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株式会社TMJ
所要時間
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アルバイト・パート 30+日前
電動車いすに関するアフターサポートサービス業務/27939
株式会社TMJ / 電動車いすに関するアフターサポートサービス業務
  • 給与
    時給 1,800円 ~ 2,000円
  • 勤務地
    東京都品川区
    • 天王洲アイル駅
同じ会社の求人を見る(50+件)

募集要項

仕事内容
電動車いすを開発・販売・各種サービスの
提供をしている会社にて、
個人または法人に対しての
カスタマーサポート業務のお仕事です。
※セールスなし、オープニングのため想定受電件数は未定
※入社の時は個人へ、
後々法人に対しても対応していただきます
※入電に対する折り返しの架電の発生あり
<主な問合せ内容> ※メールでの対応もあり
●製品仕様、資料請求、試乗、購入、レンタルサービス、
故障、不具合、修理、アフターサポートサービスなどの問合せ
●ホームページ問合せフォームからの質問への対応
●業務関連定型情報の確認と部内周知
●部門会議への参加
応募資格
高卒以上の方 コールセンターまたは
接客経験(対面も可)がある方
PCで文字入力が可能な方(80文字/分程度) 
複数のアプリケーションの使用に抵抗がない方
セキュリティ、個人情報の意識が高い方 
研修全日程参加可能な方
◎カスタマーサポート業務の経験がある方歓迎
給与
時給1,800円 ~ 2,000円
時給1800~2000円~+交通費
※往復切符代と定期代の比較支給
(非課税上限15万円/月まで)
勤務地
東京都品川区 / 天王洲アイル駅

<住所>
東京都品川区

<交通>
各線 天王洲アイル駅 徒歩約5分
各線 品川駅 徒歩約20分
勤務時間
月~金の週5日(週休2日) 
※土日祝休み

8:45~18:15(休憩90分)
※休憩はお昼60分、
午後のどこかで30分の
計90分休憩
※残業は電話が長引いた程度
(問合せ内容によっては
15~30分/日(想定)の可能性もあり)

休日休暇
土日祝休み

【入社日】5/13(月)の週を予定
※正式な日程は確定次第ご連絡いたします
【座学】ご入社から1週間程度 
【OJT】座学研修後、2週間程度
※各8:45~18:15(休憩はお昼60分、
午後のどこかで30分の計90分)
※全日程参加必須 ※土日祝休み 
◎業務取得状況について、
知識・能力的に十分でも
本人が不安を抱えている場合の
フォローアップ体制があります!
※研修中も同時給
待遇・福利厚生
昇給制度 昇格制度 有給休暇制度 健康保険
厚生年金 雇用保険 労災保険 定期健康診断
※基準を満たした方のみ
◎ウォーターサーバーあり♪
コーヒー、紅茶、ほうじ茶、お湯、水は無料です! 
◎電子レンジ、冷蔵庫あり。
お昼は同じビルに研修兼打ち合わせスペース
もしくは隣にある本社ビルの方も利用可能です!
◎服装はオフィスカジュアルが基本、
清潔感のある服装でお願いします。
◎オペレーターは8割女性、管理者は男性です
(1~2名配属予定)。
TMJ側スタッフ以外に
他社派遣等を含め総勢10名ほど在籍しています。
雇用形態
アルバイト・パート
エンゲージでは求職者の皆様が安心してご応募いただけるよう、求人に規定を設けています。
この求人は掲載企業より下記内容について順守していると報告されています。万が一求人内容と実態が異なる場合は下記より事務局宛にお問い合わせをお願いします。
休日休暇について
最低限週1日以上の休み、または4週間で4日以上の休日が取得できる

給与について
支給する給与は各都道府県の最低賃金を上回っている
どのような方が入社しても必ず支払われる最下限の金額を給与欄に記載している(歩合、賞与、交通費、一律支給でない手当など人によって金額が変化するものを給与の記載の中に含んでいない)
勤務時間について
労働時間は法令に反していない
著作権侵害・その他掲載規定について
虚偽の内容または著作権侵害の疑いのある内容を掲載していない

