仕事内容

【一生ものの資格が取れる！】松井証券お問い合わせ対応(1095774)

松井証券コールセンターでのお仕事！
◆会員様および新規のお客様からの
　お問い合わせ対応
◆各種手続き受付
◆口座状況によるフォローコール
◆パソコン・携帯端末の操作
等のお問い合わせ対応をお任せします。

■よくあるお問い合わせ内容
【住所が変わりました。どうすればいい？】
⇒「新住所への変更書類を送付します。
　　必要事項を記入し、ご本人様確認書類を
　　同封のうえ返送をお願いします。」
【NISA口座開設したいです。
　どうすればよいですか？】
⇒「お客様のご住所あてに必要書類を
　　お送りいたします。」
【パスワードを間違えてロックがかかった】
⇒「5分ほどでロック解除します。
　　お待ちいただくようお願いします。」

■対応の流れ
(1)着信⇒ID番号・氏名が表示されるので確認
(2)電話機で着信番号を確認
(3)お客様を特定(ご本人様確認)
(4)問合せ内容確認
(5)質問回答集を検索または
　管理者に内容を確認し回答
(6)対応履歴入力

対応時間は一件あたり平均5分～10分程度。
接客経験がある方はコールセンター未経験
でもスムーズに対応できています！

＜入社日＞
5月7日(火)
9:45～16:00(実働5時間15分)
※有資格者は6月3日(月)入社

＜研　修＞
外務員研修/約3週間(5/8～5/28予定) 9:00～17:00(実働7時間)
※受験日5/29～5/31頃を予定
業務研修STEP1/約2ヶ月(6/4～)
一次デビュー受電/約1ヶ月(8月～)
業務研修STEP2/約2ヶ月(9月～)

＜研修内容例＞
・手続き関連
・証券基礎知識(株式異動・権利取得等)
・現物株式/信用取引
・各種ツール概要
・ロールプレイング
・モニタリング(先輩の対応を確認)
・ディスカッション(不明点等を同期や先輩と共有)
・OJT

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

●英語力は問いません！

高卒以上の方
証券外務員1種(入社後要取得)

★コールセンター未経験者も歓迎！
「金融機関」「銀行」経験者はもちろん、
「携帯ショップ」「居酒屋」などの
接客経験者はスムーズに活躍できます。

★資格をお持ちでない方歓迎！
費用会社負担の外務員研修を経て
資格を取れれば、祝い金5万円支給！（各条件有）

＜来社面接 or オンライン面接　選択可！＞
履歴書不要！
事前にオンラインでエントリーシートへ
ご入力いただきます。
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/
パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があれば
Web面接も対応可能です★

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です
●10名以上の採用を予定しています

20名

一緒に始める仲間が多くて心強い★

給与

時給1,400円 ～ 1,470円

• 交通費支給あり / 日払い・週払い・即日払いOK

時給1,410～1,470円
※昇給有(2年目1450円、3年目以降1,470円)
※研修時給：1,400円
※STEP1研修後、一次デビュー(8月頃)：1,410円
※STEP2研修後、デビュー（11月頃）：1,430円

＊交通費月5万円迄支給
＊給与は月末締め翌月15日支給

＜月収例＞
時給1410円×実働7時間50分×月20日＝月収22万806円
※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

勤務地

北海道札幌市中央区 / 函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅

• 勤務先 : トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。

★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

季節性インフルエンザや新型コロナウイルスの感染対策として
・消毒液設置（手指消毒）
・ヘッドセットorマイクスポンジ・イヤーパッドは会社より個人へ貸与
・座席の間にパネル設置、1～1.2m以上間隔あり
を行っております。

＜住所＞
北海道札幌市中央区北三条西4丁目1-1　日本生命札幌ビル

＜交通＞
南北線さっぽろ駅から徒歩2分 ■チカホ直結なので通勤便利♪
東豊線さっぽろ駅から徒歩4分 ■チカホ直結なので通勤便利♪
千歳線札幌駅から徒歩2分
函館本線札幌駅から徒歩2分

勤務時間

08:20 ～ 17:10

実働7時間50分

休日休暇

●完全土日祝休みです

完全週休2日制
(土日祝)

◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆育児介護休暇
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆年末年始休暇(12/31～1/3※無給)

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●資格取得支援・手当あり
●育児支援・託児所あり
●日払い・週払い・即日払いOK
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

◆入社祝い金/5万円
◆外務員1種合格祝い/5万円
◆長期勤務手当有(5年:5万円、10年:10万円、15年:30万円、20年:50万円)
◆インセンティブ支給
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆無期転換制度
◆各種社販・社割有
◆服装・髪型自由
◆無料ドリンク有（水・お茶・スープ等）
◆前給制度有
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり

エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。

この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。

休日休暇について

最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について

支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている

どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している（歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない）

勤務時間について

労働時間は法令に反していない

著作権侵害・その他掲載規定について

虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない