仕事内容

【この求人の特徴】
★直近入社者の80％が20代です！
★未経験から、LINEヤフーの一員に！
★注力部門での採用！

弊社のサービスを利用しているユーザーからのお問い合わせにメールで回答します。 ※電話でのサポートはありません。
いずれの業務も、個人ではなくチームで取り組む仕事です。
カスタマーサポート業務未経験の方でも、業務に必要な知識やマインドは、しっかりと研修を実施します。

＜カスタマーサポート業務＞
ユーザーから寄せられるお問い合わせに、メールで応対します。
日本中のユーザーの課題解決と感動を提供できるやりがいのある仕事です。※電話対応はありません。

＜審査・手続き業務＞
弊社のサービスを、より便利に快適にご利用いただくための申請の審査や、ご利用に関する手続きに対応する業務です。
また、それらに関連するメールでのお問い合わせにも、応対していただくことがあります。

いずれの業務も、パソコンを用いて行います。

福利厚生も充実しており、長く働きやすい会社です。
年間休日120日以上（シフトは希望を考慮して作成します）

応募資格

未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎！

★学歴は一切問いません！
●英語力は問いません！

■歓迎要件
○カスタマーサポート経験者・事務経験者

○下記のようなコミュニケーション能力をお持ちの方
・お客様との電話での会話がスムーズに行える言葉遣いやマナーをそなえている方
・お困りごとを受け止め、解決へと導く傾聴能力のある方　など

＜先輩社員の前職例＞
カスタマーサポート
コールセンター
航空関連スタッフ
営業・経理事務職
店長
ホテルのフロントスタッフ

★電話またはメール対応のある事務スタッフやホテル・旅行関連の職種経験者、美容部員などの販売・接客スタッフ経験をお持ちの方は歓迎いたします！

★LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社に出向になります
★同条件での出向です

募集背景・人数

●募集背景：増員に伴う募集です ／ 欠員補充です

【Web履歴書入力時のポイント】
★Web履歴書はあなたにとって重要なアピールポイントになります！★
ご応募の際にWeb履歴書の入力は、過去の職歴や業務内容を詳細にご入力お願いします。
営業・販売・サービスなどホスピタリティが重要で、人と話す仕事の経験、カスタマーサポート経験などは、アピールの1つとして内容を記載していただければ幸いです。

給与

月給18万8,438円 ～ 18万8,438円

• 交通費支給あり

＜想定年収＞
226万1,256円 ～

上記額には固定時間外手当（月10時間相当分、14,884円分）を含みます。
※超過分は全額支給します

勤務地

沖縄県那覇市 / ゆいレール「旭橋」駅から徒歩5分
★駅から徒歩5分以内です
★転勤はありません

※LINEヤフー株式会社と雇用契約を結び、LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社へ在籍出向して勤務いただきます。
出向先での労働条件は本求人と同条件です。

＜住所＞
沖縄県那覇市

勤務時間

シフト制

シフト制　（実働7時間45分、休憩1時間）
※別途時間外勤務手当支給

【シフト例】※担当業務により異なります。
9:00-17:45

休日休暇

●年間休日：120日以上あり
●年末年始休暇あり

＜年間休日120日以上＞
■週休2日（シフト制／月8日～10日）
■ハッピーフライデー（祝日が土曜日の場合、前営業日を振替特別休日とします）
■年末年始休暇（12／29～1／4）
■有給休暇（入社時に付与）
■特別有給休暇（慶弔休暇など）
■介護休暇
■子の看護休暇

待遇・福利厚生

●交通費支給あり
●服装自由
●正社員登用制度あり
●雇用保険
●労災保険
●厚生年金
●健康保険

■昇給年2回（評価の結果をもとに昇給を決定）
■賞与年2回（4月・10月）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当は実費支給（上限15万円／月）
■LY Working Style手当（11,000円支給／月）
■時間外手当
■研修・育成制度
■髪型・服装自由 など

雇用形態

契約社員

●正社員登用あり