会社情報

株式会社TMJの採用・求人情報

最終更新日: 2024年04月30日
careers at
株式会社TMJ
~with youe style~

誰もがいきいきと働けるように。
MESSAGE
仕事も人生も楽しもう
FUN!JOB!
ABOUT
~with youe style~
TMJは「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」
というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、
時代に適したテクノロジーを駆使して、
誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している会社です。

 「BUSINESS DESIGN PARTNER」をサービスコンセプトに掲げ、
CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。
BUSINESS
~多彩なBPOサービスを展開しています~
  • BUSINESS DESIGN PARTNER
    デザインの力で、クライアント事業の一翼を担うパートナーへ
    TMJは、CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、
    事務代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。

    CXデザインコンサルティング/BPOデザイン
    カスタマージャーニー調査支援/業務量調査・分析パッケージ
  • CONTACT 
    Design & Outsourcing
    対話の力と改善力で快適な顧客体験をデザインし、
    運営品質を高め続けることで、 企業価値向上を実現するサービスです。


    カスタマーケア/在宅オペレーション/FAQサービス/チャットボット
  • WORK Design & Outsourcing
    テクノロジーの力と専門人材で業務プロセスをデザインし、
    事業を代替することで、経営の効率化と 安定化を実現するサービスです。

    AIテキスト分類/RPAサービス/人材派遣/社内ヘルプデスク
MESSAGE
気づく、伝える、動かす
新しい環境で成長したい、そんな人材を求めています。
TMJが行うのは、クライアント企業にかわって、それぞれの企業の顧客やパートナーとの接点を受け持ち、その接点において生まれる価値を、可視化し、深め、新たな気づきをもって価値ある情報に変えて、クライアント企業に還元していくビジネスです。
単に、電話やメールの受信・発信だけではなく、顔の見えないやりとりの中で相手の真の期待をとらえ、それに的確に応えていくこと、日々のコンタクトの集積から新しい商品・サービスの開発やプロセス改善の種を見つけ出し、クライアントと一緒になって解決を図ること、
ひいてはクライアント企業のビジネスの成功に直接的に貢献することが、
私たちTMJのクオリティであり、強みです。
このクオリティを実現するのは、TMJの人材、一人ひとりの意欲と能力。
毎日の仕事の中で、ふとした瞬間に生まれる価値に「気づく力」、共に働く仲間やクライアントに
「伝える力」、部門を超えた問題解決へ「動かす力」が求められます。
TMJでは、さまざまな分野でトップクラスに位置するクライアント
企業とのコラボレーション(協業)が、日々行われています。皆さんの、これまでの経験や知識を活かして、新しい環境での活躍と成長を期待しています。
BENEFITS
  • 【等級制度】
    ~自己のキャリア開発と専門性の確立~

    職務等級制度により、定期的な職務のローテーションや異動を行い、計画的なキャリア開発を実施するとともに社員個々人にとっても最適なポジションを実現します。
  • 【評価制度】
    ~人材の長期育成~

    目標管理制度の成果指標として、組織や人材の信頼や安定に関する項目を掲げ、全員が自己の能力開発または部下や後輩の育成に取り組む仕組みとなっています。また、毎年の評価でスキルの棚卸を実施することにより今後取り組むべき職務や課題に必要な知識を明確化し、中長期的な育成計画を実施していきます。
  • 【報酬制度】
    ~成果貢献への適正なリターン~

    報酬制度は基本給と賞与で構成されます。基本給は職務の難易度や役割に応じて決定する「職務給制度」となっています。「仕事を通じて成長する」をコンセプトに長期的な昇給システムにより長期育成を促進します。
  • 【自己申告制度】
    毎年1回、各部門から次期の事業計画について社内発表があり、事業計画を達成するために必要な人材について社内募集を行います。
    社員はこの社内募集の内容を踏まえて、自分自身の望む業務内容や将来のキャリアを検討し、チャレンジしたい業務があれば、「自己申告書」にその旨を記述して人事部門に提出します。
    人事部門、異動希望先部門の責任者による書類選考や、過去の成果を勘案、必要に応じて面接を実施して異動の可否が決定します。
COMPANY
会社情報
会社名 株式会社TMJ
事業内容 コールセンター運営
バックオフィス支援
企業
WEBサイト
https://gkhnxnyj.jbplt.jp/
所在地 福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1アーバンネット博多ビル3F
応募定員あり早めにご応募ください!