仕事内容

医療に関わるデータを一元管理できる医療機関向けパッケージソフト「FORZ」シリーズを展開する当社にて,システム稼働後の顧客サポートをお任せいたします。

≪具体的には・・・≫
医療機関向け自社パッケージのシステム稼働後の顧客サポート（操作サポート・ソフトウェア障害対応・電話対応等）

◎お客様からの問合せに対し、電話／リモート接続によるサポート対応を行っていただきます。

※よくある問合せ内容：
・ソフトウェア、ハードウェアの不具合
・使用方法の質問
・一般的なWindowsに関する質問　など
◎必要に応じ、現地での出張対応を実施する。
現地対応の例：ハードウェア不良の対応（代替機導入／部品交換対応）
（対応時に要望の聞き取り及び対応が発生する場合があります）

◎定期点検など、定期的な対応がございます。
定期的な対応の例：現地訪問による定期点検作業/リモート接続による定期点検作業/お客様環境の残容量確認

応募資格

★経験者のみの募集になります


【必須】※いずれか必須
・WindowsベースのITシステムのカスタマーサポート経験
・システム導入経験
・IT（ハード・ソフトウェア）に関する基礎知識
・PC、NAS、UPSのハードウェア知識

・第一種運転免許普通自動車

【歓迎】
・医療システム経験者（ＰＡＣＳ、検査、健診）
・情報処理系有資格者
・Oracle / PostgreSQL データベースのサポート、管理経験

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です

募集人数1名

給与

月給24万円 ～ 34万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
400万円 ～ 600万円

経験・能力を考慮して決定します。
予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性がございます。

勤務地

大阪府大阪市中央区 / 長堀橋駅

• 勤務先 : 大阪本社

★駅から徒歩5分以内です

転勤はありません。

＜住所＞
大阪府大阪市中央区南船場1丁目16番13号堺筋ベストビル5階

＜交通＞
大阪メトロ長堀鶴見緑地線・堺筋線「長堀橋駅」より徒歩４分

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働８時間、休憩１時間
月1～2回程度土日出勤有
基本的には9時～18時勤務ですが、8時~17時勤務の日もございます。

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

◎休日日数129日(2023年実績)
◇週休二日制
◇祝日
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇
◇GW休暇
◇有給休暇（10~20日）
◇慶弔休暇
◇産前産後休暇
◇育児・介護休暇など

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●服装自由
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◇社会保険完備
◇昇給：年1回（4月）
◇賞与：年2回（7月・12月）※業績による
◇役職手当
◇残業代全額支給
◇通勤手当（上限25,000円）
◇資格取得支援制度
◇育児休暇・介護休暇
◇オフィス内禁煙
◇スポーツジム無料利用制度
◇英会話無料利用制度
◇SMBCビジネスセミナー
◇SEカレッジ
◇ 資格取得手当あり

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ オンライン選考OK
◇ 定期的な換気

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない