目指していける環境です。
