仕事内容

関西大手電力会社が提供するインターネットサービスのユーザーサポートを請け負っている当社。お任せするのは、インターネットサービスをご契約いただいているお客様が快適にサービスを利用できるよう、サポートするお仕事。サービスの使い方・キャンペーンの参加方法・通信速度についての質問・契約内容についての相談・長期割引のご提案などを行ないます。

＞＞＞1日の流れ（例）
▼9時：出社
上長や先輩社員と訪問エリアを確認しながら、訪問ルートや件数を打合せます。
効率的にエリアを回れるよう、乗り換えや移動のコツなども教えてもらえることも！

▼9時半：現場へ移動
訪問先は関西圏内のお客様宅。電車で30～40分以内の範囲で、いずれも日帰りで帰れる距離です。

▼10時：訪問活動スタート　★お昼休憩は自由に取っていただけます。
「回線が遅くなった」「ネットにつながらない」などの相談に対応します。たとえば、「説明書を読んでもよく分からなくて…。」というお客様に対しては、操作方法や改善方法を丁寧にご案内。不明点があれば、上司や社内のスタッフに電話で相談ができる体制なので、対応や知識に不安がある方も安心です。

▼17時ごろ：現場から帰社
18時には退社できるよう、訪問先を出発します。
帰社後は日報の作成や交通費の申請を行ない、翌日の訪問用にチラシの準備をすることも！

▼18時：退社
残業はほとんどナシ！毎日定時で退社できます。

〈仕事のポイント〉
◎1日の訪問件数は10件から20件ほど。そのうち対応が必要になるのは1～2件程度です。
◎1件の対応時間は5分程度で、相談内容によっては1時間前後になることも。お家に上がらせていただき、雑談を楽しむこともあります。
◎相談と同時に契約内容もタブレットで変更できるので、書類作業も現場で完結します。

●新規事業に関わる仕事です

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！

＼意欲重視の採用です！／
入社時に必要なスキルや資格は一切ナシ！お客様とのコミュニケーションを楽しめる方であれば活躍していただけるお仕事です。働きやすい環境で長く活躍したい方は、ぜひご応募ください！

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●急募のため、内定までの期間は2週間以内を予定しています

インターネットや光通信のご案内・ユーザーサポートを通して、多くのお客様に快適なインターネット環境をご提案してきた当社。顧客目線を大切にした営業活動で、高い顧客満足度を獲得してきたことが評価され、関西の大手電力会社様からご指名をいただき、インターネット事業のユーザーサポートを受託しています。

入社半年で目標としていた評価指標を達成し、全スタッフが高評価を受けました。そのため、クライアント先から増員のご依頼を頂き、今回メンバーの追加募集を行うこととなりました。また、併せて今後は新規事業も立ち上げていく予定です！一緒に当社を盛り上げてくれる仲間を、お待ちしています！

給与

月給24万円 ～ 32万円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
288万円 ～ 400万円

＜年収例＞
●年収350万円／入社2年目／29歳
●年収400万円／入社5年目／30歳

※3ヶ月間の試用期間があり、その間は「契約社員」となります。
※期間中の給与は【給与】欄をご確認ください。その他の待遇に変更はありません。

★ご希望に合わせて「シフト制」の勤務も可能です！1週間の長期休暇や、土日休みにするなど、ライフスタイルに合わせた働き方が選べます！

勤務地

大阪府大阪市中央区 / JR大阪環状線・東西線「京橋駅」、大阪メトロ長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」
★転勤はありません

◎転勤はありません
◎大阪城がすぐ近くに立地していて、京橋駅から近くのオフィスです。会社終わりはみんなで飲み会に行くこともあります！（※飲み会代を会社が出してくれることも…）

＜住所＞
大阪府大阪市中央区城見2-1-1

＜交通＞
・JR大阪環状線・東西線「京橋駅」から徒歩7分
・大阪メトロ長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」から徒歩1分

勤務時間

09:00 ～ 18:00

実働時間：8時間/日
★毎日定時で退社できます！
18時に退社できるよう訪問エリアを出発するため、残業はほぼありません。また、契約変更などの書類作成もタブレットで簡単に作成できるため、お客様に確認しながら現場で完結します！

＜勤務時間の特徴＞
●残業はありません

休日休暇

●夏季休暇あり
●年末年始休暇あり

■完全週休2日制（シフト制）※土日休みも可能です！
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇（7日）
■有給休暇（取得率100％）
■産前・産後・育児休暇

＜お休みの希望は最大限考慮！＞
前月の20日までに、翌月の休日の希望が出せます。4連休などの希望も大歓迎。また「急用で、明後日お休みが取りたい」といった相談も可能です。有給休暇も取りやすい雰囲気なので、遠慮なく使ってくださいね。

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年1回（毎年1万円アップ ※上限あり）
■賞与年2回（昨年度支給実績：2～3ヶ月分）
■交通費（月2万円まで）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（全額支給）
■役職手当
■飲み会手当（月１回）
■オフィス内分煙
■入社後に先輩の同乗研修
└入社後１か月程度、先輩同行を含めた研修を行ないます！
■社内SNSの作成　
　└社用携帯内に社内連絡用のSNSアカウントを作成致します！
■ネイルOK！
　└働いている社員もおしゃれを楽しんでいます！☆

雇用形態

正社員

●試用期間あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない